在激烈的市場競爭中，幾乎沒有企業(yè)不認為培訓對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用。然而在培訓工作的實踐中，卻存在種種困惑，對于絕大多數(shù)公司而言，目前階段，不在于建立一個多么完善的培訓體系，而在于實實在在地把培訓開展起來，并且開展到位，那么要真正實施企業(yè)培訓，在此過程中就必須要遵循以下三大原則。


首先，培訓形式需要靈活多樣，提起培訓，很自然就會聯(lián)想到“講師、課程、教室、學員”，從程序上來講，事先要做培訓需求調研，事中要組織實施，事后還要進行效果評估，獎懲兌現(xiàn)。其實，這只是常規(guī)培訓的程序，適合公司層面共性的培訓流程，而不是所有培訓都要遵循的程序。從本質來講，培訓就是幫助員工提高職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能的一種手段，由此回歸原點，一切能夠提高員工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能的措施都是培訓。


比如，對管理者個性化的培訓，可以運用“導師制”的形式，指定專人擔任輔導導師，對其管理能力、管理技巧、問題處理進行全方位的指導；對管理者共性的培訓可以由上級機構定期組織。對新員工的個性化培訓，可以采用師傅帶徒弟的形式，由經驗豐富的老員工與新員工結對進行個性化工作輔導，同時輔之以考核引導、激勵跟進等措施。


當然，也可以在工作的關鍵節(jié)點召開“頭腦風暴會”，是一個既靈活又能解決實際問題，還能使參與者頗為受益的一種培訓形式。所謂“頭腦風暴會”，就是由內部相關員工組成的智囊團，在工作的關鍵環(huán)節(jié)，或者遇到比較難解決的問題時召開的討論會，可以由機構負責人隨時召集隨時討論，大家就某個問題集思廣益，為當事人出謀劃策?！邦^腦風暴會”往往是針對個性化問題的，而對于公司內部的一些通用知識，可以組織員工觀看視頻材料或網絡學習材料等，或者請地理位置相鄰分支機構的優(yōu)秀員工做分享。


企業(yè)培訓內容須鼓舞員工斗志，各部門或機構在業(yè)績沖刺的繁忙之際，最容易淡忘的培訓就是思想意識層面的培訓。比如，新員工招來了，簡單培訓一下業(yè)務技能，就立刻上崗投入工作；老員工呢，大家彼此知根知底的，感覺更沒有必要再“洗腦”了。有人還說，這就好比打仗一樣，大敵在前，戰(zhàn)士每人手中一桿槍，知道怎么瞄準、怎么射擊，能打中敵人就行了，難道還要向他們啰嗦為什么要打敵人嗎？其實不然。只有思想問題想通了，員工的自主性發(fā)揮出來了，才會做得更好。


最有效的思想培訓方法，不是請培訓大師來講幾天課，而是管理者的“言傳身教”，是公司優(yōu)秀員工的“感人事跡”，這些發(fā)生在員工身邊的、員工能夠看得見、摸得著的人與事，經過培訓人員的整理、編輯，再進行宣傳，組織學習，是最有說服力和感召力的。


第三，培訓必須強化考核，對培訓的考核絕不僅僅限于閉卷考試，它還可以有很多方法。比如，通過見面訪談，以面對面的方式檢測學員對課程的理解與認可程度；通過心得報告，以口頭或書面方式報告所受培訓的啟發(fā)或領悟；通過模擬示范，由學員扮演相應角色，從實際操作中評價學員是否領悟“學有所用”，從操作能力看課程作用；通過定期評比，由員工評選出最有價值的一次會議等。


公司如同行進中的一輛車，沒有運轉良好的零部件，速度是無法得到保障的，而培訓就是對公司這輛大車進行日常的、必要的保養(yǎng)與維護。但是，要做好培訓工作，要構筑一個適合自身的培訓體系，確實是一項復雜的、長期性的工作。


這也就需要全體員工、各級管理者都做好充分的思想準備，做到有備而戰(zhàn)；需要通過扎實細致的工作，讓全體員工參與到培訓工作中來，不僅被培訓，同時也樂于培訓別人，做到潤物無聲；需要通過一個點、一個面培訓工作的突破，串成各點、各面培訓管理工作開展的顆顆珍珠，最終能夠水滴石穿，真正有效提升公司的業(yè)績。