電話銷售中三個撥動客戶情感的熱鍵（2）本文來自網(wǎng)絡(luò),黃德華稍微作了修改話術(shù)示范三（需晚上電話拜訪客戶） 業(yè)務(wù)員：“XX先生上次郵寄給你的打火機(jī)您收到了嗎？” 客戶：“嗯。。。。。。” 業(yè)務(wù)員：“為了檢
電話銷售中三個撥動客戶情感的熱鍵（1）本文來自網(wǎng)絡(luò),黃德華稍微作了修改電話銷售中，業(yè)務(wù)伙伴最難面對和處理的就是客戶對約見面談的拒絕。如何在短短的的幾十秒的時間里激發(fā)客戶的興致，杜絕拒絕的發(fā)生，從而達(dá)成
電話銷售的獨(dú)特點(diǎn)（3）從呼叫類型上，電話銷售也可分為兩種：1、INBOUND呼入式銷售。被動式銷售?？蛻敉ㄟ^看到產(chǎn)品的媒體廣告或者DM介紹，產(chǎn)生夠買意向，主動打進(jìn)電話咨詢或購買。銷售代表被動地在等待電
電話銷售的獨(dú)特點(diǎn)（2）3，電話銷售分類。從功能上，電話銷售可分為兩種：第一，完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是通過電話來完成的。此類銷售多基于呼叫中心來完成。統(tǒng)一流程，統(tǒng)一管理，成本可控性強(qiáng)成為
電話銷售的獨(dú)特點(diǎn)（1）隨著網(wǎng)絡(luò)與電話技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與電話作為銷售的工具，正在得到企業(yè)的高度重視，它們一般是交叉使用。本文就電話銷售的獨(dú)特之處，進(jìn)行介紹，供企業(yè)家朋友參考。電話銷售的關(guān)鍵還在于電話銷售
最容易學(xué)的銷售技巧曾經(jīng)看過這樣的幽默故事，我倒覺得它講述的是最好也是最容易學(xué)的銷售技巧，它是積極心態(tài)、菲比（FAB）說服和同理（YES）開場的結(jié)晶。很適合新銷售員模仿學(xué)習(xí)！有個商場的老總有一大批白色沙
適應(yīng)性銷售技巧在建陶導(dǎo)購中的運(yùn)用（2）黃德華 黃德華對于建陶行業(yè)的導(dǎo)購話術(shù)進(jìn)行了研究，開發(fā)了建陶行業(yè)的導(dǎo)購的TOPK話術(shù)，現(xiàn)舉兩例和同行們共享。第一個例子，客人問：你們這里打幾折??？導(dǎo)購一般的回答：全
適應(yīng)性銷售技巧在建陶導(dǎo)購中的運(yùn)用（1）黃德華 一個客戶或消費(fèi)者來到建陶店鋪或?qū)Ｙu店，導(dǎo)購員面對客戶或消費(fèi)者的提問，一般只有一種回答。適應(yīng)性導(dǎo)購技巧，是根據(jù)客戶或消費(fèi)者的行為風(fēng)格，從四套話術(shù)中選擇匹配度
卓越的領(lǐng)導(dǎo)，要提升自己的知覺能力（3）黃德華第二善用人們對知覺對象的簡明性規(guī)則。人們對知覺對象的特征進(jìn)行組合，會遵循一定的規(guī)律，稱為知覺簡明性規(guī)則。知覺簡明性規(guī)則包括以下四方面：1）接近律，在時間、空
卓越的領(lǐng)導(dǎo)，要提升自己的知覺能力（2）黃德華社會知覺分為：1， 對人知覺。也就是對他人的知覺，指通過對他人外部形態(tài)和行為特征的知覺，進(jìn)而借以了解其心理活動。如，通過對一個人的相貌、儀表、風(fēng)度、言談、舉
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