我們這個社會由各式各樣的組織構(gòu)成，企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、事業(yè)單位、文化團體等。要周一至周五的每個八小時里，在這些組織中，時時刻刻都有指令在發(fā)出。這些組織也正是在這些指令的指引下運轉(zhuǎn)著，變化著。

當(dāng)然，僅僅有指令，并不能使組織運轉(zhuǎn)起來。組織運轉(zhuǎn)除了依賴于指令外，還離不開執(zhí)行。可以這樣說，指令決定著組織運轉(zhuǎn)的方向，而執(zhí)行決定著組織運轉(zhuǎn)的速度、效率、效益等。

通常，組織的決策者都要絞盡腦汁，才能思考出組織運轉(zhuǎn)的方向，并發(fā)出指令。他所期望的是，他所發(fā)出的指令得到不折不扣的執(zhí)行，并發(fā)揮應(yīng)有的作用，進而取得滿意的結(jié)果。

◆而事實上呢？決策者發(fā)出的指令，常常都達(dá)不到他所期望的效果。

◆問題出在執(zhí)行上面。

◆面對一個組織，我們看出它的問題所在并不難，想出解決這些問題的辦法也不十分費事，但是，要將我們想出的辦法執(zhí)行下去，卻常常比登天還難.

在各式各樣的組織中，50%的指令被變通執(zhí)行或都打了折扣執(zhí)行；30%的指令有始無終，最后不了了之；15%的指令根本沒有執(zhí)行；最多還有5%的指令真正發(fā)揮了作用

《誰能把信送給加西亞》這本書推出的目的，就在于讓寫信人的智力成果不被浪費，它分別從寫信人的角度和送信人的角度，告訴寫信人如何培養(yǎng)出可以對他說“你辦事，我放心”的送信人，告訴送信人如何成長為有實力對寫信人說“我辦事，你放心”的合格的送信人。