強(qiáng)調(diào)員工的積極性，但是并不意味著他們要像你一樣，你并不是以員工密友的身份出現(xiàn)，積極性可以使你成為一名更高效的經(jīng)理。


思考一下向員工提問(wèn)的方式——關(guān)鍵在于尋找他們?cè)跊Q策制定過(guò)程中所需要的信息量。


出席強(qiáng)制性的員工工作例會(huì)仿佛是很可惡的事情，你可以從每次會(huì)議都參加的最忠誠(chéng)員工中尋找所需信息。
一種提問(wèn)方式：


“我們應(yīng)該怎樣懲罰那些不參加會(huì)議的人？”


你已經(jīng)抹殺了所有可能獲得的答案——只得到了一個(gè)消極的答案：懲罰。員工或許還有其它一些建議，但仿佛現(xiàn)在不能說(shuō)。


另一種方式：


“我們?cè)鯓幼柚箚T工缺會(huì)的行為？”


這種提問(wèn)方式很好，你這樣敞開(kāi)提問(wèn)，員工就愿意提供多種答案，但是你仍在使用一些“消極性的語(yǔ)言”（如“阻止”和“缺會(huì)”）。


下面是將提問(wèn)轉(zhuǎn)化積極方面的兩種方法：


“我們?cè)鯓幼尭嗟娜藚⒓舆@次會(huì)議？”


“我們?cè)鯓邮箷?huì)議更受歡迎，使每個(gè)人都愿意參會(huì)？”


這不僅僅是措辭的問(wèn)題，這是完全不同的問(wèn)題，并且將會(huì)得到不同的更好的答案。


或許你真心希望提問(wèn)的問(wèn)題是：


“我們是否需要舉行這些愚蠢的會(huì)議？”


如果是這樣的話，把它放在積極的角度來(lái)看。也就是說(shuō)，要去掉“愚蠢”兩個(gè)字。換一種方式提問(wèn)，可以獲得更有用的信息，諸如：“每周例會(huì)的作用究竟在哪里呢？”


下面是可以消除事情負(fù)面性的三個(gè)小貼士：


避免使用關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的副詞：“總是”和“從不”等詞就大大增加了負(fù)面性，如“你總是遲到”或“你從不守時(shí)”就有些絕對(duì)化。


不要采取委婉的說(shuō)法：“我們看一下你的準(zhǔn)時(shí)問(wèn)題”就是一個(gè)帶有負(fù)面性的問(wèn)題。


強(qiáng)調(diào)要得到的結(jié)果：不要老是沉浸在歷史的冤屈或是責(zé)備游戲中，要向前看。