利率市場(chǎng)化背景下銀行借鏡臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)營(yíng)運(yùn)成功轉(zhuǎn)型之道

第一部分 利率市場(chǎng)化的實(shí)施演進(jìn)路徑

1.     利率市場(chǎng)化的重要意義

2.     利率市場(chǎng)化是邁向金融自由化的起點(diǎn)

3.     國(guó)外利率市場(chǎng)化經(jīng)驗(yàn)給國(guó)內(nèi)銀行的借鏡

4.     臺(tái)灣利率市場(chǎng)化及金融自由化演進(jìn)歷程

第二部分 利率市場(chǎng)化對(duì)銀行營(yíng)運(yùn)的沖擊及未來(lái)的影響

1.     銀行收入結(jié)構(gòu)改變及組織再造

2.     利率風(fēng)險(xiǎn)的管理

3.     產(chǎn)品創(chuàng)新

4.     人才培訓(xùn)及再教育

5.     案例說(shuō)明:英國(guó)HSBC匯豐銀行

6.     公司銀行業(yè)務(wù)的再聚焦

7.     零售銀行業(yè)務(wù)的興起

8.     財(cái)富管理業(yè)務(wù)的起飛

9.     臺(tái)灣銀行業(yè)受利率市場(chǎng)化的影響說(shuō)明

10. 演練: 利率市場(chǎng)化下銀行的對(duì)策

第三部分 公司銀行業(yè)務(wù)重新定位及聚焦

1.     實(shí)施價(jià)值管理

2.     實(shí)施客戶細(xì)分戰(zhàn)略

(1).進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

(2).建立主力銀行關(guān)系

(3).聚焦重點(diǎn)客戶

 3. 案例說(shuō)明:臺(tái)灣中國(guó)信托商業(yè)銀行

 4. 演練:公司銀行業(yè)務(wù)如何重新定位及聚焦

第四部分  零售銀行業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)之道

1.     銀行卡發(fā)行

2.     消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的突破

3.     案例說(shuō)明: 臺(tái)灣消費(fèi)金融業(yè)務(wù)成功及失敗案例

4.     風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的實(shí)施

5.     透過(guò)合并擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

6.     案例說(shuō)明:臺(tái)灣中國(guó)信托商業(yè)銀行成長(zhǎng)之路

7.     演練: 零售銀行業(yè)務(wù)如何再造?

第五部分  財(cái)富管理業(yè)務(wù)順風(fēng)高飛

1.     提高手續(xù)費(fèi)收入的最佳解決方案

2.     臺(tái)灣財(cái)富管理業(yè)務(wù)的演進(jìn)

3.     案例說(shuō)明:臺(tái)灣中國(guó)信托商業(yè)銀行

(1). 三個(gè)最佳堅(jiān)持3 Bests

   (a) Bestpeople

   (b). Bestproduct

   (c). Bestsolution

(2). 客戶關(guān)系管理(CRM)

 (3). 多重渠道的服務(wù)(Multi- Channel Delivery)

4. 以資產(chǎn)配置為核心的財(cái)富管理模式

(1). 何謂資產(chǎn)配置?

 (2).多種資產(chǎn)類(lèi)別的投資

 (3). 資產(chǎn)配置的原則及方法

(4). 資產(chǎn)配置的各種實(shí)務(wù)運(yùn)用模式

(5). 資產(chǎn)配置的原則及方法

(6). 全新的財(cái)富管理營(yíng)銷(xiāo)流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)

(7). 如何以資產(chǎn)配置模式銷(xiāo)售產(chǎn)品的步驟

(8). 滿意的客戶才是財(cái)富管理部門(mén)長(zhǎng)期獲利的保證

(9). 演練: 以資產(chǎn)配置模式進(jìn)行財(cái)富管理

第六部分  危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)-----銀行脫胎換骨的契機(jī)

1.  銀行目前面臨溫水煮青蛙的風(fēng)險(xiǎn)

(1).高利差收益養(yǎng)成安逸心態(tài)

(2).本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者新進(jìn)銀行進(jìn)入緩慢

(3).外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者壓力尚不大

(4).互聯(lián)網(wǎng)金融威脅還不夠大

2. 化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)進(jìn)行組織變革

(1).利率市場(chǎng)化可以扮演鯰魚(yú)角色

(2).經(jīng)營(yíng)差異化及組織變革

3. 提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力是未來(lái)存活之道

4.     Q&A