【課程收益】 l 學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵，能夠清楚地表述內(nèi)訓(xùn) 師應(yīng)具備的能力要求，能夠掌握成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征； l 學(xué)員能夠掌握破冰開(kāi)場(chǎng)、表達(dá)呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動(dòng)、激發(fā)

第一部分 電話(huà)銷(xiāo)售人員的角色的定位 1、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)為客戶(hù)解決問(wèn)題的方案——專(zhuān)業(yè)顧問(wèn) 2、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)了的好處——銷(xiāo)售專(zhuān)家 3、不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)服務(wù)，讓客戶(hù)為你的服務(wù)買(mǎi)單——服務(wù)大使

卓越管理精英”培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練班 一、培訓(xùn)說(shuō)明： 【課程時(shí)長(zhǎng)】2天/（6小時(shí)/天） 【輔導(dǎo)訓(xùn)練】2天（8小時(shí)/天） 【參訓(xùn)對(duì)象】團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 二、課程大綱 第一部分 電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)