中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

1、 銷售的基本功就是發(fā)問(wèn)

沒(méi)有基本功，就沒(méi)有絕世武功！銷售的絕世武功：?jiǎn)枌?duì)的問(wèn)題。

你永遠(yuǎn)不知道顧客想要的是什么，最安全的方法就是發(fā)問(wèn)。很多的銷售人員在和客戶溝通中，一直是自己滔滔不絕的介紹產(chǎn)品和服務(wù)，卻沒(méi)有注意到客戶早已不厭其煩，因?yàn)闆](méi)有任何人愿意聽你的產(chǎn)品介紹，人們只愿意了解對(duì)他有好處的產(chǎn)品。

所以我們要深入的了解客戶的需求，然后按照客戶喜歡的方式，介紹出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。我們要利用問(wèn)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶，讓客戶順其自然的買下他需要的產(chǎn)品。

財(cái)富就在你問(wèn)的問(wèn)題中，人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購(gòu)買，最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問(wèn)或談話，以及75%的傾聽。

2、 開發(fā)客戶時(shí)不要給客戶算命

開發(fā)客戶時(shí)，我們會(huì)挑客戶，我們會(huì)從客戶的穿著、打扮等方面來(lái)判斷這個(gè)客戶的購(gòu)買力，但這樣往往會(huì)看走眼。對(duì)于任何客戶，我們都要用最真實(shí)、最熱情的態(tài)度來(lái)服務(wù)，因?yàn)檎l(shuí)也看不清客戶的實(shí)力。即使這個(gè)客戶真的不是我們的精準(zhǔn)客戶，我們用心服務(wù)也會(huì)留他們留下好印象，他們也許會(huì)為我們轉(zhuǎn)介紹有實(shí)力的客戶。

打電話的業(yè)務(wù)伙伴也要如此，我們手里拿到一批名單時(shí)，就開始挑選客戶了，有的業(yè)務(wù)員只聯(lián)系董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理級(jí)別的，其他的都略過(guò)了，這是一個(gè)很大的失誤，這個(gè)客戶不適合我們，但他背后的圈子一定有適合的，而且我們也可以通過(guò)他們，往上識(shí)識(shí)到他背后的決策人，所以不要輕易的忽略任何一個(gè)客戶。

往往我們?cè)娇床簧系目蛻簦绞俏覀兊木珳?zhǔn)客戶，不知道您是否有過(guò)這種體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

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