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金明:企業(yè)如何開展心理培訓(xùn)系列11 - 金明
2016-01-20 36735

目前,國內(nèi)外心理訓(xùn)練領(lǐng)域的主要研究成果有:卡耐基訓(xùn)練、戴尼提技術(shù)、里程碑教育、JS訓(xùn)練以及近年來興起的NLP技術(shù),拓展訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)或多或少直接來源于某個心理學(xué)流派或者進(jìn)行了多個心理學(xué)流派技術(shù)的綜合,總的來說,以下方法是心理培訓(xùn)的常用方法:

  1.心理暗示法

  暗示是用含蓄、間接的手段、方式和方法對人的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人按一定的方式去行動或接受一定的意見,使他的思想、行為與自己的意愿相符合。暗示有他人暗示、自我暗示、行為暗示、環(huán)境暗示、言語暗示等等。從作用上講,有積極暗示與消極暗示之分。在企業(yè)心理培訓(xùn)中,多種形式的暗示,對員工的心理與行為施加影響,促使員工的心理與行為朝著目標(biāo)方向發(fā)展;同時(shí)使員工學(xué)會積極的自我暗示。心理暗示法可以用來培養(yǎng)員工的自信心;改善員工的心理品質(zhì)如記憶力,時(shí)間管理能力,習(xí)慣矯正等;也可以用來快速塑造企業(yè)文化。

  2.游戲訓(xùn)練法

  游戲訓(xùn)練法是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)過程中常用的一種方法,是寓教于樂的有效方式。他原先的目的是為了改變培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,可提高參加者的好奇心、興趣及參與意識,并改良人際關(guān)系?,F(xiàn)在則是通過游戲產(chǎn)生體驗(yàn)獲得知識,或使參加者的心理、行為、思想發(fā)生變化。游戲訓(xùn)練法運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意:游戲的設(shè)計(jì)與選擇符合訓(xùn)練目標(biāo)要求,能達(dá)到訓(xùn)練目的;培訓(xùn)師要做好游戲組織者、協(xié)助者、旁觀者,能洞察受訓(xùn)者行為心理;游戲結(jié)束時(shí)要引導(dǎo)受訓(xùn)者分享交流體驗(yàn)、感受、思想,得出經(jīng)驗(yàn)或結(jié)論。游戲訓(xùn)練法常用來改變員工已有的認(rèn)知方式,改良群體的人際關(guān)系,改善員工的心智模式。

  3.拓展訓(xùn)練法

  拓展訓(xùn)練法是一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式,它利用特定的自然環(huán)境,通過獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì),在解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中,人的勇氣與自信、理解與溝通、進(jìn)取與互助得到增進(jìn)。拓展訓(xùn)練活動的形式有許多,如場地項(xiàng)目、水上項(xiàng)目、野外項(xiàng)目、室內(nèi)項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要和可能進(jìn)行設(shè)計(jì)與編制。拓展訓(xùn)練常用來激發(fā)員工的潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)員工默契,促進(jìn)溝通。

  4.頭腦風(fēng)暴法

  頭腦風(fēng)暴法是一種通過會議的形式,讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中,自由交換想法或點(diǎn)子,并以此激勵與會者的創(chuàng)意及靈感,以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。此方法重在集體參與,許多人一起努力,協(xié)作完成某項(xiàng)任務(wù)或解決某一問題。集體參與增加學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;增強(qiáng)個人的自我表現(xiàn)能力以及口頭表達(dá)能力,使學(xué)員在集體活動中變得更為積極活躍;在集體參與的過程中會有很多新的思想產(chǎn)生。它廣泛地用于創(chuàng)造性思維活動之中,其目的在于產(chǎn)生新觀念,或激發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的產(chǎn)生。角色模擬法

  5.角色模擬法就是聯(lián)系職業(yè)崗位中的現(xiàn)實(shí)問題創(chuàng)設(shè)一定的情境或仿真情境,讓受訓(xùn)者模擬扮演情境中的角色,通過自己的角色活動、獲得心理體驗(yàn),并分享體驗(yàn)、分析角色行為,糾正錯誤,以形成特定的心理品質(zhì)與行為習(xí)慣。角色模擬是實(shí)際情境或過程的抽象化或簡化。模擬情境中,受訓(xùn)者分組,分別扮演特定的角色,并和其中的人或事互動。模擬現(xiàn)實(shí)的程度,可高可低,視實(shí)際情況而定。在這方法中,受訓(xùn)者所面對的是與職業(yè)崗位活動相仿的情境。它允許真實(shí)的訓(xùn)練而不需要此訓(xùn)練所包含的花費(fèi)與危險(xiǎn)。角色模擬法有利于培養(yǎng)員工的換位思考能力,打破部門之間的隔閡和誤會,促進(jìn)員工之間的共情與交流,也有助于培養(yǎng)員工的全局觀念。

  5.心理劇技術(shù)

  心理劇是由Jacob L.Moreno在20世紀(jì)30年代創(chuàng)立的,它是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)、支持和幫助下,通過團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性的參與表演的過程,使團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)自己的感受,使情緒得以表現(xiàn)、釋放,并且提升自己的洞察力,獲得對問題和自身的更深的理解,進(jìn)而發(fā)展出健康的、積極的、富有建設(shè)性的新的行為。

  心理劇也可以用來優(yōu)化員工的個性,在心理劇表演過程中通過這些“個案”,員工能普遍覺察到自己身上“看不見”的,但又無時(shí)無刻不在發(fā)揮作用的負(fù)面人格特質(zhì),從而起到修復(fù)心理創(chuàng)傷,提升心靈品質(zhì)的效果。

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