一、250定律：不得罪一個顧客 在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感
2013年中國企業(yè)500強(qiáng)榜單名次 企業(yè)名稱 營業(yè)收入(萬元)1 中國石油化工集團(tuán)公司 2830609462 中國石油天然氣集團(tuán)公司 2683480303 國家電網(wǎng)公司 1882999294 中國工商
第37章雙贏談判 在結(jié)束《談判制勝秘訣》這一課程之前，我們要更多地談?wù)勲p贏談判。不要企圖控制買主或者誘使他們做他們本來不愿意做的事情。我相信你應(yīng)該同買主共同努力，解決好你們的問題，找出一種雙贏的解決方
第36章了解買主的個性 這一章，我們繼續(xù)講如何對付談判游戲中的對手。在三十五章，你了解了個人權(quán)力的問題。在這一章中，我將教你如何弄清買主的性格特點，改變你的談判策略來適應(yīng)它。我教你的體系是古希臘人多少
第35章增強(qiáng)個人控制力 站在買主面前的時候，你就知道你對此人有多大的控制力。有時候你極其自信，相信你能做成這筆買賣?！拔医裉煊X得運氣不錯?！蹦阋苍S在想。有時候你的這種感覺很強(qiáng)烈，覺得你有控制一切的力量
第34章對付發(fā)火的對手 在談買賣的時候，你經(jīng)常會遇到客戶發(fā)火的情況。出了些亂子——到貨晚了，不巧你多收了費用，他們覺得你撒謊——每個搞銷售的人都擔(dān)心這種情況。 如果你學(xué)習(xí)了我現(xiàn)在要教你的三個階段的知識
第33章擺脫困境 如果你是個搞銷售的大腕，你在談判中可能經(jīng)常會遇到對抗、僵持和僵局，下面是我給這三個詞的定義： １.對抗就是你對一個主要的問題有不同意見，并威脅到談判的繼續(xù)進(jìn)行。 ２.僵持就是你和買主
第32章談判施壓點 路易斯·阿姆斯特朗曾經(jīng)給我講過一個他早年當(dāng)音樂家時候的故事：“一天晚上，一個可怕的家伙闖進(jìn)我芝加哥化裝間的門，指示我第二天夜里到紐約一個什么俱樂部亮相。我告訴他我跟芝加哥已經(jīng)簽了約
第31章同非美國風(fēng)格人士談判 在制勝談判討論中，我經(jīng)常聽到關(guān)于同非美國人談判的問題。好像大家都碰到過這樣的麻煩：同外國人談判，或者同美國的外裔人談判。 我是來自英國的移民，盡管我呆在美國已有30年，成
第30章圈套陷阱及其對策 銷售人員經(jīng)常要面對銷售經(jīng)理令人難堪的盤問，因為經(jīng)理們不理解為什么搞銷售的總是要做出他們所認(rèn)為的不必要的讓步來得到定單。搞銷售的則堅持說，得到定單的惟一途徑就是進(jìn)行妥協(xié)。實際情
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