中電電氣集團是一家跨地區(qū)、跨產(chǎn)業(yè)、跨所有制形式經(jīng)營的國家大型企業(yè)集團,擁有電力變壓器(世界最大)、太陽電池(國內(nèi)最大)和絕緣防護材料三座生產(chǎn)基地,是美國杜邦、澳洲太陽能光伏研究中心、法國施耐德電氣、美國DSI公司、德國MKM公司、英國利物浦管理咨詢公司、中國武鋼的長期戰(zhàn)略合作伙伴。憑借領(lǐng)先技術(shù),中電電氣在神州載人航天工程、長江三峽工程、黃河小浪底工程、北京長安街、廣州白云機場、深圳會展中心、蘇州世遺會主會場、亞洲小衛(wèi)星研制基地等國家重點建設項目中頻頻中標。企業(yè)的產(chǎn)量、銷量、利稅、增加值等主要經(jīng)濟指標已連續(xù)五年翻番,創(chuàng)造了令業(yè)內(nèi)驚嘆的“中電時速”。
在中電電氣集團,“人人是人才”。公司重視“吸納人才”,但更看重“發(fā)展人才”,培育員工是企業(yè)的責任,也是企業(yè)的希望。作為一家學習型企業(yè),中電電氣有一句響亮的口號——讓真知在這里升華,讓人生在這里鑄造!
中電電氣培訓規(guī)劃的第一頁寫著:編制本規(guī)劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進集團經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。“鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求”是培訓的第一要求。
所有人員的培訓被分為認知、技能和發(fā)展三個階段,從員工到管理人員,他們在認知階段都必須接受企業(yè)文化培訓。中電電氣的企業(yè)文化每年都在完善和豐富,因此不斷加深公司成員對文化的理解非常必要。如今,公司成員不但都能清晰地說出公司文化,還有很高的認同感和自豪感。在技能和發(fā)展階段,根據(jù)所在崗位,分別安排了內(nèi)容、程度不同的課程。創(chuàng)新的基礎是對本職工作的深度把握,因此每個崗位都要學習相應的崗位基礎專業(yè)知識和熟練專業(yè)知識,除此之外,還根據(jù)崗位特點增加一些特色課程。
培訓主要分為三大類,分別是新員工培訓、在職培訓和重點培訓。新員工培訓又分為兩個部分,一個是在報到之日進行的入司培訓,一個是每兩個月內(nèi)統(tǒng)一舉行的新員工培訓。培訓的主要內(nèi)容是集團發(fā)展歷史、公司文化、規(guī)章制度、禮儀、產(chǎn)品知識和相關(guān)崗位業(yè)務知識,針對銷售人員還要設置品牌、合同法、售后服務、銷售技巧、銷售人員11項修煉等培訓項目。在到崗的一周內(nèi)要對新員工進行崗位職責培訓指導,在到崗的三個月內(nèi)要執(zhí)行員工試用期職業(yè)輔導,幫助新員工盡快地適應新環(huán)境和新工作。在職培訓是針對在崗成員,特別是管理層。主要的培訓項目有現(xiàn)場改良、目標設立與計劃、團隊協(xié)作與系統(tǒng)驅(qū)動、研發(fā)項目管理、職業(yè)經(jīng)理人訓練綜合課程、凝聚士氣與共謀發(fā)展、年度工作計劃與績效管理等。無論是新員工培訓還是在職培訓,在規(guī)劃中都列有詳細表格,可以查找到具體培訓項目實施的時間和累計總時間,包括培訓講師、培訓對象、培訓預算等信息都已明確列出。根據(jù)規(guī)劃書,可清楚地知道,配合戰(zhàn)略的培訓在什么時間開展什么活動及怎么執(zhí)行。重點培訓是培訓中的一個亮點,得到受訓者的一致好評。有針對性地安排培訓內(nèi)容,巧妙地設計培訓方式,通過非常規(guī)的培訓使受訓者得到更深切的感悟和更實用的知識。
培訓結(jié)束后,要對培訓效果進行評估。在培訓規(guī)劃中,規(guī)定了評估的程序,監(jiān)督評估是否落實。在培訓結(jié)束時,及時做現(xiàn)場反應和學習效果評估,要求學員填寫《培訓效果評估表》?!杜嘤栃Чu估表》分為自我評估、課程評估和講師評估三部分,在1~10間對每個項目打分,每個項目的最低分和最高分都有詳細說明。這張表格不僅用于了解學員的學習效果,更重要地是為改進培訓提供參考建議,該表還直接關(guān)系到內(nèi)部講師的等級評定和費用支付。培訓結(jié)束三個月后,人力資源中心會同員工的直接主管評估培訓效果有效性,完成《培訓效果跟蹤反饋表》。該表由用人單位領(lǐng)導填寫,主要回答“讓學員學的技能學到了嗎?”、“學后用在工作上了嗎?”、“用后創(chuàng)造了什么價值?”和“您對培訓工作還有何要求?”等問題。最后,每年年底直接主管對員工進行年度績效評估時,還要對培訓有效性進行復評。人力資源中心匯集所有的有效性評估表,將整理分析的結(jié)果作為編制下一年度培訓規(guī)劃的依據(jù)。