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程學(xué)友: 制造業(yè)員工流失嚴(yán)重,精益生產(chǎn)導(dǎo)入刻不容緩——程學(xué)友老師
2016-01-20 3236


員工流失的問(wèn)題是最近幾年多數(shù)中國(guó)制造企業(yè)碰到的一個(gè)問(wèn)題。很多人說(shuō),現(xiàn)在不是工人配合老板,而是老板配合工人。站在精益生產(chǎn)的角度上來(lái)回答,可以從政治方面解決這個(gè)問(wèn)題,也可以從技術(shù)手段來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

政治手段不多說(shuō)了,無(wú)非是加錢(qián),提供職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等等,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)各位高手都已經(jīng)說(shuō)了很多遍了。
從技術(shù)手段看,一條員工流失率很高的生產(chǎn)線(xiàn),還能夠保證一定的產(chǎn)能,這個(gè)一定是精益生產(chǎn)工程師的功勞。因?yàn)橐粭l好的產(chǎn)線(xiàn)需要具備一定的魯棒特性,就是抗擊打性,也就是說(shuō),除非一些巨大的變化,個(gè)別小的影響,比如說(shuō)幾個(gè)崗位的員工流失,不會(huì)給生產(chǎn)線(xiàn)造成毀滅性的打擊。所以我們?cè)谄綍r(shí)做改善的時(shí)候,需要考慮更多的所謂去功能化和去經(jīng)驗(yàn)化的方法,諸如好的工裝,多能工的培養(yǎng),快速能夠讓人理解的操作指導(dǎo)以及生產(chǎn)線(xiàn)補(bǔ)給機(jī)制。
同時(shí)員工流失、難招工是會(huì)越來(lái)越成為沿海企業(yè)的難題。也是考量現(xiàn)場(chǎng)忍耐度和IE功力的一次機(jī)會(huì)。
如果生產(chǎn)一線(xiàn)員工的離職率高,或相比同類(lèi)型的條件待遇等等都相似的企業(yè)離職率高,那責(zé)任一定在于坐在辦公室里吹空調(diào)喝咖啡的所謂管理人員。
一線(xiàn)員工需要來(lái)自高層的尊重。一線(xiàn)人員是否被普遍尊重?公司高層是否更愿意接觸一線(xiàn)人員,花些許的時(shí)間偶爾在車(chē)間里和他們聊一聊,哪怕僅僅是談?wù)摻裉斓奶鞖夂婉R上開(kāi)始的奧運(yùn)會(huì)。這是一種姿態(tài)。
人力資源部門(mén)也同樣需要虛心改進(jìn)。一線(xiàn)員工普遍反映的困難或抱怨,是否真真正正的被重視?人力資源部門(mén)有沒(méi)有認(rèn)真甄別他們合理的訴求并持續(xù)地改進(jìn)自己的工作?有沒(méi)有做好服務(wù)一線(xiàn)員工的心理準(zhǔn)備?如果你認(rèn)為你是管理者,高他們一等,那對(duì)不起,請(qǐng)不要驚訝他們的離開(kāi)。
進(jìn)入核心和次核心的一線(xiàn)員工,你必須要每天花精力在他們身上,他們是你做正面引導(dǎo)的基礎(chǔ),降低離職率的保障。例如公司出臺(tái)一項(xiàng)制度,核心層和次核心層能幫助正面引導(dǎo),那其他人就會(huì)相對(duì)更容易接受,如果核心層采取消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待,那問(wèn)題將會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重了。


對(duì)于如何提高員工工作效率,加大導(dǎo)入推廣精益生產(chǎn)力度,谷唐咨詢(xún)管理顧問(wèn)給出如下建議:




1
提高員工技能



提高員工工作技能,除了堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)不合格不上崗之外,還必須定期組織在職員工培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是規(guī)范操作和質(zhì)量故障排除,另一個(gè)重點(diǎn)就是讓員工之中的標(biāo)兵講課,讓所有員工都能掌握優(yōu)秀員工的操作方法或技能。在崗員工培訓(xùn)還必須和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,攻克生產(chǎn)工藝中的操作難點(diǎn)、解決產(chǎn)品生產(chǎn)中重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。培養(yǎng)員工解決問(wèn)題或預(yù)防問(wèn)題出現(xiàn)的能力,就能大大提高生產(chǎn)、工作效率。




2
簡(jiǎn)化工作流程



簡(jiǎn)化流程說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。眾多企業(yè)不是看不到流程復(fù)雜帶來(lái)的效率低下,而是沒(méi)有人敢于打破常規(guī),沒(méi)有人愿意承擔(dān)責(zé)任,混亂的管理既讓別人扯皮推諉有機(jī)可乘,也為自己推卸責(zé)任留下了方便,以致不少企業(yè)的流程成了簡(jiǎn)而不化,執(zhí)行或不執(zhí)行流程最終還是權(quán)力說(shuō)了算。




3
建立激勵(lì)機(jī)制



決定企業(yè)整體效率高低的是企業(yè)的管理體系,而激勵(lì)機(jī)制就是這一體系中最重要的部分。員工工作技能高、企業(yè)流程簡(jiǎn)化是提高工作效率的必要條件,而好的激勵(lì)機(jī)制就是充要條件。但需要說(shuō)明的是,這里的激勵(lì)機(jī)制絕不僅僅是指獎(jiǎng)勵(lì)制度,它包含了企業(yè)的績(jī)效考核制度和薪酬管理制度。如果一個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核和薪酬都納入了激勵(lì)機(jī)制范疇,我敢說(shuō)這樣的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)一定是優(yōu)秀的。企業(yè)要給員工注入積極工作的持續(xù)動(dòng)力,沒(méi)有長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制是無(wú)法想象的。



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