課程背景：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，面對(duì)客戶(hù)不斷變化的需求，大量的銷(xiāo)售人員疲于奔命，然業(yè)績(jī)?nèi)圆粔蚶硐?。本課程結(jié)合自己10年?duì)I銷(xiāo)與管理的實(shí)踐，總結(jié)出面對(duì)不同銷(xiāo)售情境和問(wèn)題，如何快速的與客戶(hù)成交，如何進(jìn)行虎口奪單。

課程對(duì)象：一線銷(xiāo)售員，區(qū)域經(jīng)理，客服經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理

課程時(shí)間：6—12小時(shí)

培訓(xùn)方法：用實(shí)踐中面對(duì)不同銷(xiāo)售情境的呈現(xiàn)，采用演練，研討，沙盤(pán)模擬并融合最新的世界咖啡與開(kāi)發(fā)空間技術(shù)等教學(xué)方法，讓課程現(xiàn)場(chǎng)還原于真實(shí)的銷(xiāo)售情境中。

學(xué)員收益：通過(guò)情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，最后總結(jié)出一套實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)對(duì)不同銷(xiāo)售問(wèn)題和情境的方法，結(jié)構(gòu)，流程。幫助您打造讓客戶(hù)30秒喜歡你，30秒精彩開(kāi)場(chǎng)白，3分鐘基本判斷客戶(hù)性格，打造20分鐘完美銷(xiāo)售溝通流程。通過(guò)訓(xùn)練，自己能結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)的話(huà)術(shù)。

課程導(dǎo)入：《我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天》

一，變革年代下的銷(xiāo)售與角色

采用引導(dǎo)技術(shù)的教學(xué)方法

1，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售演練：產(chǎn)品銷(xiāo)售，要求如下

¨        兩名學(xué)員分別扮演銷(xiāo)售人員和客戶(hù)，可銷(xiāo)售自己公司產(chǎn)品

¨        要求銷(xiāo)售流程（拜訪、介紹、談判）完整，顧客要提出各種有難度的異議，銷(xiāo)售人員進(jìn)行化解

¨        其它學(xué)員做觀察員認(rèn)真觀察并在演練結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

¨        現(xiàn)場(chǎng)討論：剛才的銷(xiāo)售過(guò)程成功嗎？存在哪些問(wèn)題？

2，什么是銷(xiāo)售？

3，銷(xiāo)售員的角色是什么？

4，頂尖銷(xiāo)售員的職業(yè)素養(yǎng)是什么？

二，如何虎口奪單

1，情境案例研討一

2，情境案例研討二

3，情境演練

三，銷(xiāo)售情境：如何找回失去的愛(ài)（小組研討）

1，現(xiàn)象診斷

2，原因分析

3，解決方案

四，銷(xiāo)售情景話(huà)術(shù)

1，與客戶(hù)電話(huà)拜訪

2，初次面對(duì)面拜訪客戶(hù)

3，如何破除業(yè)務(wù)進(jìn)程的障礙

4，探尋需求，以終為始話(huà)術(shù)專(zhuān)題

總結(jié)：百變不離其中——銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的溝通規(guī)律

五，世界咖啡與開(kāi)放空間專(zhuān)題

1，在銷(xiāo)售實(shí)踐中，你想分享什么

2，小組研討與對(duì)話(huà)

3，我們的分享展示

4，總結(jié)