為了給客戶(hù)留下這“瞬間的輝煌”，銷(xiāo)售員必須從下面三個(gè)方面入手。一、得體的儀表著名作家馬克·吐溫曾說(shuō)過(guò)：服裝建造一個(gè)人，不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響的。第一印象會(huì)給客戶(hù)一種直覺(jué)，使他認(rèn)為面前的這個(gè)人是
當(dāng)今世界推銷(xiāo)訓(xùn)練大師湯姆·霍普金斯曾說(shuō)過(guò)：“頂尖的銷(xiāo)售人員在進(jìn)門(mén) 的那一瞬間，就可分辨出來(lái)。”這就是心理學(xué)中所說(shuō)的“首因效應(yīng)”。“首因效應(yīng)”是指在人際知覺(jué)中，我們對(duì)他人的第一印象。第一印象不管正確與否
在生活中，人們幾乎每天都會(huì)“被推銷(xiāo)”，已經(jīng)習(xí)慣于快速接觸、快速抉擇。在這種銷(xiāo)售節(jié)奏中，人們已經(jīng)學(xué)會(huì)從銷(xiāo)售員的言談舉止等行為表現(xiàn)，來(lái)定位你手中的商品、你所在企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和文化理念。很難想象讓客戶(hù)接受一個(gè)
有很多剛剛從事銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，在向客戶(hù)介紹商品的過(guò)程中，似乎很擔(dān)心準(zhǔn)客戶(hù)聽(tīng)不懂他所講的，而不斷地問(wèn)：“你懂嗎”、“你知道嗎？”、“你明白我的意思嗎？”他可能真的是在為客戶(hù)著想，希望能更好地介紹自己的商品
原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為值，沒(méi)花多少錢(qián)就穿上了名牌衣服，不僅占了便宜，他的自尊感與身份感也油然而生。其實(shí)，克里兄弟倆的耳朵一點(diǎn)也不聾。他們深知，行銷(xiāo)不光是銷(xiāo)售的藝術(shù)，不是僅僅說(shuō)服客戶(hù)來(lái)買(mǎi)就夠了，而是要
到底是買(mǎi)的精，還是賣(mài)的精勞倫斯（20世紀(jì)杰出的英國(guó)小說(shuō)家，被稱(chēng)為“英國(guó)文學(xué)史上最偉大的人物之一”）的代表作之一《查特萊夫人的情人》現(xiàn)在已經(jīng)是公認(rèn)的杰作，但此書(shū)創(chuàng)作完成時(shí)，不能為當(dāng)局所接受，并被列為非法
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