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服務(wù)禮儀講師課程
逯瑤
逯瑤老師-《酒店
服務(wù)禮儀
》
形象禮儀
溝通技巧
酒店餐飲
酒店
服務(wù)禮儀
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 12-18H 【課程目標(biāo)】 認(rèn)識(shí)到酒店業(yè)現(xiàn)存的服務(wù)質(zhì)量的誤區(qū)和常見問(wèn)題 了解酒店業(yè)最新服務(wù)觀念，學(xué)會(huì)關(guān)注顧客需求 如何做好酒店增值服務(wù)
李文靜
窗口人員
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
窗口人員的
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)主要面向窗口行業(yè)的服務(wù)人員，該課程的主要內(nèi)容有窗口服務(wù)人員的素質(zhì)要求、服務(wù)意識(shí)、形象塑造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練、日常交際禮儀、處理抱怨投訴技巧等，這
段巖
服務(wù)禮儀
銀行業(yè)
通信業(yè)
能源業(yè)
形象塑造
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
銀行柜員
服務(wù)禮儀
教學(xué)目的 本課程是圍繞顧客為中心，用標(biāo)準(zhǔn)化的
服務(wù)禮儀
，對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)。講師通過(guò)與授眾互動(dòng)，運(yùn)用大量實(shí)用案例，深切感受我們平時(shí)的不禮貌和受到尊重的
靳斕
一線、柜員（銀行、店面、保險(xiǎn)等）
服務(wù)禮儀
溝通技巧
1、服務(wù)形象要求 2、專業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練 3、柜員接待訓(xùn)練 4、客戶類型分析 5、與客戶溝通技巧 6、異議處理…… 7、柜員接待全流程模擬訓(xùn)練 說(shuō)明：具體內(nèi)容，可根據(jù)客
靳斕
醫(yī)護(hù)
服務(wù)禮儀
形象禮儀
1、醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí) 2、醫(yī)護(hù)工作形象 3、醫(yī)護(hù)表情魅力 4、醫(yī)護(hù)儀態(tài)訓(xùn)練 5、醫(yī)護(hù)服務(wù)規(guī)范 6、醫(yī)患溝通 7、護(hù)患溝通 8、醫(yī)護(hù)溝通 9、醫(yī)護(hù)電話溝通 10、窗口接
靳斕
銀行柜員規(guī)范化
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
營(yíng)銷管理
一 、銀行競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn) 柜員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)形象要求 客戶來(lái)銀行只是存款/理財(cái)吧 二、柜員親和儀態(tài)訓(xùn)練 三、柜員規(guī)范、主效接待訓(xùn)練 四、客戶類型及服務(wù)類型分析 五、
張娟
禮韻漢邦禮儀培訓(xùn)承接商務(wù)禮儀、
服務(wù)禮儀
等
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
形象禮儀
如今，人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的職業(yè)化能力是人才競(jìng)爭(zhēng)力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)、得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通都是和客戶達(dá)成成交必不可少的重
班組零事故安全管理
班組零事故
安全管理
班組零事故安全管理 一 課程背景： 班組是企業(yè)安全管理的前哨陣地,加強(qiáng)班組安全管理是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安的重要途徑。班組是企業(yè)管理最
《好內(nèi)容好傳播》
文章創(chuàng)作
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導(dǎo)入：新媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別 一、好內(nèi)容的四大邏輯 1, 知識(shí)遷移 1） 擅長(zhǎng)優(yōu)勢(shì): 你想、你能、你有 2） 萃取知識(shí)：尋找相關(guān)詞、普適性的底層邏輯 討論：盤點(diǎn)你
石化企業(yè)安全管理技能提升
石化企業(yè)
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石化企業(yè)安全管理技能提升 一、培訓(xùn)講師：劉壽紅 二、培訓(xùn)時(shí)間：1天 三、課程背景： 1 在新常態(tài)下，石化企業(yè)面臨的安全管理局面更加復(fù)雜、多變，對(duì)安全管理全局掌控相
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