文/集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

曾經(jīng)有人問海爾的張瑞敏，如果他遇到GE前總裁Jack Welch，最希望同討論的問題是什么？他說最想問的問題是：“如何使大公司保持像小公司一樣靈活？”是的，張瑞敏看到了一個表面的現(xiàn)象，令人羨慕的現(xiàn)象--一家全球最大規(guī)模的公司，可以像小公司一樣的運作—對市場能快速反應(yīng)，集團的戰(zhàn)略和計劃能快速地實施，并且總能達到預(yù)期的目的。張瑞敏所尋求的答案其實就是GE的執(zhí)行體系。該體系能夠以極快的速度將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的行動，深入到公司的13個業(yè)務(wù)集團中。所有的公司舉措都在宣布后一個月內(nèi)在公司上下切實落實，并在第一個業(yè)務(wù)周期產(chǎn)生積極的財務(wù)效果。正是因為擁有了這樣的運營系統(tǒng)，它的全球化已經(jīng)在十幾輪的業(yè)務(wù)周期中逐步成熟，六個西格瑪在經(jīng)歷第五個周期，服務(wù)在第六個周期，電子商務(wù)在第三個周期。在行業(yè)中幾乎是完全相同的戰(zhàn)略，但是在GE往往能能獲得盡善盡美的預(yù)期效果，但是它的競爭對手常常就相去甚遠，這完全得益于它與眾不同執(zhí)行系統(tǒng)（運營系統(tǒng)）。它是有一系列看得見的規(guī)章制度、流程和管理工具組成，還有一些看不見的要素組成的，諸如：團隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的提升和培養(yǎng)、企業(yè)執(zhí)行文化、企業(yè)組織邊界的消除、企業(yè)的執(zhí)行流程等等，正是這些看不見的要素決定了企業(yè)的執(zhí)行體系是很難復(fù)制的。這個執(zhí)行體系可以說是GE最引以為榮的企業(yè)財富，但是，它并不是一朝一夕就可以建立的?？v觀它的歷史，每一屆總裁都在這個運營系統(tǒng)上花費巨大的心血，可以說這是GE一百多年來長盛不衰的主要因素之一。

每個企業(yè)都可以成為一個卓越的企業(yè)，前提條件是：它的每一新方針和戰(zhàn)略都得到徹底的執(zhí)行。在很多情況下，當企業(yè)的能量沒有隨企業(yè)的規(guī)模得到相應(yīng)的增長時，規(guī)模反而成了企業(yè)家的累贅，并最終成為失敗的主因。這就是為什么很多人在分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢時，總強調(diào)小企業(yè)可以經(jīng)常能做到“船小容易調(diào)頭”，在企業(yè)的靈活性和快速性方面更優(yōu)于大企業(yè)。但是，如果能在獲取規(guī)模優(yōu)勢的同時，又不喪失執(zhí)行的靈活性和快速性，那么，大企業(yè)獲取的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更大大強于小企業(yè)。而這，就需要企業(yè)有一個高度完善的企業(yè)執(zhí)行體系。在我們追求完美的競爭戰(zhàn)略的同時，也不能忽視對執(zhí)行體系的建立，而這正是我們在過去的二十年企業(yè)建設(shè)的時間里所忽略的。一個健全完善的執(zhí)行體系是大公司的解毒劑，它能消除大企業(yè)帶來的官僚主義，而我們的企業(yè)就可以擺脫冗沉的身軀，使自己更靈活、更快速、同時不失大企業(yè)的規(guī)模能量。這正是現(xiàn)代企業(yè)的取勝之道！

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