八、 指導(dǎo) 
　　[故事]　 
　　

有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代以為徒步旅行的百姓。正當他要上場時，一位門生提醒他說：“師父，您的草鞋帶子松了?！彼卮鹆艘宦暎骸爸x謝你啊?！比缓罅⒖潭紫?，系緊了鞋帶。但當他走到門生看不到的舞臺入口處時，卻又蹲下，把剛才系緊了鞋帶又弄松了。正巧那天有位記者到后臺采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當時指教學(xué)生呢，你并沒有松散自己的鞋帶呀?！笨睆浕卮鹫f：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機會多的是，在今天的場合，最重要的是讓他們保持熱情?！?/p>

　　[分析]　 
　　提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外，還可以綜合運用培訓(xùn)、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個積極向上的學(xué)習(xí)型團隊。