以小見(jiàn)大

福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車(chē)公司應(yīng)聘。一進(jìn)董事長(zhǎng)的辦公室，他發(fā)現(xiàn)門(mén)口地上有一張廢紙，就彎腰撿起來(lái)扔進(jìn)了廢紙簍里。董事長(zhǎng)看見(jiàn)后說(shuō)：“福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ睾荏@訝地問(wèn)道：“董事長(zhǎng)，我覺(jué)得前幾位都比我好，你怎么錄用我了？”董事長(zhǎng)說(shuō)：“前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能‘看見(jiàn)’大事，而看不見(jiàn)小事。你的眼睛能看見(jiàn)小事。我認(rèn)為能看見(jiàn)小事的人，將來(lái)自然能看到大事。一個(gè)只能‘看見(jiàn)’大事的人，他會(huì)忽略很多小事的，他是不會(huì)成功的。因此，我才錄用你?！?/span>

福特就這樣進(jìn)了這個(gè)公司，這個(gè)公司不久就改名為“福特”，而且揚(yáng)名天下，并改變了整個(gè)美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況，使美國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在世界獨(dú)占鰲頭。這個(gè)因?yàn)橐粡垙U紙而起家的福特就是今天“美國(guó)福特公司”的創(chuàng)造人福特。

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)：“一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事業(yè)?！背晒φ咧阅艹晒?，并非他們的先天條件多么優(yōu)越，而是他們?cè)谛∈虑樯媳绕渌讼铝烁嗟墓Ψ颉?/span>

企業(yè)家?guī)П惨靼走@個(gè)道理，如果無(wú)論做什么事情，都要讓員工踏踏實(shí)實(shí)地去做好、做細(xì)、做精，那么取得的效果會(huì)是意想不到的。

在海爾，就有這樣一個(gè)“一塊香蕉皮帶來(lái)一筆生意”的故事。那是在1996年9月17日，黑龍江雙城百貨公司的張經(jīng)理召集三個(gè)同行業(yè)廠家的營(yíng)銷(xiāo)員談合同意向，談完后出門(mén)時(shí)，那兩個(gè)廠的人走在前面，海爾洗衣機(jī)公司的阿維走在后面。阿維一出門(mén)就發(fā)現(xiàn)地上有一塊香蕉皮，覺(jué)得很刺眼，又怕它會(huì)使人滑倒，就將香蕉皮拾起來(lái)放進(jìn)了墻角的紙簍里。

當(dāng)天晚上10點(diǎn)，阿維就接到張經(jīng)理的電話，說(shuō)他要加大海爾洗衣機(jī)的進(jìn)貨量，讓阿維盡快發(fā)貨。很久以后，張經(jīng)理才告訴阿維他為什么作出那個(gè)決定：商場(chǎng)自1993年開(kāi)張以來(lái)，先后經(jīng)銷(xiāo)過(guò)四個(gè)廠家的洗衣機(jī)，比較起來(lái)還是海爾產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)好，單是營(yíng)銷(xiāo)員的素質(zhì)就不一樣，比如那天地上的香蕉皮……阿維一下子明白了，那塊香蕉皮成了張經(jīng)理決策的重要原因之一。

為了讓員工認(rèn)真做好每一個(gè)產(chǎn)品、每一件小事，張瑞敏要求員工“每天比昨天做得更好”。他打了一個(gè)很形象的比喻，把一塊錢(qián)存到銀行里，如果它的利率是1%，按復(fù)利計(jì)算，到70天的時(shí)候，連本帶利就變成兩塊錢(qián)。如果每天的工作都能比昨天高1%，70天以后工作效率就會(huì)提高一倍。因此，它要求每一位海爾員工每天把每一件事都要做到位。

這好比紅軍的萬(wàn)里長(zhǎng)征是一步一步走出來(lái)的、解放軍吃掉國(guó)民黨幾百萬(wàn)軍隊(duì)也是一個(gè)個(gè)消滅的道理一樣。企業(yè)家管理企業(yè)，不僅自己而且讓員工將小事情一點(diǎn)一滴地認(rèn)真做好，循序漸進(jìn)，步步為營(yíng)，企業(yè)最終一定會(huì)成活、成長(zhǎng)、成熟、成功的。