關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的一些思考

 一、部門(mén)之間的交叉培訓(xùn)

    為了應(yīng)付日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們的培訓(xùn)工作也要適當(dāng)?shù)淖龀龈母?。每個(gè)人，包括老板在內(nèi)，偶爾都會(huì)對(duì)自己的工作感到厭倦。有什么方法會(huì)比員工互換工作更好，還可以消除厭倦感，跨部門(mén)培訓(xùn)是個(gè)很好的解決辦法。在這個(gè)過(guò)程中，大家不但滿(mǎn)足了對(duì)其他工作的好奇性，也增自己對(duì)知識(shí)的需要。

    在跨部門(mén)培訓(xùn)時(shí)，也可以采用模擬換崗實(shí)驗(yàn)，讓員工不僅在理論上，而且在實(shí)踐中也能接觸到其他部門(mén)的工作。這樣，大家就能理解各部門(mén)的工作情況，也有便于各部門(mén)員工的互相理解和互相合作。同時(shí)也容易產(chǎn)生改進(jìn)的方案。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)講師也可以觀察每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，如果有必要，可以進(jìn)行真實(shí)的換崗調(diào)配工作。其實(shí)任何工作做久了，都會(huì)產(chǎn)生厭倦感，換崗培訓(xùn)有利于員工從新對(duì)自己的工作進(jìn)行鑒定。人都有這樣的習(xí)慣，工作時(shí)，在不了解不深入的時(shí)候往往只關(guān)注其好的一面，而當(dāng)真正深入之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)什么工作都有其難度，沒(méi)有哪個(gè)是一帆風(fēng)順的，所以，適當(dāng)?shù)膿Q崗培訓(xùn)還會(huì)有增加對(duì)自己工作滿(mǎn)意度的作用。

    二、讓管理者變成培訓(xùn)者

    培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一種投資，一個(gè)員工來(lái)到企業(yè)時(shí)，在為企業(yè)付出的同時(shí)，他們渴望得到企業(yè)的培訓(xùn)，希望自己有所成長(zhǎng)，也希望這份工作對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有所幫助。如果可能的話(huà)，員工還是愿意長(zhǎng)久的為一家企業(yè)服務(wù)的。所以一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司應(yīng)該滿(mǎn)足員工這種需求，持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資，來(lái)滿(mǎn)足員工自我成長(zhǎng)的需要。這樣，對(duì)于員工理解、認(rèn)同企業(yè)文化、樹(shù)立主人翁意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和歸屬感有很大幫助，從這個(gè)意義上講，培訓(xùn)可以降低員工流失率。如果這個(gè)工作由他們的管理者來(lái)做會(huì)收到更好的效果。具有報(bào)道稱(chēng)，康佳集團(tuán)有100多名管理者多了一個(gè)新的頭銜：內(nèi)部講師。這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。管理者要擔(dān)當(dāng)起培育下屬的責(zé)任，給別人授課與建議，也隨時(shí)吸收別人提出的建議。在這個(gè)過(guò)程中也能更好的了解到產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因。

    如何使管理者成為培訓(xùn)者？

    首先對(duì)管理者做培訓(xùn)（TTT），提供輔助的幫助，并提供出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)。要用營(yíng)銷(xiāo)的思路來(lái)做培訓(xùn)，把每一個(gè)學(xué)員當(dāng)成顧客來(lái)對(duì)待。

    然后，和人力資源部共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。也可開(kāi)發(fā)他們自己所擅長(zhǎng)和專(zhuān)注的領(lǐng)域。課程開(kāi)發(fā)完后，做試講，必須有講課記錄。然后對(duì)他們的課程做內(nèi)部評(píng)比，合格者就授予他內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)講師。

    再次，對(duì)這些講師的課程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，派人跟課。并根據(jù)授課情況提出相關(guān)的改善意見(jiàn)。如果有可能，要細(xì)致的指出問(wèn)題的所在，并不只是針對(duì)課程本身，還包括講師的授課技巧等。

    第四，根據(jù)講師的不同風(fēng)格和特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性塑造。也就是差異化服務(wù)。

    這樣一個(gè)循環(huán)下來(lái)，培訓(xùn)講師的自身素質(zhì)，培訓(xùn)能力，都得到了提高。一次次循環(huán)，使管理人員培訓(xùn)的能力越來(lái)越成熟。等完全成熟了，對(duì)于每次培訓(xùn)，企業(yè)可以支付相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用，或者用一些禮品來(lái)作為勞動(dòng)的成果。

    三、對(duì)于培訓(xùn)的目的再思考

    企業(yè)培訓(xùn)的目的是雙重性的，一方面企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)希望在提高員工知識(shí)、技能、觀念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率——?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率；另一方面，員工也希望通過(guò)培訓(xùn)提高自己的知識(shí)、技能、觀念等，以增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這兩方面的目的出現(xiàn)交集時(shí)才能達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目的，而且交集越大，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)效果越明顯，才能使得企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。

    來(lái)源：HR管理世界