蓋烈夫答：撒謊的員工你要嗎 zhangge問(wèn)： 新年過(guò)后上班遇到一件很嘔心的事情，一名員工沒(méi)來(lái)上班，第二天解釋說(shuō)他以為是公司放假到這天，并且給直接上級(jí)打電話詢問(wèn)過(guò)，直接上級(jí)說(shuō)沒(méi)接到過(guò)電話，員工又開(kāi)始糾纏說(shuō)電話沒(méi)接通。犯錯(cuò)可以，不要撒謊，撒謊是品質(zhì)問(wèn)題，這樣的員工你會(huì)繼續(xù)用嗎？ 蓋烈夫答： zhangge您好： 員工撒謊是大事，必須嚴(yán)肅處理。 但是，就您反映的情況看，這算不了什么大事，不必大驚小怪。問(wèn)題的關(guān)鍵是： 一、您要了解員工的實(shí)情。一定要了解實(shí)情，而且還要站在關(guān)心的角度，而不是站在鋼性管理的角度。 二、在管理中，對(duì)員工的小錯(cuò)小咎，千萬(wàn)不要“逮住蛤蟆捏出尿兒來(lái)”，也不要“抓住小辮兒一個(gè)勁兒地拎”。因?yàn)?，那樣的管理不是人性化的管理！記住：真正的管理要義在于：給員工改過(guò)的機(jī)會(huì)！ 三、千萬(wàn)不要輕易把員工的“說(shuō)謊”定性為“品質(zhì)問(wèn)題”，有時(shí)，員工的“謊言”埋藏著善良。您批評(píng)可以，但是，一旦說(shuō)他是品質(zhì)問(wèn)題，那員工就會(huì)跟您勢(shì)不兩立。