咨詢(xún)培訓(xùn)師的絕對(duì)理論優(yōu)勢(shì)是什么？文/肖偉亞 日常生活和工作中會(huì)不經(jīng)意說(shuō)出某某理論，比如在工作中為證明質(zhì)量的重要性會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到“蝴蝶效應(yīng)”理論、比如為證明大企業(yè)病會(huì)說(shuō)道“帕金森綜合癥”等等，婚姻生活中的理論常左右我們的行為，比如“婚姻是棟危房”“婚姻是件瓷器”“婚姻不需要理論”等等。我們這里將“理論”作為一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，因?yàn)樗€包括“定律、定理、法則、準(zhǔn)則、理論、效應(yīng)、原理、哲理、規(guī)律、原則” 等。一、各種理論的含義與特征1、理論：指人們關(guān)于事物知識(shí)的理解和論述。也指辯論是非、爭(zhēng)論和講道理。 2、定律：定律是為實(shí)踐和事實(shí)所證明，反映事物在一定條件下發(fā)展變化的客觀規(guī)律的論斷。是一種理論模型，3、定理：是用邏輯的方法判斷為正確并作為推理的根據(jù)的真命題。4、法則：自然的規(guī)律5、準(zhǔn)則：言論、行動(dòng)，思想等所依據(jù)的原則。6、效應(yīng)：在有限環(huán)境下，一些因素和一些結(jié)果而構(gòu)成的一種因果現(xiàn)象，多用于對(duì)一種自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象的描述，效應(yīng)一詞使用的泛圍較廣，并不一定指嚴(yán)格的科學(xué)定理、定律中的因果關(guān)系。7、原理：自然和社會(huì)科學(xué)中具有普遍意義的基本規(guī)律。是在大量觀察、實(shí)踐的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)歸納、概括而得出的既能指導(dǎo)實(shí)踐，又必須經(jīng)受實(shí)踐檢驗(yàn)的具有普遍意義的基本規(guī)律。 8、哲理：關(guān)于宇宙和人生根本的能使人的精神新生的原理或概念。9、規(guī)律：事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系，決定著事物發(fā)展的必然趨向。規(guī)律客觀存在，規(guī)律的存在和發(fā)生作用不以人的意志為轉(zhuǎn)移。10、原則：說(shuō)話(huà)或行事所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期檢驗(yàn)所整理出來(lái)的合理化現(xiàn)象。共同特征：共同點(diǎn)在區(qū)別在于是否基于自然和邏輯的關(guān)系，區(qū)別是社會(huì)功能的人為認(rèn)同。如果不能從內(nèi)在區(qū)分會(huì)容易造成理論運(yùn)用的混亂的。二、管理咨詢(xún)培訓(xùn)中運(yùn)用管理咨詢(xún)培訓(xùn)中提到的理論是拿來(lái)說(shuō)明問(wèn)題和證明其觀點(diǎn)的，目的是批判、說(shuō)服、影響他人以期達(dá)成共識(shí)而服務(wù)于目標(biāo)。上面是個(gè)理論方面只是理論水平反映的具體形式，跟其它方面運(yùn)用不同就是只利用那些經(jīng)得起推敲的自己熟習(xí)的經(jīng)典理論，否則難自圓其說(shuō)。咨詢(xún)要結(jié)構(gòu)素中包含客戶(hù)、咨詢(xún)本體和外部干擾因素，在這過(guò)程中會(huì)遇到各種矛盾和觀點(diǎn)的沖突，如果在交流過(guò)程中你的理論和表達(dá)水平不夠會(huì)被別人的觀點(diǎn)所蓋住，重而影響咨詢(xún)的進(jìn)展或培訓(xùn)的效果，比如在做培訓(xùn)時(shí)如果在課堂上下面的學(xué)生拋出幾個(gè)理論與你交流，這時(shí)你連自己都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)就頭大了，再比如在很多培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)做企業(yè)內(nèi)部管理的由于水平有限找不到如何管理老師和項(xiàng)目管控。因?yàn)橥鶐讉€(gè)理論拋給你你就沒(méi)聲了。其實(shí)內(nèi)部好處理，問(wèn)題是與客戶(hù)溝通時(shí)你的理論水平所代表的“理論”有限往往被客戶(hù)牽著鼻子走，在對(duì)本位（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）管理時(shí)如果你的思路和理論水平有限往往作為管理者很難看，因?yàn)橐w現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)水平和核心地位否則在談對(duì)和客戶(hù)面前難以樹(shù)立威信。知道和記得這些理論但不會(huì)靈活運(yùn)用就體現(xiàn)出老師的真正水平和差異了，我把運(yùn)用這種綜合“理論”的能力作為老師區(qū)別于客戶(hù)和本位地位的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)分幾種水平層次，請(qǐng)看以下幾種境界。三、咨詢(xún)培訓(xùn)師的絕對(duì)理論優(yōu)勢(shì)第一境界：道聽(tīng)途說(shuō)，胡亂運(yùn)用 生活和工作中每個(gè)人都會(huì)或多或少地“蜻蜓點(diǎn)水”“斷章取義”地學(xué)習(xí)到這樣那樣的“理論”，妄自菲薄者把這些當(dāng)全部去證明自己，加上因?yàn)檫@些人不謙虛時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)“高人”不愿理他們了。很多剛出道或資歷尚淺的老師和初入職場(chǎng)者現(xiàn)象比較嚴(yán)重。第二境界：了解來(lái)源，隨意使用 初入管理界或智業(yè)不久，已經(jīng)有意識(shí)地經(jīng)常使用，由于對(duì)這些理論了解的面和深度太少難免顯得“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感慨，第三境界：?jiǎn)为?dú)分析，小心利用 能將單個(gè)的理論深度分析，并知道某某理論原理效應(yīng)如何小心利用會(huì)達(dá)到良好的效果，一般包含理論解釋、理論啟示、實(shí)用范圍、適合人群和案例分析，這種方法是比較好的自我學(xué)習(xí)與整理的工具，能加深印象，這種水平這已有很多代表作了，比如《十一個(gè)管理效應(yīng)》等，建議業(yè)內(nèi)老師實(shí)踐實(shí)踐。第四境界：綜合系統(tǒng)，巧妙借用 能在將各種理論等綜合分析并形成自己的認(rèn)識(shí)和在實(shí)際過(guò)程中靈活巧妙的借用，達(dá)到事半功倍的證明效果，比如姚老師就經(jīng)常利用現(xiàn)有的經(jīng)典理論來(lái)演繹自己的觀點(diǎn)，比如《企業(yè)衰敗期的辦公樓最漂亮》《培訓(xùn)過(guò)度》啊等等。在這種融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上應(yīng)付一般的各層級(jí)溝通交流是得心應(yīng)手了。第五境界：整合創(chuàng)新，大師妙用 能在系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上整合創(chuàng)新出自己的觀點(diǎn)，并形成自己的風(fēng)格逐步得到大家的認(rèn)同和廣泛的使用，一是時(shí)間長(zhǎng)了被認(rèn)同的次級(jí)大師，比如“簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)”“系統(tǒng)研發(fā)”“一次做對(duì)”“反木桶原理”等等，二是剛出來(lái)創(chuàng)新觀點(diǎn)就被社會(huì)大眾所接受的大師級(jí)，比如巴菲特、蓋茨、杜魯克等等。四、境界判斷方法：這些理論你運(yùn)用過(guò)多少？（局部摘自MBA學(xué)網(wǎng)，從A-Z的理論基本都包括了）A L續(xù)安慰劑效應(yīng) 盧維斯定理 B M墨菲定律 木桶原理布利斯原則 木桶歪論名人效應(yīng)拜倫法則 N冰淇淋哲學(xué) 鯰魚(yú)效應(yīng)貝爾納效應(yīng) 鳥(niǎo)籠效應(yīng)貝勃規(guī)律 O邊際效應(yīng) 奧卡姆剃刀定律搬鐵塊試驗(yàn) PC 螃蟹效應(yīng)長(zhǎng)尾理論 帕累托法則超限效應(yīng) Q成事定理 青蛙法則D 強(qiáng)手法則多米諾骨牌效應(yīng) 齊加尼克效應(yīng)達(dá)維多定律 情緒效應(yīng)倒金字塔管理法 R定位法則 熱爐法則大榮法則 柔性管理法則燈塔效應(yīng) 銳化效應(yīng)達(dá)維多夫定律 S德尼摩定律 三強(qiáng)鼎立法則德西效應(yīng) 雙木桶理論E 250定律 隧道視野效應(yīng)惡魔效應(yīng) F 反暗示效應(yīng)適才適所法則 S飛輪效應(yīng) 史坦普定理G 圣人理論 身體語(yǔ)言光環(huán)效應(yīng) T格雷欣法則 同仁法則感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn) 鴕鳥(niǎo)政策 W共生效應(yīng) 韋特萊法則H 威爾德定理黑洞效應(yīng) W蝴蝶效應(yīng) 沃爾森法則猴子大象法則 X赫勒法則 新木桶定律和諧定理 Y哈羅效應(yīng) 羊群效應(yīng)理論 J 擁有效應(yīng)“100-1=0”定律 醞釀效應(yīng) （原創(chuàng)文章偉亞研發(fā)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)版權(quán)，歡迎轉(zhuǎn)載傳播偉亞思想，請(qǐng)注明出處與作者。）