郭家其,郭家其講師,郭家其聯(lián)系方式,郭家其培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
54
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
郭家其:《原創(chuàng):企業(yè)培訓(xùn)體系方案如何建設(shè)》
2016-01-20 9090

培訓(xùn)體系是企業(yè)對(duì)員工系統(tǒng),持續(xù)培訓(xùn)的重要保障,是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有機(jī)組合,是企業(yè)對(duì)員工實(shí)施有效培訓(xùn)的平臺(tái)。 為更好的適應(yīng)公司快速發(fā)展,配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略,加大內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè),現(xiàn)根據(jù)公司內(nèi)部情況,制定出一套適合自己的培訓(xùn)體系。

一、 培訓(xùn)的概念是什么?

      廣義上的認(rèn)為培訓(xùn)是使受訓(xùn)人員通過(guò)有計(jì)劃的、連續(xù)的學(xué)習(xí)而獲得知識(shí)、技能、態(tài)度及行為的定向改進(jìn)的行為或過(guò)程,以使其能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。狹義上的培訓(xùn)分為兩個(gè)部分來(lái)解釋?zhuān)灰粋€(gè)是“培”;一個(gè)是“訓(xùn)”;“陪”的意思呢就是簡(jiǎn)單的講是培養(yǎng);訓(xùn)呢就是訓(xùn)練。我們很多時(shí)候的培訓(xùn)呢?都在重視廣義上的,而忽視了狹義上的培訓(xùn),接下來(lái)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)我們主要針對(duì)狹義上的培訓(xùn)來(lái)建設(shè)。

二、 培訓(xùn)的必要性;

   培訓(xùn)對(duì)員工是個(gè)福利 ,對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)責(zé)任,培訓(xùn)是提升企業(yè)業(yè)績(jī),打造團(tuán)隊(duì)的最佳途徑,基于這種認(rèn)識(shí)國(guó)外的一些大型企業(yè)及世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)都非常的重視,日本松下幸之助曾說(shuō)過(guò);松下是生產(chǎn)人才的地方,順便生產(chǎn)點(diǎn)電器;迪斯尼樂(lè)園曾說(shuō);培訓(xùn)從掃地開(kāi)始。世界五百?gòu)?qiáng)的共性是;選擇優(yōu)秀的人才加入組織,培訓(xùn)使之成長(zhǎng),管理使之成功,通過(guò)員工的成功求得企業(yè)更大的成功!現(xiàn)在包擴(kuò)國(guó)內(nèi)的一些大型企業(yè)也有組建自己的商學(xué)院,比如海爾有海爾商學(xué)院,聯(lián)想有聯(lián)想商學(xué)院、華為有華為商學(xué)院,創(chuàng)維、騰訊都有自己的大學(xué),聚成也有我們自己的商學(xué)院,這也足以說(shuō)明一些大型企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視。雖然培訓(xùn)有著諸多好處,但仍有不少員工因怕耽誤自己的時(shí)間而不愿意接受培訓(xùn),實(shí)際上不僅如此有些企業(yè)尤其是小企業(yè)的管理者其本身也不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),擔(dān)心既花時(shí)間又怕員工學(xué)好之后另謀高就。不少企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑:培訓(xùn)后,員工如果不安心本職工作,弄不好,跳槽到別的組織,甚至跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織。

  這些不正當(dāng)?shù)恼J(rèn)知或多或少地影響了企業(yè)綜合能力的提高,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天,培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才并提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。目前,許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,已把培訓(xùn)作為公司運(yùn)營(yíng)管理的重要任務(wù)。

大量的事實(shí)和道理告訴我們,員工培訓(xùn)是非常有必要。而最重要的是讓員工明白自己需要培訓(xùn),需要提高自己和怎樣提高自己。這也正是我們?yōu)槭裁醋龉?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)體系建設(shè)的一個(gè)重要目的,希望全體員工能夠充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)、接受培訓(xùn),并好好利用培訓(xùn),有效的提升自己、增效企業(yè)。

三、 培訓(xùn)崗位分類(lèi);

1、 崗前培訓(xùn);

2、 崗中培訓(xùn);

3、 晉升培訓(xùn)

四、 培訓(xùn)崗位內(nèi)容分類(lèi);

   1》、崗前培訓(xùn);對(duì)入職前的新員工進(jìn)行如下內(nèi)容培訓(xùn);

      《行業(yè)展望》、《商業(yè)哲學(xué)》、《行銷(xiāo)事業(yè)的魅力》、《心態(tài)重于能力—成功從優(yōu)秀員工做起》

       《公司產(chǎn)品介紹》、《工薪制度及晉升制度》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》

  2》、崗中培訓(xùn):對(duì)入職后的員工進(jìn)行如下培訓(xùn);

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《責(zé)任勝于能力》、《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售

《如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)》、《如何做好計(jì)劃活動(dòng)》、《電話(huà)行銷(xiāo)》、《客戶(hù)服務(wù)》

《目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成》

      3》晉升培訓(xùn):《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理》、《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》

五、 培訓(xùn)需求分析;

    培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的第一個(gè)環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否基于正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析,企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確,缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)真題效果不好,帶來(lái)各個(gè)資源的大量浪費(fèi)。

培訓(xùn)需求=理想的工作情況所要求的知識(shí)、技能和態(tài)度—實(shí)際的工作情況所要求的知識(shí)、技能和態(tài)度

六、 結(jié)果分析;

在完成培訓(xùn)需求調(diào)查后,我們需要將培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行匯總,這時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求很多,有企業(yè)需求和個(gè)人需求,長(zhǎng)期需求和短期需求,通用需求和個(gè)別需求,那么,怎樣從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的需求信息遴選出最有價(jià)值的培訓(xùn)需求呢?主要通過(guò)匯總培訓(xùn)需求、設(shè)定課程需求兩個(gè)步驟完成。通過(guò)分析得出的培訓(xùn)需求結(jié)論,結(jié)合人員分析中出現(xiàn)頻率多的課程,匯總形成初步的課程表。根據(jù)自身培訓(xùn)課程體系建設(shè)情況、重要性、要馬上提升的對(duì)培訓(xùn)課程表進(jìn)行評(píng)估。

七、 培訓(xùn)課程安排;

根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果,按照員工所處工作環(huán)境及需要性,有限安排培訓(xùn)內(nèi)容,以便解決員工最重要的問(wèn)題。

    八、潛在問(wèn)題分析;

      提前預(yù)想到培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題與阻力,并分析這些問(wèn)題的原因,思考相應(yīng)的對(duì)策,簡(jiǎn)要給出建議和解決方案。一般的潛在問(wèn)題回包括;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行問(wèn)題、培訓(xùn)課程是否調(diào)整、是否能順利實(shí)施。

九、培訓(xùn)實(shí)施前的工作;

培訓(xùn)課程即將開(kāi)始的前期,要確定參加培訓(xùn)的人員,給那些人進(jìn)行培訓(xùn),只有前期培訓(xùn)人員確定了,后期的課程,培訓(xùn)的形式等就可以確定落地。

培訓(xùn)開(kāi)始前一周通知培訓(xùn),通知內(nèi)容包括:培訓(xùn)對(duì)象、課程、時(shí)間、地點(diǎn)、等。培訓(xùn)通知盡量詳細(xì)的告知參訓(xùn)人員和相關(guān)人員的流程具體安排,讓大家知道流程之后,進(jìn)行工作的交接安排和課程的提前學(xué)習(xí)。讓大家提前做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作

提前布置會(huì)場(chǎng);包括投影儀、麥克風(fēng)、會(huì)場(chǎng)位置等

十、培訓(xùn)實(shí)施中;

課程實(shí)施只需要按培訓(xùn)的課程安排進(jìn)行就可以了,只是在實(shí)施過(guò)程中的所需物資必須到位,需要組織者根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。這里也是主要講述負(fù)責(zé)培訓(xùn)的需要實(shí)施的工作,課程是講師在開(kāi)展中的講解,與培訓(xùn)組織者關(guān)系不大,只是講師的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

十一、培訓(xùn)實(shí)施后

     培訓(xùn)結(jié)束后的工作,對(duì)于學(xué)員實(shí)際操作來(lái)說(shuō)是最為重要的。但是大部分企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束后,就等于結(jié)束了,其實(shí)沒(méi)有結(jié)束,后期還有很多落地工作要做,這也是學(xué)員培訓(xùn)的最后階段。培訓(xùn)的總結(jié),學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用的情況進(jìn)跟蹤調(diào)查,以保證學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)全部運(yùn)用到實(shí)際工作中,真正提升工作的效率和業(yè)績(jī)。

十二、培訓(xùn)效果評(píng)估;

培訓(xùn)效果的評(píng)估,是指在培訓(xùn)之后,采用一定的形式和方式,把培訓(xùn)的效果在工作中表達(dá)出來(lái),良好的培訓(xùn)效果評(píng)估體系有利于判斷培訓(xùn)的有效性,為接下來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)、繼續(xù)推進(jìn)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

培訓(xùn)效果評(píng)估大體可以用;問(wèn)卷調(diào)查、面談了解、考試、后續(xù)跟蹤調(diào)查評(píng)估

十三、評(píng)估報(bào)告;

     將培訓(xùn)前后的問(wèn)題記錄比較的結(jié)果和匯總的分析進(jìn)行整合,撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。為以后的培訓(xùn)做好鋪墊及提出可行性建議,可以更好的把培訓(xùn)落實(shí)到位。

 

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師