組織行為學(xué)家曾指出，員工對(duì)崗位的滿意度高、低直接與工作的績(jī)效密切相連。員工對(duì)崗位的滿意度越高，其工作績(jī)效或稱工作產(chǎn)出就越大。因此，在當(dāng)今的企業(yè)管理中，很多企業(yè)都將員工的滿意度作為衡量各方面管理的重要指標(biāo)之一，期望通過(guò)滿意度的測(cè)評(píng)與提升員工的滿意度，從而預(yù)防和消除員工的不滿，為員工的工作注入強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。
但由于員工滿意度測(cè)評(píng)涉及到許多方面，如工作環(huán)境、員工個(gè)體對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)知程度、公司所處發(fā)展階段、未來(lái)戰(zhàn)略等，所以本文主要是選定員工滿意度測(cè)評(píng)中相關(guān)模型的建立這個(gè)角度進(jìn)行探討，以使通過(guò)模型的建立來(lái)理清各種管理要素之間的相關(guān)性，從而為整個(gè)測(cè)評(píng)實(shí)施以及后期的改進(jìn)建議提供重要依據(jù)。
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