企業(yè)變革系統(tǒng)是由變革主體自系統(tǒng)和變革支撐自系統(tǒng)所構成的復雜系統(tǒng),其構成要素間存在著非常復雜的聯(lián)系和互動關系。從系統(tǒng)性質上看,企業(yè)組織變革系統(tǒng)是一種典型的非線性系統(tǒng),它具有如下典型的特性。
一是不確定性,既存在“變革悖論”:變革就是創(chuàng)造性毀滅;
二是突顯性,即小的變化可能導致大的效果,如“蝴蝶效應”,北京的蝴蝶的翅膀煽動一下,就可能在美國舊金山刮起十級旋風;
三是自組織性,即自我進化。
變革并不是一個有序的、線性的過程。而是一個異常復雜、充滿“混亂”的“非線性過程”;大多數(shù)變革常常并不是計劃的“產物”,而是某種意外結出的“果實”。