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宋聯(lián)可:如何辨識(shí)員工的性格(人格)類型
2016-01-20 137002

為了便于分析和應(yīng)用,學(xué)者們將人格分成不同類型。在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),可通過測(cè)試或分析,了解員工具有哪類人格類型,根據(jù)這類人格類型的特點(diǎn),為其量身定做相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

對(duì)人格類型的劃分較多,在此介紹三種典型的劃分方式。

第一,卡爾•榮格的人格類型。

榮格(1913)提出內(nèi)傾型和外傾型人格,兩個(gè)傾向同存在一個(gè)人格中,只是所占的強(qiáng)度不同。榮格還提出四種思想機(jī)能,這與個(gè)人如何觀察世界、處理信息和經(jīng)驗(yàn)有關(guān),是把事物概念化、理性化地判斷、理解的理智機(jī)能。這四種機(jī)能分別是:思維機(jī)能、情感機(jī)能、感覺機(jī)能和直覺機(jī)能。思維與情感、感覺與直覺是相互對(duì)立的機(jī)能,當(dāng)一種機(jī)能為主要機(jī)能時(shí),與它對(duì)立的機(jī)能就會(huì)受到壓抑,其它的兩種機(jī)能起輔助作用。它們的關(guān)系如下圖:

 

思維

 

 


感覺               直覺

 

 

情感

 

7-1 四種機(jī)能的關(guān)系

 

根據(jù)兩種傾向和四種機(jī)能的結(jié)合,榮格將人格分為八種類型:思維外傾型、情感外傾型、感覺外傾型、直覺外傾型、思維外傾型、情感內(nèi)傾型、感覺內(nèi)傾型和直覺內(nèi)傾型。

第二,恩斯特•克雷奇馬爾的人格類型。

卡爾•榮格從理論上導(dǎo)出人格類型,恩斯特•克雷馬爾從現(xiàn)實(shí)中推導(dǎo)出人格類型??死遵R爾認(rèn)為精神病患者是明顯地表現(xiàn)出一類要素,把正常人格中的一個(gè)方面夸大,對(duì)其研究,可確立正常人的人格。他主張將人格分為五類:內(nèi)在性氣質(zhì)、同調(diào)性氣質(zhì)、粘著性氣質(zhì)、自我顯示性格和神經(jīng)質(zhì)性格。

第三,約翰•霍蘭德的人格類型。

卡爾•榮格和恩斯特•克雷馬爾分別從理論上和現(xiàn)實(shí)上劃分人格類型,這些分類對(duì)人格的研究有很大的幫助。為了使人格研究得到應(yīng)用,后來有很多學(xué)者嘗試將這些人格類型與工作匹配,這樣做的目的是讓人格與工作盡可能地相配,從而使工作積極性和工作能力得到最大地發(fā)揮。所以產(chǎn)生了從工作的角度劃分人格類型的研究,而在這方面最為成功的是美國(guó)心理學(xué)家約翰•霍蘭德,他提出了“人格——工作適應(yīng)性理論”。

霍蘭德認(rèn)為員工的滿意度和流動(dòng)傾向性,取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境匹配的程度。他將大多數(shù)人的人格劃分為六種類型:實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型,環(huán)境也可分為這六種類型,當(dāng)人格與環(huán)境的類型相匹配時(shí),就會(huì)讓員工創(chuàng)造最大的工作績(jī)效。分析人格的特征和職業(yè)的類型,找出它們的對(duì)應(yīng)關(guān)系,如下表所示:

 

7-1 人格類型與職業(yè)類型對(duì)應(yīng)表

類型

人格特征

職業(yè)類型

 

 

實(shí)

 

 

1、  愿意使用工具從事操作性工作

2、  動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào)

3、  偏好于具體任務(wù),不善言辭,不善交際

性格:持久的、感覺遲鈍的、不講究的、謙遜的

主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作,通常需要一定體力,需要運(yùn)用工具或機(jī)器

主要職業(yè)有:木工、電器技師、營(yíng)養(yǎng)專家、建筑師、運(yùn)動(dòng)員、農(nóng)場(chǎng)主、森林工人、公路巡邏官、園藝工人、城市規(guī)劃人員、軍官、機(jī)械操作工、維修工、安裝工人、礦工、電工、司機(jī)、測(cè)繪員、描圖員、農(nóng)民、牧民、漁民等

 

 

調(diào)

 

 

1、  思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手

2、  喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作

3、  知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人

性格:好奇的、個(gè)性內(nèi)向、非流行大眾化、變化緩慢的

主要指科學(xué)研究和科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作

主要職業(yè):生物學(xué)家、化學(xué)家、地理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、醫(yī)學(xué)技術(shù)人員、生理學(xué)家、物理學(xué)家、心理學(xué)家等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究與開發(fā)人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員

 

 

 

術(shù)

 

1、  討厭結(jié)構(gòu),喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來表現(xiàn)自己的才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

2、  具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性

3、  有創(chuàng)造力、樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性

性格:冷淡疏遠(yuǎn)的、有獨(dú)創(chuàng)性的、非傳統(tǒng)的

主要指各類藝術(shù)創(chuàng)作工作

主要職業(yè):廣告管理人員、藝術(shù)教師、藝術(shù)家、作家、廣播員、室內(nèi)裝修人員、醫(yī)療繪圖師、音樂家、攝影師、公共關(guān)系專家、音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家、編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員;廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者;繪畫、書法、藝術(shù)、家具、珠寶等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等。

 

 

 

會(huì)

 

1、  樂于助人,喜歡從事為他人服務(wù)和教育工作

2、  喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用

3、  尋求親近的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德

性格:缺乏靈活性的、親切仁慈的

主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等

主要職業(yè):公使、教師、學(xué)校管理人、保育員、行政人員、醫(yī)護(hù)人員、工作分析專家、社會(huì)工作人員、圖書管理員、喪葬承辦人、精神健康工作者、衣食住行服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員、福利人員、娛樂管理人員等

 

 

業(yè)

 

1、  追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能

2、  喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn)

3、  精力充沛、自信、善交際,口才好,做事巧妙

性格:善辨的、精力旺盛的、尋求娛樂、努力奮斗的

主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作

主要職業(yè):綜合性農(nóng)業(yè)企業(yè)管理人員、房地產(chǎn)商、經(jīng)理、企業(yè)家、政府官員、律師、金融家、零售商、人壽保險(xiǎn)代理人、采購代理人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等

 

 

 

規(guī)

 

1、  尊重權(quán)威,喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣受他人指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)

2、  不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神

3、  工作踏實(shí),忠實(shí)可靠,偏愛那些規(guī)章制度明確的工作環(huán)境

性格:有責(zé)任心的、依賴性強(qiáng)、高效率、猜疑心重

主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類相關(guān)的各類科室工作

主要職業(yè):會(huì)計(jì)、出納、銀行職員、速記員、鑒定人、統(tǒng)計(jì)人員、打字員、辦公室人員、秘書和文書、圖書管理員、風(fēng)險(xiǎn)管理者、旅游外貿(mào)職員、保管員、郵遞員、審計(jì)人員、人事職員等

 

霍蘭德的職業(yè)性向理論,實(shí)質(zhì)在于人格類型與職業(yè)類型的適應(yīng)。同一類型的勞動(dòng)者與同一類型的職業(yè)互相結(jié)合,可達(dá)適應(yīng)狀態(tài),這樣勞動(dòng)者找到適宜的職業(yè)崗位,其才能與積極性得以最大發(fā)揮。兩者相關(guān)系數(shù)越大,兩者的適應(yīng)程度越高;兩者相關(guān)系數(shù)越小,兩者的適應(yīng)程度越低。為了直觀闡明他的觀點(diǎn),霍蘭德設(shè)計(jì)了一個(gè)平面六角型圖,圖7-2的六個(gè)角分別代表六種職業(yè)類型和六種人格類型,它們的相關(guān)性在圖上用連線表示。連線距離越短,兩種類型的人格和職業(yè)相關(guān)系數(shù)越大,適應(yīng)程度越高。當(dāng)連線為零時(shí),即人格類型與職業(yè)類型高度相關(guān),統(tǒng)一在一個(gè)點(diǎn)上(即圖中六個(gè)角頂端所示),表明某種類型人格從事相應(yīng)類型職業(yè),或者某類型職業(yè)由相應(yīng)類型人格的人來擔(dān)當(dāng),此種情況下,人崗配置最佳。

 

實(shí)際型                   調(diào)研型

 

 

 


常規(guī)型                                  藝術(shù)型

 

 

 

 

企業(yè)型                     社會(huì)型

 

           表示類型間相近

           表示類型間呈中性關(guān)系

           表示類型間相斥

7-2 人格類型與職業(yè)類型關(guān)系圖 

霍蘭德還設(shè)計(jì)了職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表,通過回答問卷內(nèi)容,測(cè)定個(gè)人的人格類型。并且還有很詳細(xì)的對(duì)照表解釋測(cè)量結(jié)果,可以從表中找到與不同人格類型相匹配的工作?;籼m德設(shè)計(jì)的測(cè)量表得到廣泛認(rèn)可和運(yùn)用,將其運(yùn)用到職業(yè)生涯規(guī)劃方面,可發(fā)揮重要作用。

分析環(huán)境因素、組織因素和個(gè)人因素是設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ),其中個(gè)人因素又是最主要的影響因素。由于人格是個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定比較重要的心理特征總和,可以較全面地體現(xiàn)個(gè)人的心理情況,所以了解員工人格非常有利于制定職業(yè)計(jì)劃。為了便于掌握和應(yīng)用人格因素,一些學(xué)者嘗試劃分人格類型,其中,霍蘭德根據(jù)人格與職業(yè)的關(guān)系劃分出六類人格,這種劃分方式非常符合職業(yè)設(shè)計(jì)的需要?;籼m德劃分的人格類型得到廣泛認(rèn)可,并已在許多領(lǐng)域得到運(yùn)用。由霍蘭德設(shè)計(jì)的職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)量表經(jīng)過多次驗(yàn)證,被證明是可靠可信的量表。建議組織在制定職業(yè)生涯規(guī)劃前,可先通過此量表劃分員工人格類型,再根據(jù)各類人格的特點(diǎn),設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。

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