提出者：英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理L·費(fèi)斯諾。

故事:小岳柱提意見

元朝大畫家何澄根據(jù)劉義慶《世說新語》中記載的故事繪制了一副《陶母剪發(fā)圖》。畫的意思是說：晉國(guó)有一個(gè)叫陶侃的貧困青年，有一天，他的朋友陸逵來拜訪他，因?yàn)闆]有錢買酒招待他，陶侃的母親在倉(cāng)促之間，便把她的頭發(fā)剪下來去賣錢換酒。

這幅畫被年僅八歲的岳柱看到了，便毫不客氣地指出了畫中矯情悖理之處：陶侃的母親手上戴著金手鐲，卻要剪下頭發(fā)去換取酒食，這是不合情理的。因?yàn)榻鹗罪椇苤靛X，完全可以用它去換酒，何必匆匆忙忙把頭發(fā)剪了去換酒招待客人呢？

作為一個(gè)孩子，他根本不去考慮《陶母剪發(fā)圖》所宣揚(yáng)的魏晉名士風(fēng)度，而是根據(jù)自己對(duì)生活、對(duì)人事有限的直觀認(rèn)識(shí)，去理解畫面的意思，所以他的詰問一針見血，切中問題的要害。一個(gè)大畫家多聽聽別人的意見甚至是一個(gè)小孩的意見也有意想不到的收獲。

點(diǎn)評(píng)

說得過多了，說的就會(huì)成為做的障礙。在企業(yè)內(nèi)部，傾聽是管理者與員工溝通的基礎(chǔ)。但在現(xiàn)實(shí)中很多人并沒有真正掌握“聽”的藝術(shù)。一個(gè)八歲小孩子的話對(duì)大畫家來說都是值得一聽的，更何況員工的聲音呢？

管理啟示

第一，只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的，虛心聽取別人的意見是一個(gè)人進(jìn)步必要條件；

第二，自己意見不成熟時(shí)不能發(fā)表，說得過多了，說的就會(huì)成為做的障礙；

第三，多聽、多做、少說是一個(gè)人成熟的表現(xiàn)。