當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到一起投訴進(jìn)來后也伴隨著這些可怕的數(shù)據(jù)后,那我們就要先清楚的知道投訴的定義到底是什么,是否所有的客戶抱怨都屬于投訴?投訴對(duì)公司內(nèi)驅(qū)改善的意義,如何傳遞投訴價(jià)值,如何讓客戶對(duì)我們重歸信任等
通過具體案例強(qiáng)化 “6S 與生產(chǎn)協(xié)同” 的邏輯,呼應(yīng)調(diào)研中 “如何將 6S 成為工藝質(zhì)量提升及安全管理的有力抓手” 的核心需求。 精益管理底層邏輯的培訓(xùn): 替代什么:用 “問題 - 價(jià)值” 鏈替代
課程特色: 理論深度:7大模塊覆蓋運(yùn)動(dòng)科學(xué)/工效學(xué)/行為學(xué)/醫(yī)學(xué) 實(shí)踐驗(yàn)證:所有案例均來自座椅場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù) 管理銜接:明確標(biāo)注ISO45001/GBZ1企業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接點(diǎn) 理論 了解肌了解身體 久坐
課程結(jié)構(gòu)與時(shí)間分配 第一部分:理論講解(80 分鐘) 具體內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)《環(huán)球計(jì)劃》住所與安置核心標(biāo)準(zhǔn) 1. 關(guān)鍵原則:安全性、適宜性、文化敏感性、可持續(xù)性。 2. 最低標(biāo)準(zhǔn):人均居住面積(≥3.5㎡
這是一個(gè)資源整合的年代,每天工作、生活、社交或活動(dòng)中我們都會(huì)出現(xiàn)各種自我介紹的機(jī)會(huì),而大部分都是陌生人,時(shí)間久了亦或稱為朋友,但在每個(gè)朋友心里你其實(shí)是不一樣的。我們還會(huì)通過各種社交平臺(tái)或生活平臺(tái)展
前期:建立供應(yīng)管理評(píng)選體系、設(shè)計(jì)甄選標(biāo)準(zhǔn)、按公司內(nèi)部需求定制產(chǎn)品和服務(wù),評(píng)估內(nèi)部需求定位,建立采購預(yù)算審核制度及預(yù)算審核組 中期:監(jiān)控供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,公司內(nèi)部客戶對(duì)供應(yīng)商