總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：283~切中客戶的要害進行說服 現代營銷學認為：銷售就是服務，創(chuàng)造客戶價值。但很多銷售員關注自己太多，自己的品牌如何如何，服務如何如何，而對客戶的需
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：282~把握成交的時機 心理學上有一個名詞叫“心理上的適當瞬間”，在銷售工作中也有特定的含義，又指客戶與銷售員在思想上完全達到一致的時機，即在某些瞬
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：281~促成交易的口才技巧 銷售成交是指客戶接受銷售員所銷售的商品或銷售建議，表明成交意向并采取實際購買行動的過程。亞洲八大名師·總裁權威：史旭棟教
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：280~促使客戶做出最后的購買決定 在現實中，我們發(fā)現有很多膽怯的業(yè)務員，在接近客戶，說服客戶的流程中都做得很好，可就是成交不了。原因是什么呢？因為
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：274~不要用那些讓客戶火冒三丈的語言 那些產生抱怨的客戶猶如一堆干柴，任何一點火花都會燃起滿腔怒火。如果在溝通過程中，負責調解的銷售員說話不慎，用
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：273~爭執(zhí)和批評只能使問題更加惡化 不管客戶的措辭如何偏激，銷售員都盡量不要和客戶起爭端，因為爭端不是說服客戶的好辦法。不論你和客戶爭辯什么，你都
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：272~最簡單的獲得認可的語言—謝謝 一句簡單的“謝謝”拉近了銷售員與客戶的距離，使得銷售員與客戶之間的關系也隨之慢慢建立起來。銷售員跟客戶的接觸越
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：271~電話不簡單，一線萬金全憑溝通藝術 信息時代，電話已成為最快捷的銷售工具之一。電話銷售中原則的把握也是銷售制勝的重要因素，時刻把握原則為你帶來
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：270~掌握電話銷售的基本流程 電話營銷已經被越來越多的企業(yè)所關注，而銷售人員也通過親身經歷深刻地體驗到了電話營銷這一工作的重要性，可是如何才能通過
總裁權威：史旭棟教授——總裁經營與管理·經典語錄：269~要不想被人擋駕，學會巧妙地越過接線人 進行電話溝通，只有找到決策人才算是溝通的開始，因為非決策者無法對你所提供的產品和服務做出購買的決定，甚
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