一.項目管理概述

1.項目管理是一種有殘缺的美。

2.在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。——Paul Grace

3.今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。——管理學(xué)大師彼得·德魯

4.管理者，就必須卓有成效。——管理學(xué)大師彼得·德魯克

5.我們必須看到所有的問題，不管它們有多么復(fù)雜，只要你以正確的方式看待，它們就不會變得更加復(fù)雜。

二、項目經(jīng)理

1.項目經(jīng)理的詞匯中最有價值也是最少用到的是“不”。

2.如果你喜歡一個人，你就讓他去當(dāng)項目經(jīng)理，因為項目會使他有業(yè)績；如果你恨一個人，你就讓他去當(dāng)項目經(jīng)理，因為十有八九他會被失敗的項目毀了。

3.“專才”對越來越少的事物了解得越來越多，直到最后他對不存在的事物無所不知；然而，“通才”對越來越多的事物了解得越來越少，直到最后他對一切事物一無所知。

4.卓有成效的管理者善于用人之長。 ——著名管理學(xué)家彼得·杜拉克

5.管理者必須在工作與獎勵之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。想要什么就應(yīng)該獎勵什么，獎勵什么，你就會得到什么，有效的獎勵可以引導(dǎo)員工努力工作。 ——管理專家米契爾·拉伯福

三、項目啟動

1.項目不是在結(jié)束時失敗，而是在開始時失敗。

2.花大量的時間來確定需求，需求將會消失。

3.任何事物好始壞終，壞始則更壞終。

4.今天的一個好計劃好于明天的一個完美計劃。

5.你可以凍結(jié)用戶的要求，但你不能阻止他的期望。

6.凍結(jié)的要求和討厭的雪人一樣：“它們都是神話，當(dāng)有足夠熱量時，它們都要融化。”

四、項目計劃

1.計劃編制的第一條原則是做好準(zhǔn)備重新計劃。

2.完成一個有粗略計劃的項目需要的時間是預(yù)期的三倍，而完成一個有詳細(xì)計劃的項目需要的時間僅僅是預(yù)期的兩倍。

3.常常用模糊的項目目標(biāo)來避免對相應(yīng)的成本進(jìn)行評估。

4.沒有一個大項目會是準(zhǔn)時的.在預(yù)算范圍內(nèi)，并且自始至終都是由相同的員工完成的。

5.Plan is nothing, planning iseverything.——拿破侖

6.時間底線越嚴(yán)格，計劃越重要。

7.計劃的首要原則就是讓具體做事的人參與到計劃的制定中來。

8.計劃細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)不要超出你的控制范圍。

五、項目執(zhí)行

1.我們應(yīng)該將行動納入決策當(dāng)中，否則就是紙上談兵。——管理學(xué)大師彼得·德魯克

2.我們不能用產(chǎn)生問題的思維方式來解決問題。——愛因斯坦

3.在時光隧道中，沒有“撤銷”操作。——湯姆·派克

4.解決問題的過程總是在可以確定是誰引起這個問題的時候終止。

5.微不足道的事情得到及時處理，而重要的事情從未解決。

6.做正確的事情比正確地做事情更重要。

7.慢慢計劃，快速執(zhí)行。

8.過程總是影響任務(wù)。

9.沒有一個主要系統(tǒng)是完全通過調(diào)試的，試圖完美調(diào)試好系統(tǒng)將不可避免地引入新的更難發(fā)現(xiàn)的隱患。

10.當(dāng)事情進(jìn)展順利的時候，某些事情將會出問題。

11.報告你所做的事花費的時間越多，你做事的時間就越少。當(dāng)你把所有的時間用來報告你的無所事事時，就會處于停止?fàn)?/span>

12.在所有決策過程中?？色@得的相關(guān)信息的多少與決策的重要程度成反比

13.當(dāng)權(quán)者傾向于把工作分配給那些最可能去干的人。

14.If you don’t know where you are, a mapwon't help.——Watts S. Humphrey

15.問題再大、再復(fù)雜，也不會讓你跑都跑不掉。——Charles Schultz

16.如果你想提高生產(chǎn)力，就必須首先關(guān)注生產(chǎn)能力。——Covey

六、項目控制

1.如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。——IBM公司總裁郭士納

2.你可以通過不斷交付的結(jié)果中吸取經(jīng)驗來更好地控制估計，這要比你一開始就打算估計整個項目要好得多。——Tom Gilb，軟件工程管理原理

3.績效測量是管理控制的一個重要部分，它用來驗證結(jié)果是否與計劃相符。 ——基蘭·維爾馬

4.無法評估，就無法管理。——管理學(xué)家瓊·瑪格麗塔

5.你不能衡量它，就不能管理它。——管理學(xué)家彼得·杜拉克

6.隨著時間增長，改變行動方向所需的努力成幾何倍增長。

7.項目團(tuán)隊的成員憎惡每周報告項目進(jìn)度，因為它生動地表明項目進(jìn)展甚微。

8.每個大型項目內(nèi)總有一個想要脫離出去的小項目。

9.如果允許項目變化，那么他的變化速度將超過你的想象。

10.如果允許項目內(nèi)容隨意改變，變更率會超過進(jìn)展率。

11.無論一個制度制定得多么明確，總有一些愚蠢的人會找出些什么來破壞這個制度或者超出制度規(guī)定的范圍。

12.趕快走回來，不管你已經(jīng)在錯誤道路上走了多遠(yuǎn)。——土耳其諺語

13.正是那些不可測量的事物，才使可測量得以誕生。——伽利略

七、項目收尾

1.前90%的工作要花掉項目90%的時間，而后10%的工作則會花掉項目又一個90%的時間。

2.項目進(jìn)展是如此快速，但一旦到了90％便停滯不前。

八、項目范圍管理

1.可能沒有什么會比良好而完整的范圍定義能對項目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。——昆廷·佛萊明

2.如果你允許項目范圍發(fā)生變化，那么它變化的速度將超過你的想象。

3.我們能夠克服重力，但有時文書工作卻能壓倒一切。

4.記住了承諾，而忘記了附加于承諾的條件。

5.用戶會告訴你所問的任何問題，但僅限于此。

6.與你的承諾有關(guān)的條件和環(huán)境可能會被客戶忘記，但你的承諾卻不會被他們忘記。

九、項目時間管理

1.“認(rèn)識你的時間”，只要你肯，就是一條卓有成效之路。——管理學(xué)大師彼得·德魯克

2.智力.想象力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。——管理學(xué)大師彼得·德魯克

3.項目團(tuán)隊厭惡進(jìn)展報告，因為它鮮明地表明了項目進(jìn)度的滯后。

4.你可以哄騙一個傻子來接受一個不合理的期限，但你不能逼迫他滿足該期限的要求。

5.期限越荒謬，達(dá)到它要付出的就越多。

6.在一個延期的軟件項目中增加人力將使項目更加延期。

7.只要不要求立即完成，任何人都可以做任意多的工作。

8.項目會積累延期，卻絕不會積累提前的時間。

9.要測量進(jìn)度，你就必須了解項目全部四個約束條件。

10.人生有四分之一的時間都是在星期一糟糕地度過的。——Thomas Brazell

11.你可以做任何工作，但你不可能同時做所有的工作。

12.總是沒有足夠的時間把事情做好，但又總有時間返工重做。——Thomas Brazell

十、項目成本管理

1.當(dāng)滿足了更多的用戶需求和減少了資源的耗費時，價值會增加。——羅伯特·塔辛納里

2.一項準(zhǔn)確的估算是一種矛盾修飾法。

3.不同估算人或同一估算人在不同時間對相同條件下的相同工作的估算是不同的。

4.如果你認(rèn)為教育是昂貴的——嘗試一下無知。

十一、項目質(zhì)量管理

1.20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。——美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士

2.質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

3.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。——美國質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士

十二、項目人力資源管理

1.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。——著名管理學(xué)家彼得·杜拉克

2.造人先于造物。 ——日本經(jīng)營之神松下幸之助

3.我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人。——管理學(xué)家米契爾·拉伯福

4.不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。 ——管理學(xué)家史蒂格

5.不只獎勵成功，而且獎勵失敗。 ——杰克·韋爾奇

6.如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

7.我們不應(yīng)該忘記任何經(jīng)驗，即使是最痛苦的經(jīng)歷。——Dag Hmmersdjold，聯(lián)合國秘書長

8.人員太少解決不了問題，而人員太多所成的問題比要解決的問題還要多。

9.成員之間的信任就像水晶球，一旦打破就很難修復(fù)。

十三、項目溝通管理

1.管理就是溝通、溝通再溝通。——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

2.溝通是管理的濃縮。——沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓

3.不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。——美國女企業(yè)家瑪麗·凱

4.溝通是管理的靈魂。管理者的分析和決策被轉(zhuǎn)化為信息傳遞給人們，影響著人們的行為，同時也讓人們?yōu)樽约旱谋憩F(xiàn)而感到驕傲。——戴安娜·布赫

5.說服別人最好的方法是使用我們的耳朵。——迪安·臘斯克

6.建立一種通用語言的主要障礙是我們的相對隔離性。物理的隔離造成了我們語言中的地方話，思想的隔離造成了我們項目管理中的地方話。——威廉·鄧肯

7.事實一直存在，只不過有時他們被忽略了。——奧爾德斯·赫克斯利

8.商務(wù)運作成功的秘密在于，要讓所有的決策者對全部事實都有相同的理解。——杰克·韋爾奇

9.管理者的最基本能力：有效溝通。

10.管理的根本在于如何運作會議。

11.在對溝通的幾個可能的不同解釋中，最合適的就是那個正確的解釋。

12.沒有落到書面的話就是沒說過的。

13.不能記錄下來的諾言，等于什么也不是。

14.解決項目沖突的辦法總是存在的，問題是我們不一定能找到它。

15.人們只會告訴你問的東西，而不會告訴你他想的東西。

16.如果你不能說服他們，那就把他們弄糊涂。

17.往往是在最麻煩的時候，任何機(jī)械手段都失敗。

18.憤世嫉俗者十有八九是正確的，擊敗他們的是他們認(rèn)為自己100%正確的信念。

十四、項目風(fēng)險管理

1.兩個可能發(fā)生事件，只有那個不期望發(fā)生的事件會發(fā)生。

2.不僅每一個項目是唯一的，它的相關(guān)風(fēng)險也是唯一的。

3.如果經(jīng)過精確的計算，某處出錯的概率是1/2，而實際上十有九次在該處出錯。

4.當(dāng)你覺得一切正常時，某個差錯已發(fā)生。

5.對未來進(jìn)行預(yù)測是非常困難的。——Neil Bohr