有一次和中石油的分公司老總聊天,他問我一個問題培訓是跟著學員走還是跟著老師走。對于這個問題我認為應該是跟著學員走。現在有很多講師不管對什么樣的學員什么樣的情況他的培訓都是一樣的,有的甚至一字不差,我認為這是對學員的不負責。講師講課是要最大限度的讓學員學到東西,而不是講師自己表演。
自從《烏鴉喝水》的故事流傳開了以后,那只喝水的烏鴉知名度大大提高,不僅諸如名譽教授、名譽博士、名譽理事、名譽市民等頭銜紛至沓來,而且許多動物群體及機構紛紛邀請烏鴉教授前去講學。對于講學這件事,烏鴉教授是從來不敢馬虎的,他深知講學的目的是為了將自己的知識與經驗傳播給廣大的學員,以提高學員的知識水平。所以他每次講課以前都要認真?zhèn)湔n,并隨身攜帶著那只他賴以成名的瓶子及一些外表光滑、顆粒均勻的石子以便在課堂上演示。烏鴉教授的課是十分精彩的,不僅有詳細的講解,還有師生互動式的現場演示。每次當烏鴉教授講課結束的時候,課堂上總是響起雷鳴般的掌聲。在這一次次的掌聲中,烏鴉教授終于獲得了動物界具有突出貢獻的專家稱號,成了喝水領域的權威!
一天,烏鴉教授接到丹頂鶴家族的邀請,請他去為家族成員講課。丹頂鶴家族是動物王國有名的貴族,能夠為他們講課對于烏鴉教授來說是極其榮幸的一件事情。所以,烏鴉教授對這次講座十分重視,他特意準備了一個新杯子?!?
講座按時進行,當穿了一身黑色西裝的烏鴉教授走進教室時,教室里已經整整齊齊坐滿了穿著白衣服,戴著紅帽子的丹頂鶴家族的成員。烏鴉教授信心十足地走上講臺,環(huán)顧了一下臺下的學員們便開講了:“各位丹頂鶴家族的朋友們,很高興能有這樣一個機會與大家交流。”他邊說邊拿出了準備好的杯子,并往杯子里倒了大約三分之一的水,然后說:“請問大家,誰能上來喝掉這杯中的水呢?”他的話音剛落,坐在前排的一只年輕的丹頂鶴就走上臺來,把他那細長的嘴伸進杯子里,把杯中的水喝了個精光!
看到年輕的丹頂鶴把杯中的水喝了個一滴不剩,烏鴉教授呆在了那里。很顯然,他的課是無法講下去了??粗羧裟倦u的烏鴉教授,丹頂鶴家族的成員們明白過來了,于是哄堂大笑起來了??蓱z的烏鴉教授一句話也說不出來了,低頭走出教室飛走了。自此以后,烏鴉教授再也沒講過課!
我們看上面的烏鴉教授就是把課程格式化而失敗的案例。如果要跟著學員的需求走對老師的要求是很高的,這需要老師有豐富的知識和案例。有一次我給中石化進行兩天的培訓,培訓的課題是《做最好的中層》。第一天是他們的中層聽的,大家都說收獲很大。我想第一天都有這么好的效果,明天更沒問題了。第二天我還是按昨天的講法講,但越講越不對勁,學員反應不是很強烈,我就提前休息了十分鐘,我就問他們的工作人員,你們不是說第二天的也是中層嗎?他們說嚴格的來說不是,他們都是我們客戶企業(yè)的辦公室主任。下面在上課的時候我把課程重點放在了如何處理與上級的關系、如何接待高層、在酒桌上應注意的事項等方面。由于這些正是他們想要的,取得了很好的效果。
備注:此文章為韓增海老師原創(chuàng),如轉載請注明出處。韓增海老師:中國團隊管理培訓導師、著名實戰(zhàn)管理專家、中國最具實戰(zhàn)價值的培訓專家。