這是筆者(佟天佑)被邀請擔任廣州市企業(yè)家協(xié)會第一屆企業(yè)文化評審首席專家時,為《企業(yè)家》雜志撰寫的專稿,標題是:“鑄造企業(yè)人文化三大利器”,分別為:理念體系、
理念連接和理念動力,現(xiàn)誠摯與各位分享!〖導入描述〗
理念的根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”,即價值取向和人格魅力(所謂“老板文化”的出處/這是筆者在專著《經營管理實戰(zhàn)方案》首次提出的)。從企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染,上行下效,漸漸地凝聚成一種力量。它代表著一個企業(yè)的價值觀。
其特征即為有代表性的從員工導向、工作氛圍、注重細節(jié)、團隊合作、穩(wěn)定狀態(tài)、結果認同和創(chuàng)新意識的綜合反映。以下通過三個方面提供實踐與著陸的闡述。
〖要點解讀〗
這是企業(yè)人理念文化(MIS)的要素,作為人力資源的被承載體,更有其核心地位和指導意義?,F(xiàn)時企業(yè)競爭戰(zhàn)略正是建立以企業(yè)人文化(知識+思維)為基礎,以品質為作業(yè)控制,在不斷滿足顧客需求的競爭戰(zhàn)略中。也就是進入一個以“企業(yè)人理念”為核心文化團隊的時代。理念體系,主要包括核心理念、企業(yè)理想、企業(yè)精神、經營宗旨和經營目標等(以一個實例說明)。提供的學習指導是以文本方式進行傳導,讓員工在互動想象、細致熟悉和實踐等理解中逐漸的認識,從而找到與自我校對的思想指南和職責連接。解讀圖示(略)。
〖應用描述〗
在學習和理解的過程中,可通過適合的工具進行交流和深化。比如,核心理念,可運用為主題思考、緊扣核心和遞進論述方式:客戶為經營之源,是衣食父母。水能載舟,亦能覆舟,成現(xiàn)于動態(tài)行動中;務實是一種美德,一種腳踏實地的人生態(tài)度;進取則是一種向上的精神,意味著超越平庸;只有以客戶為己任,進取才有承托與資源;只有以客戶為根本,才能把握今天邁向明天。又如,企業(yè)理想,運用想象學習、思想延伸和不斷求索;企業(yè)精神,運用價值回歸、人本動力和內外糅合;經營宗旨,運用角色轉換、切身體驗和找出啟示;經營目標,運用形象比擬、進入思考和構想情境。
〖實操提示〗
企業(yè)人理念文化導向,其著陸點正是在于凝聚和激發(fā)員工的源動力。應注重:
★ 從學習指導方面,比如何切實可行過濾今天和揚長避短,體現(xiàn)崗位操作上的嚴謹自我,寬以待人。正所謂:強者應律己,細行以律身。
★ 從訓練的現(xiàn)實性,找到投入工作的鏡子,比如何在自我校對中提高專注力,培育一種持之以恒的作風和投入做好每一件事。
★ 從職業(yè)行為上,爭取以是有形與無形交流,把員工創(chuàng)意的本原成為揭示問題的鑰匙;發(fā)掘彼此關聯(lián)因素和特質;激活共性于個性意識中的行動情景。比如通過“企業(yè)首先是員工的企業(yè),其次才是資本的企業(yè)”的主題討論來強化凝聚力的作用和豐富其內涵。
★ 從創(chuàng)新意識上,如何保持企業(yè)理念的新元素注入和深化內涵與行動顯現(xiàn),關鍵是如何營造內部的滿意,共同達成一致對外部的滿意,將直接影響到以產品為代表的企業(yè)形象,因此,知己知彼水到渠成就在于做好內功了。
〖本文小結〗
筆者(佟天佑)認為:當企業(yè)員工認同度與價值觀趨向相同的軌道時,所達成的合力將是無可限量的。在功能上與企業(yè)、團隊和個人的價值取向達成共識時的維系,從而進一步提高效率、促進共識、鼓勵協(xié)作、改善溝通、目標明確和強調發(fā)展等成為可能。這正是企業(yè)人不懈努力的成果與分享,也是人本資源充分激活和增值的呈現(xiàn)了。