海爾的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備

不打無準(zhǔn)備之仗，對于軍人出身的張瑞敏來說，是一句再熟悉不過的話了。海爾的成功也和張瑞敏善做準(zhǔn)備有著莫大的關(guān)聯(lián)。海爾能從一個虧損幾百萬的小廠發(fā)展成今天的大型企業(yè)集團(tuán)，在于張瑞敏做好了幾項“戰(zhàn)斗”準(zhǔn)備。

第一項準(zhǔn)備：質(zhì)量第一

張瑞敏出任青島電冰箱總廠廠長時，首先選擇了品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。為了加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，他當(dāng)眾砸掉76臺有質(zhì)量問題的冰箱，讓所有的職工都知道：質(zhì)量是企業(yè)的命脈，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，質(zhì)量是品牌戰(zhàn)略最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。三年以后，海爾人捧回了中國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。

第二項準(zhǔn)備：讓淡季不淡

每年的6～8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把商場里的促銷員撤回去了。張瑞敏經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實用，既浪費水又浪費電。科研人員很快設(shè)計出一種微型洗衣機(jī)——“小小神童”。“小小神童”在上海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場?！?/span>

第三項準(zhǔn)備：斜坡球體論

張瑞敏有一個著名的“斜坡球體論”，是說企業(yè)好比斜坡上的球體，必然下滑；要想使其上移，則需要兩個作用力——一個是止動力，不使其下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；一個是拉動力，促使其往上移，這好比企業(yè)的創(chuàng)新力。這兩個力缺一不可。其“止動力”如“日事日畢，日清日高”；“拉動力”如“在市場否定你之前先自己否定自己”。這種“準(zhǔn)備贏得一切”的觀點已被證明是非常行之有效的管理方法。

第四項準(zhǔn)備：實地培訓(xùn)員工

人才缺乏，是國內(nèi)企業(yè)的共同呼聲。但張瑞敏認(rèn)為，我們最缺乏的不是人才，而是出人才的機(jī)制。海爾的“實地培訓(xùn)”的機(jī)制給海爾的員工創(chuàng)造了發(fā)揮才能的機(jī)會和公平競爭的環(huán)境。通過“相馬不如賽馬”的選人機(jī)制，海爾從內(nèi)部挖掘出了不少人才。

第五項準(zhǔn)備：先有市場再建工廠

這是一種典型的以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思路，其不僅適用于進(jìn)入國際市場，也適用于開拓國內(nèi)市場。這里的“建”字，既包括自己建設(shè)，當(dāng)然也包括兼并、參股等多種方式。如出口美國的冰箱超過當(dāng)?shù)厣a(chǎn)30萬臺的盈虧平衡點后才在當(dāng)?shù)亟⒐S。相比之下，我們也時常看到，因過于樂觀地估計市場和估計自己，盲目建廠而導(dǎo)致設(shè)備閑置或生產(chǎn)線開工不足而被拖垮的例子。

第六項準(zhǔn)備：國際化就是本土化

作為中國企業(yè)國際化的先行者，海爾“國際化即本土化”的做法是，當(dāng)?shù)卦O(shè)計、當(dāng)?shù)刂圃臁?dāng)?shù)劁N售，以及當(dāng)?shù)厝谫Y、當(dāng)?shù)厝谥?。比如在美國，海爾在洛杉磯建立了設(shè)計中心，在南卡州建立了生產(chǎn)工廠，在紐約建立了營銷公司，三位一體，以形成當(dāng)?shù)乇就粱暮枺涔蛦T也主要是美國人。張瑞敏說，什么時候，美國人不再認(rèn)為海爾是中國的海爾，而是美國的海爾，海爾在美國就算是成功了。

因為做好了充分的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，所以海爾這條大船在通向國際化的航程上乘風(fēng)破浪、一往直前。在這個過程中，海爾當(dāng)然會遇到困難與挫折，但是他們有隨時做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備的思想與習(xí)慣，他們又害怕什么呢？