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劉華鵬:銀行業(yè)開展互聯網金融不足之處?
2016-01-20 8842

互聯網金融沖擊沖擊傳統(tǒng)銀行業(yè)務的同時,也帶來了更多的機遇,為銀行轉型帶來了動力與壓力,因此互聯網金融本身具備了防御和進攻的雙重屬性,互聯網金融產品本身也必須具備了互聯網和金融的雙重屬性,然后互聯網金融在銀行的落地確實需要個過程,當前主要存在以下問題:


1.互聯網金融戰(zhàn)略不清晰,缺乏整體規(guī)劃


目前很多銀行的互聯網金融項目及產品落地,更多是因為“別人有我也有”的心態(tài),至于該產品本身的定位、銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、服務的客戶群體、產品的可持續(xù)性、與傳統(tǒng)業(yè)務的協(xié)同等方面都沒有考慮清楚;此外,互聯網金融業(yè)務的開展,是需要戰(zhàn)略定位、用戶定位、產品定制、風險控制、平臺建設、運營推廣等完整的生命周期,銀行缺乏對整個產品周期的思考和策略,沒有形成閉環(huán),因此很難取得預期的良好效果。


2.業(yè)務開展模式傳統(tǒng),缺少跨界合作思路


大部分銀行開展互聯網金融項目,基本上延續(xù)了傳統(tǒng)IT項目或者傳統(tǒng)渠道的建設思路,找IT公司開發(fā)平臺,銀行負責運營推廣,受到傳統(tǒng)思維的限制比較多,沒有充分的借鑒和引入第三方平臺和資源,因此在敏捷開發(fā)、快速部署、產品包裝、運營推廣、獲客引流等方面不能夠快速有效的推進互聯網金融產品落地。


劉華鵬老師在農業(yè)銀行講授互聯網金融


3.產品包裝及供應不足,缺少爆款產品


從目前已經上線的互聯網金融產品分析來看,負債端產品目前主要貨幣基金、寶寶類基金、定期,此類產品的收益率基本都在4%左右;部分銀行推出了起點較高的理財產品,但由于需要面簽,因此線上無法銷售。資產端產品目前主要有票據和小貸,票據類產品雖然供應充足,但收益率偏低;小貸產品雖然收益尚可,但各行基本不愿意將一些線下的優(yōu)質的資產上網,因此導致高收益低風險的優(yōu)質資產明顯供應不足,因此不能持續(xù)的吸引用戶和保留用戶。


4.市場營銷手段單一,缺乏互聯網思維


多家銀行都已上線了互聯網金融產品,很多營銷手段和傳統(tǒng)電子渠道的營銷非常相似,基本包括內部員工推薦、注冊開戶有獎、秒殺、或者購買流量等方式,很少將營銷體現在產品的整個生命周期中,使得用戶的參與感和兜售感不強,無法講自營銷的理念與產品相結合,因此新用戶的吸引和老用戶的保留發(fā)展到一定階段,便成為該產品業(yè)務發(fā)展的瓶頸。


5.組織機構不健全,缺乏專業(yè)人員


自去年互聯網金融持續(xù)深入到傳統(tǒng)金融機構,國有大行和股份制銀行紛紛成立了網路金融部,將互聯網金融相關業(yè)務剝離,大部分城商行和農商行依然掛靠在電子銀行部開展業(yè)務,并沒有內部抽調相關業(yè)務部門和外聘互聯網專業(yè)人員,因此在產品包裝、風險控制、運營推廣等方面均缺乏專業(yè)人員,導致互聯網金融產品成為雞肋,不能高速健康發(fā)展。


6.配套機制不完善,創(chuàng)新動力不足


互聯網金融業(yè)務在銀行機構而言,是一種創(chuàng)新業(yè)務,因此需要新的業(yè)務流程、風控機制、操作辦法以及考核機制,由于這些機制的缺乏,導致業(yè)務開展緩慢,怕出錯、擔責任的心態(tài)使得主管人員不能快速推出產品,從而保持觀望和謹慎的態(tài)度,無法有效的全面推薦互聯網金融業(yè)務。


7.基礎設施投入過大,試錯成本高


互聯網金融的業(yè)務模式都是輕平臺重運營,而當前大多數銀行仍然采用傳統(tǒng)的IT項目建設模式,平臺選型、開發(fā)商選擇、需求分析、開發(fā)測試、試運行和正式上線,不僅需要硬件投入、網絡安全投入、外包開發(fā)投入,而且還需要投入大量人員配合。而互聯網金融業(yè)務本身都是比較簡單和標準化的產品,因此第三方公司均有成熟的平臺,銀行自建的模式,既不能快速的推出產品,同時又消耗了大量成本。


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