孟子說:“天下大事,必作于細;天下難事,必成于易?!辈环e跬步無以至千里,不積小流無以成江海。任何大事都要從小處做起,從細微之處著手。世界上,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;企業(yè)從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。
1998年2月,在古井集團第一次廁所管理專題會議上,董事長王效金指出,廁所管理看似小事,但事情越小,就越難管理。如果我們真的把廁所管好了,那么,古井的管理就可說是步入現(xiàn)代化了。由廁所的管理而見到一個企業(yè)整體素質(zhì)的高低,企業(yè)家應該具有這種獨到、犀利的眼光。
古人說“一屋不掃,何以掃天下”,掃天下的能力和心態(tài)是通過持續(xù)性地掃一屋而積累和培養(yǎng)出來的。整天只想掃天下而不想掃一室的人肯定沒有掃天下的能力和心態(tài),不僅天下掃不了,而且一室也肯定掃不好。
飛龍集團1990年創(chuàng)辦時,注冊資金只有75萬元,第二年就實現(xiàn)利潤400萬元,1992年實現(xiàn)利潤6000萬元,1993年、1994年連續(xù)兩年利潤超過兩個億。這個靠飛燕減肥茶起家、靠誕生護寶液發(fā)財?shù)拿駹I企業(yè),資本積累速度絕不亞于海爾,可為什么1995年一遇上保健品市場下滑就一蹶不振了呢?
總裁姜偉經(jīng)過兩年時間的閉門思過,給自己歸納出20大失誤,其中一大失誤是“管理規(guī)章不實不細”。飛龍在6年的發(fā)展中制定了無數(shù)條規(guī)章和紀律,規(guī)章制度已經(jīng)比較完整,但大部分沒有得到執(zhí)行,也就是員工沒有按照規(guī)章制度去認真做好。
類似的企業(yè)悲劇還有很多,好多都是完全可以避免的,就是因為對一些小事情不認真去做,將小缺點慢慢演變成了大錯誤,從而造成了巨大的損失。