在一個(gè)逐步老化的團(tuán)隊(duì)中，執(zhí)行力差是普遍問(wèn)題。這樣的團(tuán)隊(duì)，好比得了癱瘓的病人，腦子是清醒的，但就是渾身無(wú)力。長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，一個(gè)將執(zhí)行力化為無(wú)形的團(tuán)隊(duì)，在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，結(jié)局非常令人擔(dān)憂(yōu)。分析大量的案例，不難發(fā)現(xiàn)，那些突破了“執(zhí)行力”瓶頸的企業(yè)，后來(lái)成為真正的贏(yíng)家；而那些陷入“執(zhí)行力”泥潭的企業(yè)，后來(lái)進(jìn)入了可怕的集體“癱瘓”狀態(tài)。

提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，首先要搞清楚“執(zhí)行力是什么”這樣的基本問(wèn)題。

站在管理者角度看，執(zhí)行力是下屬的意愿、責(zé)任感和持久的積極行為。這樣的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)什么錯(cuò)，但是，如果執(zhí)行力差是個(gè)別成員的工作現(xiàn)狀，或者，少數(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象，那的確與下屬、制度設(shè)計(jì)有關(guān)；如果執(zhí)行力差是一個(gè)隨時(shí)隨地都存在的困境，那就不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為基層。

系統(tǒng)地看，執(zhí)行力與組織層面的制度、流程設(shè)計(jì)有關(guān)，與管理層有關(guān)，也與團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有關(guān)，乃至與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。譬如，對(duì)于一個(gè)有壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)而言，它沒(méi)有或者很少遇到競(jìng)爭(zhēng)，那么，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)呈現(xiàn)懶散、傲慢的精神面貌；當(dāng)團(tuán)隊(duì)總是面對(duì)一群老客戶(hù)，日子過(guò)得還算不錯(cuò)的情況下，團(tuán)隊(duì)的自滿(mǎn)情緒就會(huì)漫延。

換一個(gè)鏡頭，如果在奧運(yùn)會(huì)這樣的比賽現(xiàn)場(chǎng)，你不用擔(dān)心執(zhí)行力的問(wèn)題，從運(yùn)動(dòng)員、教練，到會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員，個(gè)個(gè)都精神飽滿(mǎn)，個(gè)個(gè)都沖勁十足。那是環(huán)境所致。客觀(guān)講，任何企業(yè)都不可能變成一個(gè)奧運(yùn)會(huì)，但是，營(yíng)造一種緊張、活潑的環(huán)境，卻是能夠做到的。

改善企業(yè)的執(zhí)行力，有幾個(gè)方向可以“借力”。

一是管理層思維、領(lǐng)導(dǎo)能力的更新，這是首要的，如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，想改變團(tuán)隊(duì)，基本不靠譜。管理者也是凡人，難免陷入經(jīng)驗(yàn)思維和“管理審美”自我感覺(jué)良好狀態(tài)。所以，指望自我革新是一件困難的事。多歷史上看，社會(huì)或組織的革新必須引入外部力量，才能推動(dòng)管理者本身的“動(dòng)搖”，這是一個(gè)鐵律。

二是制度、流程面的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新與組織整體有關(guān)，我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，制度和流程的創(chuàng)新阻力不僅僅來(lái)源于內(nèi)部的“既得利益”階層，也來(lái)源于舊制度的“適應(yīng)者”，甚至團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“邊緣人”也對(duì)創(chuàng)新意見(jiàn)紛紛。因此，這樣的創(chuàng)新需要外力推動(dòng)，更需要循序漸進(jìn)。希望一蹴而就的成功，只有革命，而革命往往是一場(chǎng)破壞，和巨大的痛苦。不成功，便成仁，戰(zhàn)爭(zhēng)行，和平時(shí)期則絕對(duì)不行。

三是基層人員的改造，這包括“洗腦”——樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神，提升他們的執(zhí)行技能，為他們的執(zhí)行設(shè)計(jì)合理的路徑等。

以上三個(gè)方向的推力都涉及到配套措施和成本問(wèn)題。譬如專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的考核和壓力，沒(méi)有執(zhí)行階段的配套手段，沒(méi)有培訓(xùn)成果的細(xì)化與落實(shí)，沒(méi)有與績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤的制度，培訓(xùn)所帶來(lái)的改變會(huì)有，但成效不大。特別是，隨著時(shí)間的后移，除個(gè)別自我要求上進(jìn)的員工會(huì)明顯變化外，其他人難免故態(tài)復(fù)萌。那不是培訓(xùn)本身的問(wèn)題，而是管理者能不能意識(shí)到：借培訓(xùn)之力，行改革之實(shí)這樣的問(wèn)題，也是管理者能不能將培訓(xùn)變成一種壓力，一種新方法、新制度推行的機(jī)會(huì)問(wèn)題。

基于成本的考慮，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有三種方案。在看待以下方案的時(shí)候，我們想特別提醒管理者注意，花多少錢(qián)，辦多少事，投入與產(chǎn)出一定是均衡的。所以，不在于我們花多少錢(qián)，而在于說(shuō)我們想解決多大的問(wèn)題。當(dāng)然，對(duì)于決策者而言，往往對(duì)投入有一種擔(dān)憂(yōu)：怕看不到實(shí)實(shí)在在的效果。因此，我們的建議是，從低成本小投入開(kāi)始，根本效果來(lái)判斷，是否加大投入。

一、低成本解決方案

管理者參加合適的公開(kāi)課學(xué)習(xí)，理解執(zhí)行力問(wèn)題的根源和解決之道，了解外部企業(yè)的成敗得失，與其他企業(yè)的學(xué)員交流經(jīng)驗(yàn)。

目前，<營(yíng)銷(xiāo)公社>開(kāi)辦類(lèi)似的公開(kāi)課有“驅(qū)動(dòng)力管理”品牌課程，包括領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)、卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、中高層管理技能等。

<營(yíng)銷(xiāo)公社>開(kāi)辦的這類(lèi)課程，老師將提供配套的工具，同時(shí)，學(xué)員必須與培訓(xùn)后的自我創(chuàng)新結(jié)合在一起，這樣才能真正形成落地效果。

另外，企業(yè)也可以送學(xué)員參加其他公開(kāi)課，如銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能類(lèi)的課程，以幫助基層員工從心態(tài)、技能兩個(gè)層面，激勵(lì)并推動(dòng)他們。借助于這樣的學(xué)習(xí)，我們的老師將為管理者提供若干管理建議，從思路上輔導(dǎo)管理者，強(qiáng)化后期的執(zhí)行。

二、中成本解決方案

這個(gè)方案是在第一種方案的基礎(chǔ)上，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的好處在于，老師可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)課程，有針對(duì)性提出解決方法，并配合管理者教育、引導(dǎo)基層員工。

<營(yíng)銷(xiāo)公社>針對(duì)這樣的內(nèi)訓(xùn)，會(huì)提供1小時(shí)左右的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，解決管理者關(guān)心的深層次問(wèn)題，為管理者設(shè)計(jì)關(guān)鍵的制度與流程提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

三、高成本解決方案

這個(gè)方案也是以第一種方案為基礎(chǔ)，因?yàn)?，管理層的“洗腦”有賴(lài)于思想的碰撞，與專(zhuān)家、與同行的交流。然后，引入外部專(zhuān)家，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研，重新設(shè)計(jì)流程與制度，并輔之以培訓(xùn)，推進(jìn)執(zhí)行。

與同類(lèi)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)不同的是，<營(yíng)銷(xiāo)公社>并不主張企業(yè)一開(kāi)始投入大規(guī)模的咨詢(xún)，而是從1-2個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始，譬如客戶(hù)化流程，激勵(lì)制度創(chuàng)新等。這樣做的好處在于，企業(yè)無(wú)需擔(dān)心投入產(chǎn)出的問(wèn)題，而是在觀(guān)察、驗(yàn)證效果的基礎(chǔ)上，再?zèng)Q定下一步的合作，可進(jìn)可退。

尤其是，<營(yíng)銷(xiāo)公社>在實(shí)施這類(lèi)服務(wù)時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的驗(yàn)證工具，以真實(shí)的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，讓企業(yè)看到成效。

執(zhí)行力不是牙痛，更象是一種慢性病，與其等其“發(fā)作”時(shí)再動(dòng)手術(shù)，不如趁早“治療”。至于說(shuō)解決執(zhí)行力以能帶來(lái)哪些好處，站在一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谌浇嵌瓤?，我們特別希望和企業(yè)達(dá)成兩點(diǎn)共識(shí)，一是執(zhí)行力差所帶來(lái)的隱性損失無(wú)庸置疑；二是效果我們可以共同去驗(yàn)證，我們?cè)O(shè)計(jì)的工具以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，懂常識(shí)的人一眼就能看明白，這點(diǎn)，我們有足夠的自信。