客戶：東莞新能源科技有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 東莞 時(shí)間：2015/7/4 0:00:00 第一部分：揭開(kāi)心理學(xué)神秘的面紗 ? 對(duì)于心理學(xué)，你會(huì)聯(lián)想到什么 ? “所謂”的心理學(xué) ? 心理學(xué)的研究方向 ? 主流研究分類(lèi) ? 心理健康與心理異常 ? 中國(guó)心理疾病的分類(lèi) 第二部分：把脈企業(yè)員工心理健康 ? 四大指標(biāo)凸顯中國(guó)員工職業(yè)心理健康逐步惡化 ? 企業(yè)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題 ? 心理問(wèn)題三大源頭：工作壓力、人際溝通、生活煩惱 第三部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧 ? 傾聽(tīng)問(wèn)詢 ? 同理共情 ? 合理宣泄 ? 指導(dǎo)支持 第四部分：企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧 ? 什么是危機(jī)？ ? 危機(jī)的特征 ? 危機(jī)事件 ? 危機(jī)的影響和意義 ? 危機(jī)是如何影響一個(gè)人的 ? 危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展 ? 什么是危機(jī)干預(yù)？ ? 危機(jī)干預(yù)的基本理念 ? 危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù) ? 危機(jī)干預(yù)的基本步驟 第五部分：常見(jiàn)心理危機(jī)的識(shí)別和處理 ? 案例討論：某公司的N連跳 ? 報(bào)復(fù)社會(huì)的行為 ? 馬加爵的“絕筆” ? 比較常見(jiàn)的心理危機(jī) ? 癲癇 ? 病與非病三原則 ? 精神分裂癥 ? 抑郁癥 第六部分：用“心”幫助別人 ? 馬斯洛的需求層次理論 ? 克雷頓?奧爾德弗 -ERG理論 ? 哈利?哈洛——小猴子的實(shí)驗(yàn) ? 走訪本身也是一種激勵(lì)與關(guān)心 ? 用“心”關(guān)愛(ài)的真諦