非藥品銷(xiāo)售提升

（1）存在問(wèn)題：
1）XX連鎖店庫(kù)存細(xì)貴類(lèi)商品檔次低，缺少高檔次商品，如精裝成盒人參，冬蟲(chóng)夏草，鹿茸等均無(wú)貨，顧客在詢問(wèn)時(shí)見(jiàn)不到實(shí)貨會(huì)流失，影響銷(xiāo)售。
2）店員器械商品知識(shí)掌握少，缺少實(shí)際操作能力，不能很好的講解賣(mài)點(diǎn)和實(shí)用性，成交率相對(duì)較低。
3）營(yíng)業(yè)員能聯(lián)合保健品，但成交率低，而且只局限于常用的幾個(gè)種類(lèi)，不能做到多元化銷(xiāo)售。
（2）提升措施：
1）2015年門(mén)店對(duì)XX細(xì)貴品種進(jìn)行調(diào)研分析，適當(dāng)提報(bào)或調(diào)撥賬期可退品種，保證高消費(fèi)顧客需求，也盡量避免庫(kù)存積壓。
2）加強(qiáng)器械衛(wèi)材的培訓(xùn)，可向XX，XX大店器械組的前輩們?nèi)〗?jīng)，學(xué)習(xí)并掌握器械的使用說(shuō)明，使店員在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中能熟練掌握及操作，不再有抵觸心理。
3）每周一次組織店員對(duì)保健品說(shuō)明進(jìn)行學(xué)習(xí)，并集中討論最有說(shuō)服能力的銷(xiāo)售語(yǔ)言，提升店員在銷(xiāo)售過(guò)程中的自信心；積極參加公司組織的保健品培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后分兩個(gè)班組召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，由參加培訓(xùn)的人員為同班人員講解，讓門(mén)店全員都能吸取新的銷(xiāo)售知識(shí)；每天早會(huì)對(duì)保健品銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行總結(jié)，由銷(xiāo)量好的營(yíng)業(yè)員做 經(jīng)驗(yàn)分享，提升全員保健品銷(xiāo)售能力，使保健品品類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)量有效提升，做到人人都會(huì)聯(lián)合保健品。

庫(kù)存管理

（1）存在問(wèn)題：2014年XX連鎖店庫(kù)存金額XX萬(wàn)元、庫(kù)存品種XX品、其中中草藥占XX品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率XX次，庫(kù)存金額較大，90天以上滯銷(xiāo)品種XX品，斷檔XX品，近效失效XX品，其中不可退XX品，2015年門(mén)店庫(kù)存品種增加到XX品，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高到XX次 。
（2）提升措施：合理提報(bào)要貨計(jì)劃，減少滯銷(xiāo)品種的發(fā)生，同時(shí)在滿足銷(xiāo)售的前提下，努力壓縮門(mén)店庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，并根據(jù)門(mén)店實(shí)際降低現(xiàn)金采購(gòu)商品的提貨數(shù)量，保證公司合理現(xiàn)金流動(dòng)；對(duì)應(yīng)季品種提前做好備貨工作，避免因無(wú)貨造成顧客流失；加強(qiáng)近效期品種管理，對(duì)于 已經(jīng)近效期品種，加強(qiáng)門(mén)店銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)全店人員對(duì)近效期品種進(jìn)行品類(lèi)分析學(xué)習(xí)，確保能夠在最短的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售出去，對(duì)本門(mén)店不能銷(xiāo)售的，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和月銷(xiāo)較大門(mén)店溝通，積極調(diào)撥，避免對(duì)門(mén)店及公司造成損失。

問(wèn)題品種管理

（1）存在問(wèn)題：
1)2014年門(mén)店庫(kù)存金額XX萬(wàn),庫(kù)存品種數(shù)XX品,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率XX。
2)斷檔情況依然長(zhǎng)期存在，并造成一定影響，尤其對(duì)于月銷(xiāo)量不大、庫(kù)存不多的商品，偶然會(huì)出現(xiàn)不規(guī)律銷(xiāo)售，導(dǎo)致斷檔發(fā)生；其次就是倉(cāng)庫(kù)易斷貨品種、應(yīng)季品種斷檔影響比較嚴(yán)重。
3）斷檔商品調(diào)撥不及時(shí)，日常不能做到積極主動(dòng)調(diào)撥，大多都是產(chǎn)生銷(xiāo)售了才去調(diào)撥。
4）商品動(dòng)銷(xiāo)率不高，主要原因?yàn)榈陠T重視程度不夠，銷(xiāo)售習(xí)慣性較強(qiáng)，忽視部分品種；計(jì)劃提報(bào)不合理，對(duì)季節(jié)、大單等因素考慮不足；部分品種進(jìn)價(jià)變化或商品分類(lèi)變化，導(dǎo)致店員關(guān)注度下降；倉(cāng)庫(kù)時(shí)常性斷貨，使門(mén)店不得不多備貨等。
（2）提升措施：
1)結(jié)合2015年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率目標(biāo),合理提報(bào)要貨計(jì)劃,保證庫(kù)存滿足銷(xiāo)售的情況下降低庫(kù)存金額,保證完成2015年庫(kù)存計(jì)劃。
2）門(mén)店夜售人員每天21點(diǎn)前完成斷檔品種統(tǒng)計(jì)工作，由店長(zhǎng)每天早會(huì)分配調(diào)撥任務(wù)，保證24小時(shí)內(nèi)調(diào)撥完畢，減低斷檔產(chǎn)生的不良影響。
3）集中關(guān)注滯銷(xiāo)及近效期品種，組織店員學(xué)習(xí)相關(guān)商品知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售近效期商品多的店員給于經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升店員銷(xiāo)售熱情，減少此類(lèi)品種的產(chǎn)生。