張懷教授：廣州《跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)》公開(kāi)課程分享 這是一堂令人期待的課程！，4月10日《跨部門(mén)溝通》廣州公開(kāi)課終于開(kāi)課了。 《跨部門(mén)溝通》是一種在特定環(huán)境下的溝通，是一種典型的組織溝通狀態(tài)，在各種類(lèi)型的組織中都可能成為溝通的難題與障礙。 今天參加本課程的學(xué)員有近60人，其中絕大多數(shù)是來(lái)自寶供物流、廣州浪奇、廣州友誼股份、廣州大陽(yáng)摩托車(chē)、廣東省金屬材料等廣東省知名企業(yè)的各部門(mén)中層經(jīng)理、公司負(fù)責(zé)人。 經(jīng)過(guò)短暫的對(duì)溝通定義的了解，我們直接切入了跨部門(mén)溝通主題，上午課程重點(diǎn)就是深入研討跨部門(mén)溝通的問(wèn)題表現(xiàn)與障礙，我們分別從個(gè)人與組織兩個(gè)方向來(lái)研判與識(shí)別核心問(wèn)題，非常有趣的環(huán)節(jié)之一是對(duì)某一企業(yè)組織現(xiàn)實(shí)溝通障礙的“診斷”、另外一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)溝通觀念與行為的”角色扮演”。 下午的重點(diǎn)是如何從組織、觀念與行為上打通跨部門(mén)溝通的障礙，我們分別從組織機(jī)制、組織氛圍、組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度、心態(tài)與行為修煉等方面尋求改善對(duì)策，最經(jīng)典的莫過(guò)于對(duì)于某一企業(yè)經(jīng)理跨部門(mén)溝通無(wú)能為力的個(gè)案研究，大家全情投入、熱情高漲的提出了周全的解決方案。 課程被主辦方與學(xué)員評(píng)價(jià)為“非常精彩”、“很貼近企業(yè)實(shí)際”、“很有用”，總之課程舉辦的還算圓滿，不枉自己為此付出的一番努力。