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郭家其:《原創(chuàng):經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信》
2016-01-20 9456
    誠(chéng)實(shí)守信一直以來(lái)是我們中華民主的優(yōu)良傳統(tǒng),古人云:民無(wú)信不立;一言九鼎重千秋;言不信者,行不果等等,無(wú)不說(shuō)明誠(chéng)信的重要性。在當(dāng)今商海中誠(chéng)信也尤為重要,別人和你合作看的就是你的誠(chéng)信度,誠(chéng)信度高了生意也就好做了, 有一個(gè)故事是這么說(shuō)的:一個(gè)顧客走進(jìn)一家汽車(chē)維修店,自稱(chēng)是某運(yùn)輸公司的汽車(chē)司機(jī)?!霸谖业膸紊隙鄬?xiě)點(diǎn)零件,我回公司報(bào)銷(xiāo)后,有你一份好處?!彼麑?duì)店主說(shuō)。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說(shuō):“我的生意不算小,會(huì)常來(lái)的,你肯定能賺很多錢(qián)!”店主告訴他,這事無(wú)論如何也不會(huì)做。顧客氣急敗壞的嚷道:“誰(shuí)都會(huì)這么干的,我看你是太傻了?!钡曛骰鹆耍莻€(gè)顧客馬上離開(kāi),到別處談這種生意去。這時(shí),顧客露出微笑,并滿懷敬佩的握住店主的手:“我就是那家運(yùn)輸公司的老板。我一直在尋找一個(gè)固定的、信得過(guò)的維修店,我今后常來(lái)!” 后來(lái)這個(gè)顧客經(jīng)常來(lái)這家維修店修車(chē),維修店也因?yàn)槔习宓恼\(chéng)信生意越來(lái)越好。商場(chǎng)中最在乎的就是誠(chéng)信,合作伙伴為什么把錢(qián)給你,把貨給你,主要看中的還是你的誠(chéng)信,相信于你。失去誠(chéng)信你將失去一切。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中誠(chéng)信也非常重要,上級(jí)對(duì)下級(jí)的承諾,公司對(duì)員工的承諾,都直接影響著企業(yè)的發(fā)展。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明,很多公司每個(gè)月都要給員工發(fā)工資,假如每個(gè)月20號(hào)是發(fā)工資的日子,我們?cè)谡衅感聠T工的時(shí)候就會(huì)告訴他20號(hào)發(fā)工資。我們招來(lái)了一個(gè)新員工告訴他20號(hào)公司發(fā)工資,那么這個(gè)新員工剛找到工作很開(kāi)心,就告訴他的朋友,他找到工作了,公司還不錯(cuò),每個(gè)月20號(hào)發(fā)工資,下月20號(hào)發(fā)工資我21號(hào)請(qǐng)大家吃飯。就這樣這個(gè)新員工對(duì)他的朋友許了個(gè)承諾,20號(hào)發(fā)工資了21號(hào)請(qǐng)朋友吃飯,可是到了下月20號(hào)因?yàn)槔习寤蚬镜姆N種原因工資當(dāng)天沒(méi)有發(fā)到新員工手里,那么新員工第二天21號(hào)就不能請(qǐng)朋友吃飯,就失信與朋友,朋友們?cè)趺纯次覀冞@位新員工,這位新員工又會(huì)怎么看待我們公司呢,相信這位新員工在公司也不會(huì)做的太久。還有很多上級(jí)對(duì)下級(jí)的承諾從來(lái)沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò),導(dǎo)致下級(jí)不服從上級(jí)管理,不服從上級(jí)安排,管理陷入被動(dòng)狀態(tài),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力。很多公司開(kāi)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)剛講完話,員工的直接表現(xiàn)就是又在吹牛,又在畫(huà)餅?zāi)??試想這樣的企業(yè),這樣的團(tuán)隊(duì)能發(fā)展好嗎?這些種種原因是什么導(dǎo)致的,很多時(shí)候就是一些細(xì)節(jié),公司、上級(jí)沒(méi)有履行自己的承諾,失信于自己的員工。
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