專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷：
運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建及服務(wù)管理專(zhuān)家講師 
高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
運(yùn)營(yíng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家
中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
四川大學(xué)心理學(xué)系研究生
曾任伊藤洋華（中國(guó)）百貨有限公司培訓(xùn)管理及企業(yè)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
曾任奢侈品高端百貨公司培訓(xùn)管理及高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

經(jīng)典課程：
《職場(chǎng)女性個(gè)人品牌增值魅力修煉課程》    
《服務(wù)意識(shí)及商務(wù)禮儀》 
《服務(wù)型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧及客訴處理》
《服務(wù)型企業(yè)TTT系列培訓(xùn)》  
《企業(yè)培訓(xùn)策劃與管理實(shí)操》
課程特點(diǎn)：
將系統(tǒng)的理論知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和多元化的培訓(xùn)案例相結(jié)合，使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)，能夠較好的讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷(xiāo)售模式。

部分客戶：
華潤(rùn)置地商業(yè)管理公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、天津融創(chuàng)置地有限公司、深圳鴻榮源房地產(chǎn)公司、星