關(guān)鍵資源能力，只是維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。關(guān)鍵是從差異化定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力或者現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等方面入手，構(gòu)建獨(dú)特的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)，形成高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散、合理共享價(jià)值的新商業(yè)模式。

　　創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為什么這么難？

　　企業(yè)都希望創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)增長(zhǎng)更快，經(jīng)營(yíng)期限更長(zhǎng)，投資價(jià)值更高。

　　什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　管理學(xué)的定義是：如果一家企業(yè)獲得超過(guò)產(chǎn)業(yè)平均水平的收益，那么它就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但這只是評(píng)價(jià)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并沒(méi)有定義什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　如果問(wèn)企業(yè)家，什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者你的企業(yè)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？得到的回答，或者是研發(fā)能力強(qiáng)，或者是渠道能力強(qiáng)、品牌好，或者是政府關(guān)系強(qiáng)⋯⋯。但這也不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只是資源能力優(yōu)勢(shì)。而且，單項(xiàng)資源能力優(yōu)勢(shì)，會(huì)隨時(shí)間而衰減、被替代、被超越。

　　一些企業(yè)一直缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；一些企業(yè)自認(rèn)為獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但很快流失耗散；一些企業(yè)自認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很多，卻沒(méi)有產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。柯達(dá)早在1975年就發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，2011年卻陷入破產(chǎn)困境。有一些企業(yè)或者個(gè)人，一開(kāi)始只有很少的優(yōu)勢(shì)條件，甚至基本上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，后來(lái)卻取得成功。北汽福田，1989年前還只是山東諸城市(縣級(jí)市)城關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)修配廠，2009年，成為全球商用汽車(chē)冠軍。趙本山開(kāi)始只擁有表演天賦，在央視春晚一年出場(chǎng)一次，演出作品多次獲得“觀眾最喜愛(ài)的小品”稱(chēng)號(hào)，最后在影視領(lǐng)域獲得巨大成功。

　　如何創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

　　資源能力學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)要保護(hù)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以稀有或難以流動(dòng)（流動(dòng)性差）的資源能力為基礎(chǔ)，建立隔絕機(jī)制。但資源能力往往分散掌握在不同的利益主體手上，其市場(chǎng)化程度、流動(dòng)性都在增強(qiáng)。而且稀有、流動(dòng)性差的關(guān)鍵資源能力，只是維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而非充分條件。因此，企業(yè)擁有稀缺、流動(dòng)性差的資源能力，并不一定形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　1970年代，施樂(lè)建立在黑白復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，有一部分源于其超強(qiáng)服務(wù)能力，這種服務(wù)能力以現(xiàn)場(chǎng)維修為基礎(chǔ)，以廣泛的銷(xiāo)售商網(wǎng)絡(luò)為依托。但佳能公司推出小型復(fù)印機(jī)，質(zhì)量可靠，很小損壞。結(jié)果是，施樂(lè)的資源能力優(yōu)勢(shì)——超強(qiáng)服務(wù)能力，并不構(gòu)成對(duì)佳能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)榧涯懿扇⊥耆煌纳虡I(yè)模式，從而定位和提供的客戶(hù)價(jià)值不同，佳能優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，降低了施樂(lè)服務(wù)能力和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

　　企業(yè)如何建立和更長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立隔絕機(jī)制，限制其流動(dòng)？我們的回答是：創(chuàng)新商業(yè)模式！

　　商業(yè)模式定義與企業(yè)價(jià)值來(lái)源

　　商業(yè)模式定義

　　什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式有多種定義。我們認(rèn)為，商業(yè)模式就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。

　　任何企業(yè)都要與其他利益相關(guān)者（包括客戶(hù)、供應(yīng)商、渠道、政府、投資者、外包者或者外協(xié)者等等）交易。企業(yè)家應(yīng)從企業(yè)與利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，來(lái)設(shè)計(jì)自己的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)。

　　為什么創(chuàng)新商業(yè)模式能夠助力企業(yè)建立和更長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？因?yàn)橄啾扔诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，好的商業(yè)模式，能夠通過(guò)好的交易結(jié)構(gòu)，給資源能力擁有者帶來(lái)更合理的價(jià)值分享，從而不斷獲取、積累、隔絕和保持優(yōu)勢(shì)資源條件，減弱資源能力擁有者流動(dòng)的動(dòng)力。趙本山以表演能力、個(gè)人品牌資源為核心資源能力，通過(guò)建立基本寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)、聚合東北優(yōu)秀二人轉(zhuǎn)演員形成“趙家班”演員班底等形成關(guān)鍵資源能力，不斷推陳出新——建立劉老根大舞臺(tái)，拍攝鄉(xiāng)村系列電視劇⋯⋯（如圖1）。

　　企業(yè)價(jià)值來(lái)源

　　一個(gè)好的商業(yè)模式總是能為企業(yè)及其利益相關(guān)者創(chuàng)造最大的價(jià)值，換言之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)剩余與利益相關(guān)者剩余之和的最大化。

　　商業(yè)模式創(chuàng)造巨大的交易價(jià)值，并付出一定的交易成本，兩者之差為交易結(jié)構(gòu)的價(jià)值空間。除了交易成本，企業(yè)和利益相關(guān)者還需要付出貨幣成本，比如內(nèi)部管理費(fèi)用、原材料采購(gòu)成本等。價(jià)值空間減去貨幣成本，就是商業(yè)模式為所有利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)的價(jià)值增值，其組成為企業(yè)剩余加上利益相關(guān)者剩余（如圖2）。

　　價(jià)值空間的來(lái)源包括兩種：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值耗散。

　　所謂價(jià)值創(chuàng)造，是指與傳統(tǒng)商業(yè)模式所處的商業(yè)生態(tài)相比，市場(chǎng)（包括客戶(hù)和產(chǎn)品）空間極度擴(kuò)大了。設(shè)計(jì)新商業(yè)模式，是為獲得一個(gè)新的增量市場(chǎng)空間。它可以是定性的增加，增加某種新的價(jià)值；也可以是定量的增長(zhǎng)，把某種價(jià)值極大地?cái)U(kuò)大。反映在商業(yè)模式效率上，高價(jià)值創(chuàng)造意味著高交易價(jià)值。

　　所謂價(jià)值耗散，是指在既定的市場(chǎng)中，相當(dāng)一部分價(jià)值并沒(méi)有分配給企業(yè)及其利益相關(guān)者或同類(lèi)模式的商業(yè)生態(tài)參與者。換言之，通過(guò)一種無(wú)序方式分配，最終參與的各利益相關(guān)者所獲得的回報(bào)總和(主要指經(jīng)濟(jì)利益回報(bào))，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所獲得的市場(chǎng)總和，不在同一數(shù)量級(jí)。這意味著利益相關(guān)者所創(chuàng)造的價(jià)值，很大一部分耗散在交易成本上。反映在商業(yè)模式效率上，高價(jià)值耗散意味著高交易成本。

　　按照價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值耗散的高低，商業(yè)模式可分為四大類(lèi)（見(jiàn)表1）：高創(chuàng)造，高耗散；高創(chuàng)造，低耗散；低創(chuàng)造，高耗散；低創(chuàng)造，低耗散。

　　由于商業(yè)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值起一個(gè)乘數(shù)作用，因此，絕對(duì)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值耗散的高低是沒(méi)有意義的，只有兩者相對(duì)而言的高低才具備指導(dǎo)意義。

　　高創(chuàng)造，高耗散

　　企業(yè)及其利益相關(guān)者創(chuàng)造了巨大的交易價(jià)值，同時(shí)，很大一部分交易成本耗散在交易過(guò)程中。判斷該模式是否有存在的合理性，要看新創(chuàng)造出來(lái)的交易價(jià)值是否超過(guò)多耗散掉的交易成本。

　　前幾年，很多獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出很多好用、有價(jià)值的軟件，放在互聯(lián)網(wǎng)上，想通過(guò)版權(quán)獲得收入。這些軟件給下載者提供良好的功能體驗(yàn)。但由于中國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力，開(kāi)發(fā)商又找不到低成本、高效率的技術(shù)監(jiān)督手段和盈利模式，絕大部分軟件只能被無(wú)償下載使用。整個(gè)商業(yè)模式雖然創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值，但交易成本極高，耗散更大。因此，這種商業(yè)模式?jīng)]能持續(xù)下來(lái)。

　　高創(chuàng)造，低耗散

　　企業(yè)及其利益相關(guān)者創(chuàng)造了巨大的交易價(jià)值，交易成本的耗散也能較好地得到控制。此類(lèi)企業(yè)及其利益相關(guān)者至少在中短期能夠獲得較好的發(fā)展。

　　蘋(píng)果開(kāi)發(fā)時(shí)尚、高檔的智能終端，提供有限的功能應(yīng)用，把應(yīng)用拓展交給高效的共享平臺(tái)App Store，形成消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立軟件的依賴(lài)需求。因此，雖然同樣是獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商，但蘋(píng)果的軟件開(kāi)發(fā)商可以自由定價(jià)，并獲得定價(jià)收入的70%，蘋(píng)果只獲得剩下的30%。整個(gè)資金交易均通過(guò)安全、可靠、高效的網(wǎng)上支付進(jìn)行。它是高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散商業(yè)模式的典范。

　　低創(chuàng)造，高耗散

　　企業(yè)及其利益相關(guān)者創(chuàng)造的交易價(jià)值有限，很大一部分交易成本也耗散在交易過(guò)程中。從長(zhǎng)期來(lái)看，此類(lèi)企業(yè)將不可避免地走向衰落。

　　傳統(tǒng)的農(nóng)村水稻種植，個(gè)人種植、施肥、除草、收割等效率很低，很難創(chuàng)造巨大的交易價(jià)值；農(nóng)民還要單獨(dú)與化肥、種子、收割機(jī)等供應(yīng)商交易，交易成本極高。此外，本身附加價(jià)值就極低的水稻，還要繳納各種稅收。低價(jià)值創(chuàng)造、高價(jià)值耗散、低附加價(jià)值作物，農(nóng)村這種傳統(tǒng)種植商業(yè)模式不可能長(zhǎng)期存在。

　　低創(chuàng)造，低耗散

　　企業(yè)及其利益相關(guān)者創(chuàng)造的交易價(jià)值有限，但是，交易成本得到很好的控制。只要新增加的交易價(jià)值超過(guò)新耗散的交易成本，這種模式在中短期仍有存在的可能，但很難得到長(zhǎng)足發(fā)展。

　　在合伙制下，律師事務(wù)所實(shí)質(zhì)上采取的是類(lèi)似于個(gè)體戶(hù)的方式，其總體效率不可能高，因此價(jià)值創(chuàng)造較低；但是，在嚴(yán)明的法律環(huán)境下，需要耗散的交易成本也可以得到較好控制，律師及其利益相關(guān)者能夠獲得較多的價(jià)值留存。因此，作為律師個(gè)人，從事訴訟辯護(hù)能獲得不錯(cuò)的收入和社會(huì)地位，但從行業(yè)來(lái)看，很難培養(yǎng)出創(chuàng)造巨大價(jià)值的企業(yè)。這是由其低價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散的商業(yè)模式所決定的。

　　因此，好商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)是：高價(jià)值創(chuàng)造，低價(jià)值耗散。

　　事實(shí)上，壟斷在短期內(nèi)同樣可以實(shí)現(xiàn)高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散。但長(zhǎng)期而言，壟斷的高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散是以其他利益相關(guān)者的低價(jià)值創(chuàng)造、高價(jià)值耗散為代價(jià)的。壟斷通過(guò)資源獨(dú)占、不平等競(jìng)爭(zhēng)，極大地破壞創(chuàng)新。在對(duì)資源和價(jià)值的分配上，壟斷不利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

　　為了保持長(zhǎng)期的商業(yè)生態(tài)和諧，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)、可更新、可成長(zhǎng)，創(chuàng)新商業(yè)模式必須考慮“價(jià)值共享”。

　　因此，創(chuàng)新商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)是：高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散、合理的價(jià)值共享。