曹慶兵,曹慶兵講師,曹慶兵聯(lián)系方式,曹慶兵培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
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曹慶兵:社群化營(yíng)銷(xiāo)就是人性化
2016-01-20 3422

我們常講模式化、規(guī)范化、制度化,先優(yōu)化后固化按照規(guī)律去做營(yíng)銷(xiāo)這樣能少走彎路實(shí)屬明智之舉。從日常生活中我們能領(lǐng)悟到好多有價(jià)值的東西,無(wú)論是正面的還是負(fù)面的都能從相反的一面給我們一個(gè)思考。例如:隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生給我們生活起居帶來(lái)了前所未有的方便。從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從博客到微博、從陌陌到脈脈、從大數(shù)據(jù)到云計(jì)算、從qq到微信每一次的變革都標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步。從大到小、從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)一路走來(lái)沉淀著閃閃發(fā)光的智慧之花。我們借助高科技盡情的享受著互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的喜悅;但從;另一方面講大家似乎從喜愛(ài)到狂熱然后癡迷。你看看地鐵里、公交車(chē)上、輪船飛機(jī)上到處是一群低頭族在玩著手機(jī)。從交流上大家面對(duì)面似乎無(wú)話(huà)可說(shuō),把聊天放到網(wǎng)上來(lái)傾訴。在古代去走親訪友是一件很快樂(lè)的事情,由于交通不便利走親訪友少則一月多則半年,相互之間十分親切很珍惜每一次的相聚。如今即便是相隔萬(wàn)里之遙乘機(jī)也就是短短一瞬間,你來(lái)我往似乎沒(méi)有古代那種情感在里面。過(guò)去有"烽火連三月,家書(shū)抵萬(wàn)金之說(shuō),可現(xiàn)在發(fā)封郵件發(fā)條短信或者微信一下一切都解決了。這種貌似天衣無(wú)縫的合理化,其實(shí)有時(shí)候或者說(shuō)不可能全部代替人與人之間的真實(shí)情感。舉個(gè)相反的例子,大家在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里有時(shí)候會(huì)遭遇到騙子的騷擾。我有一個(gè)朋友因?yàn)樽约?/span>qq被盜差一點(diǎn)上演一場(chǎng)受騙的肥皂劇。

騙子盜取了朋友的頭像和賬號(hào),在朋友圈里面招搖過(guò)市十分猖獗,如不是朋友電話(huà)告知自己還蒙在鼓里。更有甚者辦公用的郵箱被盜用來(lái)敲詐,在我們無(wú)法辨別真實(shí)的情況下很容易上當(dāng)受騙,還有的騙子借用司法公安名義說(shuō)你中獎(jiǎng)了不領(lǐng)取就要打官司等等之類(lèi)的五花八門(mén)應(yīng)用盡有?;ヂ?lián)網(wǎng)是時(shí)代進(jìn)步的音符,如何利用互聯(lián)網(wǎng)抒寫(xiě)美麗動(dòng)人的故事這完全取決于你對(duì)人生真正的態(tài)度。

催熟的西瓜不好吃

 記得小時(shí)候我們生活還不算富裕,對(duì)于能吃上一頓豬肉燉粉條是一件特別愜意的事情。在那個(gè)年代小孩子總天天盼著早點(diǎn)過(guò)年,盼著過(guò)年的目的就是能吃上一次大餐好好的解解饞。兒時(shí)的記憶總令人回味無(wú)窮,那時(shí)候吃的飯?zhí)貏e的香甜。即便是菜里面少得可憐的肉末對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)是無(wú)比的幸福,可如今再也沒(méi)有那種感覺(jué)了。盡管餐桌上食物特別豐盛,面對(duì)這些好無(wú)胃口,就那吃肉來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有以往的香。什么原因?人心壞了,為了盈利不擇手段過(guò)去一頭豬出欄要1年時(shí)間現(xiàn)在大量用抗生素3月就出欄。從速生雞到吃著避孕藥長(zhǎng)大的甲魚(yú),從吊白塊到蘇丹紅,再到三聚氰氨,食品安全問(wèn)題屢屢發(fā)生。歸其原因就是利益熏心,一切都快。大家都吃過(guò)西瓜,西瓜種植講究什么傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的。例如西瓜成熟80~85,現(xiàn)在通過(guò)高科技縮短的時(shí)間更短有的不良商販給西瓜噴灑某種藥物能另西瓜提前上市,即便西瓜安全放心你吃的味道是不是不如自然成長(zhǎng)的好吃。春生夏長(zhǎng)秋收冬藏是自然規(guī)律,不按自然規(guī)律做事就要付出代價(jià),人定勝天是要按照規(guī)律來(lái)做事,絕不是自以為是肆意的踐踏自然規(guī)律,同理用到管理和營(yíng)銷(xiāo)上必須要以人為本。你尊重客戶(hù),客戶(hù)自然會(huì)尊重你,做好產(chǎn)品重要,做好人品更重要,產(chǎn)品如人,人如產(chǎn)品,堂堂正正光明磊落。

澆樹(shù)澆根交人交心

在這里沒(méi)必要講一些大道理因?yàn)槟惚任腋斆鳎灿貌恢f(shuō)玄之又玄的理論因?yàn)槟惚任腋袑W(xué)問(wèn)。

大約在20年前,我記得小時(shí)候在農(nóng)村規(guī)矩特別多。例如:每次吃飯要讓長(zhǎng)輩坐在桌子上位小孩子在下位,有好吃的長(zhǎng)輩先吃小輩后用。逢年過(guò)節(jié)小輩還要給長(zhǎng)輩磕頭表示尊敬,可如今變了變得不可思議。有人調(diào)侃說(shuō)爺爺成了孫子,孫子變成了爺爺,最好的都給了小孩子。含到嘴里怕化了,捧在手上怕掉了。最甚者有的成家后還在啃老,種種現(xiàn)象如今比比皆是。你看園藝場(chǎng)上工人給花卉用輸液的方式給其營(yíng)養(yǎng),我不懂植物學(xué)。但明白一個(gè)道理樹(shù)根如果死了,樹(shù)干還能活多久嗎?把這種邏輯放到企業(yè)里面一樣行道理,如今從b2bo2o電子商務(wù)炙手可熱各行各業(yè)都在嫁接一片繁榮景象??僧?dāng)你細(xì)心觀察留意通過(guò)權(quán)威部門(mén)分析調(diào)研后,這繁榮的景象有些浮躁和躁動(dòng)。

多數(shù)從事電子商務(wù)運(yùn)作并不理想,這其中的因素特別多我們非專(zhuān)業(yè)人員無(wú)法弄明白??晌覀兠靼滓粋€(gè)道理,魚(yú)兒不能離開(kāi)水,離開(kāi)水魚(yú)兒就會(huì)死掉。這些大咖脫離群眾(客戶(hù))在線上搞的風(fēng)生水起就是收獲甚微,比如社群里面好多人但相互之間并不是都十分熟悉。怎么辦?我們最接地氣的方法就是搞線下活動(dòng),線下活動(dòng)的好處就是人與人之間可以面對(duì)面交流溝通,這樣避免在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里打游擊捉迷藏,大家見(jiàn)面了相互之間知道對(duì)方的職業(yè)和字成為了朋友。朋友的關(guān)系自然比沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的人可信度要好,這種口碑是廣告無(wú)法比擬的,你要是電商平臺(tái)或者你是社群不僅要做好線上工作,更要做好線下的文章。澆樹(shù)澆根交人交心,大家相互了解了坦誠(chéng)相見(jiàn)了生意還難做嗎?(上述案例請(qǐng)勿入座,如有雷同純粹巧合)

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