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服務(wù)講師課程
楊三石
拿業(yè)績說話——頂尖文旅銷售高手技能提升2天 （拓客、銷售、
服務(wù)
）
文旅
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 文旅市場競爭白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問： 為什么文旅行業(yè)業(yè)績不好時(shí)文旅銷售總是諸多借口和抱怨？ 為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通
楊三石
拿業(yè)績說話——頂尖酒店銷售高手技能提升2天 （拓客、銷售、
服務(wù)
）
酒店
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 酒店市場競爭白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問： 為什么酒店行業(yè)業(yè)績不好時(shí)酒店銷售總是諸多借口和抱怨？ 為什么酒店銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無法溝通
楊三石
營銷靠
服務(wù)
—旅游行業(yè)卓越客戶
服務(wù)
技巧
酒店
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟?fàn)?，客?span style="color:red;" >服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶
服務(wù)
體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客
楊三石
賦能酒店——提升酒店全員營銷及
服務(wù)
營銷技巧
酒店
文旅培訓(xùn)
楊三石
課程背景： 隨著中國酒店業(yè)的成熟和市場競爭的加劇，全員營銷已經(jīng)成為酒店獲取競爭優(yōu)勢的主要手段，面對新觀念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場競爭策略，創(chuàng)新并改進(jìn)酒
陳元方
對公客戶關(guān)系營銷策略與營銷技能提升
銀行保險(xiǎn)
客戶
服務(wù)
銷售技巧
【課程大綱】 第一部分 銀行關(guān)系營銷現(xiàn)狀及對策 1、國內(nèi)銀行營銷管理現(xiàn)狀 “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，業(yè)績往下滑” 2、 銀行“營銷突圍”勢在必行
陳元方
存量客戶二次開發(fā)營銷技能提升
銀行保險(xiǎn)
營銷管理
銷售技巧
客戶
服務(wù)
【課程大綱】 一、存量客戶分層管理與營銷策略 1、網(wǎng)點(diǎn)客戶全面分析 A、客觀市場面分析 B、目標(biāo)客戶綜合分析 C、目標(biāo)客戶與存量客戶覆蓋率 D、客戶分層、分類、分
陳元方
郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展與產(chǎn)能提升
營銷管理
銷售技巧
銀行保險(xiǎn)
客戶管理
客戶
服務(wù)
課 程 大 綱 一、銀行“營銷突圍”勢在必行 1. 金融營銷：從“坐以待幣”到“主動營銷” 2. 產(chǎn)品突圍：從本身價(jià)值到附加價(jià)值 3. 營銷突圍：從
柳晴心
2023年網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn)：《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)演練》課程大綱
銀行網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
禮儀標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)
廳堂崗位
服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境6S實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
2023年網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
最新標(biāo)準(zhǔn)：《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化
服務(wù)
及通關(guān)演練》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式：?游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析 課程時(shí)長：1.5天/
柳晴心
《實(shí)用會務(wù)禮儀知識匯總》課程大綱
實(shí)用會務(wù)禮儀知識匯總
會議
服務(wù)
禮儀
會議
服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)與流程
會議組織與
服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)
會議會務(wù)禮儀與流程
《實(shí)用會務(wù)禮儀知識匯總》課程大綱 柳麗惠 培訓(xùn)形式：講授、游戲破冰、角色扮演、分組討論、提問互動、實(shí)操訓(xùn)練 課程時(shí)長：兩天/三天（企業(yè)可根據(jù)具體需求選取內(nèi)容由柳老
宮同昌
2025年6月21-22日宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
服務(wù)
管理體系》北京、上海、深圳公開課
客戶
服務(wù)
中層管理
營銷管理
卓越
服務(wù)
才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
才是銷售的穩(wěn)定來源。
服務(wù)
將是——企業(yè)下一步競爭的焦點(diǎn) 高效能客服管理體系需要一個(gè)系統(tǒng)來完成： 宮同昌老師
服務(wù)
體系核心課
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