2015年7月29日再次受浙江金華永康北大EMBA總裁班項(xiàng)老師邀請(qǐng)，講授《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下企業(yè)新型管理模式》課程，本次課程參加都是企業(yè)總經(jīng)理，小班制精品班。有個(gè)學(xué)員為了聽我的課凌晨三點(diǎn)從鄭州趕回浙江金華，課堂上我們想起雷鳴般的掌聲，為這個(gè)學(xué)員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)表示感慨！

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下企業(yè)管理模式要搞定企業(yè)以下幾方面的內(nèi)容：

一、現(xiàn)代企業(yè)管理概述

二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃原理比較注重長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)更要關(guān)注中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃必須是高層最終決策，但高層也不能忽視中層參與出謀劃策。

三、流程表格設(shè)計(jì)系統(tǒng)

1、企業(yè)必須將企業(yè)的總運(yùn)作流程畫出，接著畫出HR、采購(gòu)、設(shè)計(jì)開發(fā)、營(yíng)銷、工程技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、PMC等部門的工作流程圖。

2、表格設(shè)計(jì)遵循5W2H原則：

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

（3）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？

（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？

（5）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

（6）WHO——誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

3、涉及多個(gè)部門使用的表格應(yīng)該多個(gè)部門會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)才做決定版本。

四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)

1、組織結(jié)構(gòu)一般分為：扁平化、啞鈴化、矩陣式。

2、不同的組織結(jié)構(gòu)盡可能簡(jiǎn)化。

五、部門及崗位描述系統(tǒng)

1、部門職能界定的原則：

（1）工作目標(biāo)的一致性；

（2）機(jī)構(gòu)不重置不矛盾；

（3）能共享信息、資源；

（4）分工協(xié)作加強(qiáng)服務(wù);

（5）扁平化、慎設(shè)副職；

（6）小“政府”大“社會(huì)”。

2、職能說(shuō)明書徐包含的內(nèi)容：基本目標(biāo)、主要職能、工作形式、直接上級(jí)、直接下屬、晉升方向等。

六、規(guī)章制度設(shè)計(jì)系統(tǒng)

1、一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有規(guī)章制度，它像是國(guó)家的法律一樣重要。

2、制定制度要考慮國(guó)情和先階段企業(yè)的實(shí)際情況。

七、管理控制系統(tǒng)

1、確定和識(shí)別控制點(diǎn)。

2、確定需控制的信息。

3、設(shè)立起控制的標(biāo)準(zhǔn)。

4、建立信息溝通渠道。

5、控制手段必須確立。

6、及時(shí)糾正偏差問(wèn)題。

八、企業(yè)新型管理模式的使用與優(yōu)化

1、無(wú)先例工作指引。

2、突發(fā)事件指引。

3、投訴與建言指引。

課程全程都是針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行講解：

學(xué)員一：企業(yè)是外貿(mào)加生產(chǎn)，老板是國(guó)外的，很少在公司，公司副總是營(yíng)銷出生的，管轄整個(gè)公司，現(xiàn)在公司存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、學(xué)步車是我們一直做開的主打產(chǎn)品，現(xiàn)在訂單沒(méi)有以前大，但能長(zhǎng)期保證，給個(gè)月5000臺(tái)，利潤(rùn)10%。

2、另一個(gè)產(chǎn)品5月份市場(chǎng)前景很好，但訂單量每個(gè)月2000臺(tái)，利潤(rùn)20%，產(chǎn)品外購(gòu)出口。

3、現(xiàn)在銷售部所有的銷售員都主攻利潤(rùn)20%的這款產(chǎn)品，老板決定明年將生產(chǎn)關(guān)停。

劉老師建議：

1、首先要保證原來(lái)老產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售部市場(chǎng)的開拓。

2、新產(chǎn)品雖然利潤(rùn)高，但產(chǎn)品前景和生產(chǎn)周期我們不可估量，這款產(chǎn)品我們作為第二產(chǎn)品。

3、公司對(duì)新產(chǎn)品要進(jìn)行技術(shù)攻克，將外購(gòu)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，內(nèi)部生產(chǎn)和外購(gòu)?fù)?/span>，降低新產(chǎn)品供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

4、老板關(guān)停生產(chǎn)系統(tǒng)的意見，我們要去說(shuō)服他。

5、找個(gè)合適的職業(yè)經(jīng)理人管理生產(chǎn)制造系統(tǒng)，營(yíng)銷副總專門干好銷售的工作。

學(xué)員二：企業(yè)老板和總經(jīng)理是一位女性，丈夫負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷，有時(shí)兩人意見有分歧。有次他接了個(gè)鐵哥們的訂單非常高興，但那鐵哥們欠外債很多，想通過(guò)一次大訂單交易彌補(bǔ)。關(guān)于訂單量我把他減量一般再安排生產(chǎn)，丈夫知道后有些不高興。這件事如果訂單量不減半企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該就不存在了。

劉老師建議：

1、企業(yè)與家庭夫妻間的關(guān)系和工作必須處理恰當(dāng)和分明。

2、關(guān)于公司丈夫接單事宜，是否接這個(gè)單應(yīng)該兩個(gè)人要共同進(jìn)行評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

3、女企業(yè)家在公司可以強(qiáng)勢(shì)，但在家庭角色應(yīng)該要轉(zhuǎn)變下。

學(xué)員三：公司是做整體櫥柜設(shè)計(jì)實(shí)體店，共有16名員工，一個(gè)總店，一個(gè)分店，一名店長(zhǎng)監(jiān)管兩個(gè)店，下面設(shè)導(dǎo)購(gòu)、技術(shù)、倉(cāng)管和財(cái)務(wù)人員。倉(cāng)庫(kù)原來(lái)100平方，現(xiàn)在已經(jīng)300多平方了。我的電話一天特別多。

劉老師建議：

1、企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程一定要分析清楚，講其形成書面。

2、導(dǎo)購(gòu)跟技術(shù)人員工作配合必須緊密，否則拿下客戶的幾率就小，且時(shí)間比較長(zhǎng)。

3、倉(cāng)庫(kù)的一些樣品我們要做好保管，并對(duì)有意向的客戶進(jìn)行推薦，消化樣品庫(kù)存，提高店的資金周轉(zhuǎn)率。

4、你應(yīng)該加強(qiáng)下屬培養(yǎng)和充分授權(quán)。

   整整一天的時(shí)間企業(yè)家和總經(jīng)理的學(xué)員們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，我?guī)Я恕豆芎貌少?gòu)就靠這幾招》六本書，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。