美國(guó)總統(tǒng)林肯在組織內(nèi)閣時(shí)，所選任的閣員個(gè)性各不相同：有勇于任事、屢建勛績(jī)的軍人史泰頓；有嚴(yán)厲、鐵面無(wú)私的修華法；有冷靜善思的薩斯；有堅(jiān)定不移的康邁倫。雖然性格迥然不同，但林肯卻能根據(jù)每個(gè)人的不同性格特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并能通過(guò)他們的合作完成事業(yè)。這是因?yàn)榱挚仙朴诎l(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并會(huì)讓每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)徹底地發(fā)揮出來(lái)，使每個(gè)人都能和睦相處。史泰頓雖然英勇善戰(zhàn)，但是性格卻異常倔強(qiáng)，旁人都很難接受他的種種言行。唯有林肯賞識(shí)他的才能，林肯善于發(fā)現(xiàn)屬下的優(yōu)點(diǎn)，駕馭閣員指揮自如，使每個(gè)閣員都能為國(guó)效忠。

1．欣賞別人就要公正

欣賞別人的前提是公正。帶著偏見(jiàn)的眼睛，再好的優(yōu)點(diǎn)也變得一無(wú)是處。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和上司，更應(yīng)對(duì)自己的下屬一視同仁，不能因?yàn)樽约旱南埠萌^(qū)別對(duì)待。不要對(duì)曾有過(guò)矛盾的下屬一直保持著成見(jiàn)，這是不公平的。否則不僅會(huì)使下屬之間的關(guān)系惡化，上司和領(lǐng)導(dǎo)的威信也會(huì)掃地。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福深深記得母親給他的一個(gè)教導(dǎo)：“等到你成為一個(gè)領(lǐng)袖的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得公正的可貴?！惫龑?duì)一個(gè)領(lǐng)袖而言，就像自己的顏面一樣重要，公正是為你樹(shù)立威信個(gè)尊嚴(yán)，會(huì)讓你的權(quán)力合理化。當(dāng)然，要做到絕對(duì)的一視同仁也很難，但是在與下屬的交往中，你心里至少應(yīng)該準(zhǔn)備一把“一視同仁”的天平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在做決定的時(shí)候，最怕主觀性占了上風(fēng)。不管是哪一個(gè)員工，都必然會(huì)有他的優(yōu)勢(shì)，即使這種優(yōu)勢(shì)是領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的。但這樣的客觀事實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的心里是要存在的，不要因?yàn)槟硞€(gè)因素或某件事情而草率地對(duì)這個(gè)人下定論。善于發(fā)現(xiàn)其與眾不同的特質(zhì)，比只看到其缺點(diǎn)和過(guò)失要重要并有意義得多。

與任何人相遇，都是“緣”，既然這是上天的安排，故要用心去維護(hù)。身邊的每個(gè)人都會(huì)給我們的生活帶來(lái)不一樣的新意，即使是那些與我們擦肩而過(guò)的人們，只要你善于發(fā)現(xiàn)，他們中的一些人就是生命中至關(guān)重要的人。對(duì)身邊的任何一個(gè)人都滿懷敬意，人生的貴人說(shuō)不定就會(huì)在這些人當(dāng)中產(chǎn)生。在我們遇到困苦和挫折的時(shí)候，他們也許就是那根救命稻草。因此，我們應(yīng)該謙虛地，懷著誠(chéng)意與人相處，發(fā)現(xiàn)他們身上的“好”，這些“好”都會(huì)成為我們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，指點(diǎn)我們的道路。

2．不要吝嗇你的贊美

只有人類(lèi)才懂得贊美，因此，不要吝嗇地去表達(dá)這種天賦美德。

小孩拼命賽跑，被別人一一趕過(guò)去了。孩子以最后一名的成績(jī)跑到終點(diǎn)，父母擁抱著他的頭，再把他舉的高高。他能用盡全力跑完比賽，就是一種值得表?yè)P(yáng)了堅(jiān)持精神。汗水淋漓的孩子坐在父親的肩頭，大聲地笑著。被別人贊美，是每個(gè)人的渴望，贊美別人是人們與生俱來(lái)的能力。這不是什么困難的事情，只要看到別人的努力，不管成功與否都知道贊美。被贊美的人的心情就會(huì)因此開(kāi)朗，他頭頂?shù)奶炜找矔?huì)因此而陽(yáng)光燦爛。

故事中的小孩確實(shí)是輸?shù)袅吮荣?，但是他的父母卻用自己的心去發(fā)現(xiàn)了比賽結(jié)果之外的東西，那就是堅(jiān)持。輸?shù)袅吮荣惒⒉豢膳?，可怕的是沒(méi)有堅(jiān)持到底的精神。這個(gè)小孩跟其他的孩子在跑步方面比，確實(shí)技不如人，但他卻比別人更懂得堅(jiān)持。這樣的堅(jiān)持不僅僅是在一次賽跑的比賽中，在他以后漫長(zhǎng)的人生道路上，堅(jiān)持會(huì)永遠(yuǎn)陪伴。這樣的發(fā)現(xiàn)比去批評(píng)他要有價(jià)值的許多。很多人的潛質(zhì)是需要去挖掘的，看待一個(gè)人的眼光不要過(guò)于膚淺和片面，學(xué)會(huì)欣賞就能發(fā)現(xiàn)別人所看不到的東西。

只要是人，都不會(huì)十全十美、毫無(wú)瑕疵。因此，一個(gè)人的行為、思想，在某些方面總會(huì)有些缺失。然而，我們必須知道的是，就算是其人有過(guò)，也不可對(duì)他過(guò)分地苛責(zé)。若是我們具備了這種正確的認(rèn)識(shí)，自然就會(huì)用一顆寬大的內(nèi)心去包容去原諒，這樣做還是一種美德。人們通?？傉驹谧约旱牧?chǎng)來(lái)考慮事情，覺(jué)得這件事情別人就應(yīng)該做對(duì)，這句話別人就應(yīng)該說(shuō)對(duì)。沒(méi)有考慮到別人的立場(chǎng)，并總是以完美無(wú)缺來(lái)要求別人。當(dāng)別人無(wú)法達(dá)成心愿的時(shí)候，就會(huì)充滿責(zé)罵和失落。很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都存在這樣的思想。在這樣的情況下，不如把自己的姿態(tài)放得低一點(diǎn)，俗話說(shuō)高處不勝寒，姿態(tài)越高就越難做人。固執(zhí)己見(jiàn)實(shí)際上就是固步自封，做事情，考慮問(wèn)題試著聽(tīng)取、接納別人的意見(jiàn)，相信身邊的人，并從他們的身上發(fā)現(xiàn)閃光的地方。這樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的朋友都是如此優(yōu)秀的人，心底暗藏慶幸，并看到生活的美好。

身處這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中，很多人都在期待別人的尊重，然而自己卻對(duì)別人無(wú)動(dòng)于衷。尊重是相互的。沒(méi)有一個(gè)人天生就是焦點(diǎn)，也沒(méi)有一個(gè)人從來(lái)就是受輕視的對(duì)象。

有兩個(gè)人一起上街，他們?cè)谕局信龅搅艘粋€(gè)乞丐。當(dāng)這個(gè)乞丐伸手向其中一個(gè)人乞討時(shí)，那個(gè)人滿不在乎地把一元錢(qián)扔在了地上，乞丐無(wú)動(dòng)于衷。同行的人立即命令他撿起來(lái)重新交給乞丐并說(shuō)句“對(duì)不起”。當(dāng)你用欣賞的眼光去看待每一個(gè)人時(shí)，即使對(duì)方是一個(gè)乞丐，他也一定會(huì)有值得尊重的地方，至少他們的靈魂不是貧瘠的。學(xué)會(huì)欣賞這一切，就能學(xué)會(huì)尊重別人，你也一定會(huì)獲得別人的尊重。

3．別把矛盾看得太重

如果在工作生活中，你與別人發(fā)生矛盾和沖突，請(qǐng)把它當(dāng)做是一件再正常不過(guò)的事情。矛盾的產(chǎn)生一定是兩個(gè)人都有責(zé)任，在埋怨別人之前，請(qǐng)先冷靜下來(lái)想想自己是否也有過(guò)失的地方。在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，做到對(duì)事不對(duì)人，把錯(cuò)事與做錯(cuò)事的人分開(kāi)來(lái)看。當(dāng)別人無(wú)法按照我們的要求完成工作的時(shí)候，我們的不滿是很正常的。我們可以把跟他人交流、溝通，而不是一味地責(zé)罵和憤恨。對(duì)于心中的積怨與誤會(huì)，也不要任其堆積，找個(gè)合適的發(fā)泄方式或者與對(duì)方友善地進(jìn)行溝通，都是解決此類(lèi)問(wèn)題的好方法。如果你嘗試用欣賞的眼光去看這個(gè)令你“憤恨”的人，強(qiáng)迫自己找到這件事情中他做得對(duì)的地方，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，你的怨氣很快會(huì)無(wú)影無(wú)蹤。

（1）人們往往在探討“寬容”是什么，其實(shí)寬容就是用心發(fā)掘那個(gè)曾經(jīng)傷害過(guò)你的人身上的優(yōu)點(diǎn)的過(guò)程。與其一直記著他犯下的錯(cuò)誤，不如在心里為它樹(shù)立一個(gè)嶄新的形象。應(yīng)該意識(shí)到，人在面對(duì)這個(gè)紛繁的世界，并處理各種復(fù)雜的問(wèn)題的時(shí)候，是難免會(huì)犯錯(cuò)誤的。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)呢？但他一定也在工作當(dāng)中取得過(guò)值得驕傲的成績(jī)，共事的人都是可以在工作上助你一臂之力的人，學(xué)會(huì)欣賞并寬容身邊的每一個(gè)人，是人生的大智慧所在。

（2）要讓自己對(duì)別人感興趣。不要把自己封閉在自己的小宇宙里面，要嘗試著從里面走出來(lái)，去看看外面的世界。欣賞別人也是樂(lè)觀、正向心態(tài)的一種表現(xiàn)，放寬自己的眼界，別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處將會(huì)全部暴露在你的眼皮底下，而這些優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處又可以幫你解決人生中的很多問(wèn)題。

（3）欣賞實(shí)際上是一種能力，需要去培養(yǎng)。很多人在與他們交往接觸之初，就事先給自己戴好了“有色眼鏡”，簡(jiǎn)單地從一個(gè)人的長(zhǎng)相、學(xué)歷、衣著去判斷其好壞，在接觸之初就帶著嫌貧愛(ài)富、趨炎附勢(shì)等不健康的負(fù)面心態(tài)，這些都是非常錯(cuò)誤的。我們應(yīng)該敞開(kāi)自己的心扉，多去夸獎(jiǎng)別人的長(zhǎng)處，用一顆寬容博大的胸懷去努力地發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。