【課程大綱】 第一講 餐飲企業(yè)管理者如何理解的轉(zhuǎn)型升級 一、什么是轉(zhuǎn)型升級 二、轉(zhuǎn)什么與升什么 三、餐飲企業(yè)進行轉(zhuǎn)型的類型 四、餐飲企業(yè)正準備考慮轉(zhuǎn)型升級的方式 五、為什么要轉(zhuǎn)型升級 六、什么因素影
【課程大綱】 第一部分 客房服務(wù)與清潔保養(yǎng) 一、酒店客房清潔保養(yǎng)的作用 課程總結(jié)： 1.了解客房清潔保養(yǎng)的常用工具與清潔劑。2.利用周末調(diào)查附近的商場出售的清潔工具與清潔劑，了解其功能及使用方法等。
《優(yōu)秀員工心態(tài)與狼性文化》 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 企業(yè)的優(yōu)秀員工，總結(jié)出最經(jīng)典的四點是：智慧，堅韌，競爭意識，團隊精神。 如果一個企業(yè)的每一個員工都有一點狼性，都有狼的堅韌、狼的強者心態(tài)、狼的競
《標(biāo)色與8S精細化管理實務(wù)與技巧》 導(dǎo)師：宋德標(biāo) 【學(xué)習(xí)收益】 宋老師吸取多年客戶服務(wù)培訓(xùn)與實踐的精華，建立了整套完善的服務(wù)培訓(xùn)體系以保證培訓(xùn)達到預(yù)期效果；同時，針對不同客戶的不同培訓(xùn)需求，宋老師定制
《解讀酒店運營管理實務(wù)與技巧》 講師：宋德標(biāo) 【課程概述】 著名酒店管理運營專家宋德標(biāo)老師，根據(jù)的實際情況制訂出一套個性化的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使之各級員工善于分析工作中出現(xiàn)的種種問題并做出正確的
《酒店、餐飲成本控制與利潤管理》 ——微利時代“成本決定存亡”. 講師：宋德標(biāo) 【課程概述】 宋老師吸取多年客戶服務(wù)培訓(xùn)與實踐的精華，建立了整套完善的服務(wù)培訓(xùn)體系以保證培訓(xùn)達到預(yù)期效果；同時，針對不同
《酒店會議服務(wù)管理與營銷策略》 講師：宋德標(biāo) 【學(xué)習(xí)收益】 通過培訓(xùn)使參訓(xùn)者正確認識酒店會議市場營銷；掌握如何進行會議營銷環(huán)境分析及定位；酒店會議營銷渠道的設(shè)計與管理；酒店會展定價策略及促銷方法；會展
《卓越團隊經(jīng)理人建設(shè)實務(wù)》 ——贏在服務(wù)營運管理九個必備技能 講師：宋德標(biāo) 一、課程簡介 作為中、高級管理人員，通過本課程《卓越團隊經(jīng)理人建設(shè)實務(wù)》的學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到很好的管理技能。但是，學(xué)習(xí)是一件主
《星級酒店餐飲服務(wù)技能提升》 講師：宋德標(biāo) 【課程概述】 著名酒店管理運營專家宋德標(biāo)老師，根據(jù)的實際情況制訂出一套個性化的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使之各級員工善于分析餐廳出現(xiàn)的種種問題并做出正確的判斷
《打造一流服務(wù)營銷技能員工團隊》 ——第一關(guān)注 講師：宋德標(biāo) 【課程背景】 《打造一流服務(wù)營銷技能員工團隊》是本人在實際運作幾十年中形成而總結(jié)的服務(wù)營銷課程。 “第一關(guān)注”就是幫助服務(wù)企業(yè)通過人員提高
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