中國(guó)式定制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)  于斐

談到企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，很多人抱怨不愿意參加，培訓(xùn)沒(méi)效果等等。培訓(xùn)想要達(dá)到的效果達(dá)不到，可說(shuō)是內(nèi)訓(xùn)沒(méi)人聽(tīng)，強(qiáng)行命令去聽(tīng)又耽誤了生產(chǎn)；外訓(xùn)不敢做，一怕沒(méi)效果，二怕培訓(xùn)了技能流失了人才陪了夫人又折兵。那么培訓(xùn)我們到底要不要了？答案肯定是要的，沒(méi)有培訓(xùn)員工績(jī)效無(wú)法提高，企業(yè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

那么，到底現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)狀況怎樣？

先看看培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展至今所包含的幾種形式：

1、 公開(kāi)課

2、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課

3、 網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)

其中公開(kāi)課主要從成功學(xué)演變而來(lái)，現(xiàn)在又包括大型研討會(huì)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、教練技術(shù)；而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課主要是通過(guò)由針對(duì)性的培訓(xùn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合來(lái)授課，包括視頻教學(xué)、沙盤(pán)模擬等等新的方法；網(wǎng)絡(luò)視頻課則以公開(kāi)課為主，但很好進(jìn)行了整合與嫁接。

但不管是哪種培訓(xùn)方式，在國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)中都可以總結(jié)為四個(gè)字：危機(jī)四伏。

師資整合危機(jī)
　　當(dāng)下不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有師資整合能力，知名老師請(qǐng)不起，沒(méi)名氣老師推不動(dòng)。而自己機(jī)構(gòu)所擁有的老師名義上掛著專(zhuān)家、教授的頭銜，其實(shí)只是離開(kāi)書(shū)本沒(méi)多久的讀書(shū)人，沒(méi)有真正經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的歷練又憑什么去教導(dǎo)別人成功呢？恐怕只是紙上談兵罷了。

著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家于斐先生認(rèn)為，能稱(chēng)得上合格的企業(yè)培訓(xùn)師是要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)充分歷練，有足夠的經(jīng)驗(yàn)的人才能夠擔(dān)當(dāng)?shù)?。因?yàn)橹挥姓嬲?jīng)過(guò)歷練的人才能以其敏銳的洞察力和獨(dú)到的眼光發(fā)掘市場(chǎng)的特點(diǎn)及其特有的差異化，才能提出最適合市場(chǎng)也最適合企業(yè)的方法、策略，也就是我們常說(shuō)的，是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為目的。

產(chǎn)品研發(fā)危機(jī)
　　絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)習(xí)慣了根據(jù)課程找老師，先列出個(gè)講課標(biāo)題（恐怕連大綱都列不出來(lái)），然后網(wǎng)上搜索一下，看看有什么適合的老師，只要價(jià)錢(qián)合適，也不管對(duì)方是不是真的能為企業(yè)解決問(wèn)題，請(qǐng)來(lái)再說(shuō)。至于自己，根本就不具備課程的研發(fā)能力，往往東家看看西家瞅瞅，人家弄什么課題，我也弄什么，毫無(wú)新意?？粗思覈?guó)外實(shí)行什么拓展訓(xùn)練—空中單杠、信任背摔；室內(nèi)拓展—魔鬼訓(xùn)練、潛能開(kāi)發(fā)燈活動(dòng)，自己也趕緊照搬照抄，熱鬧過(guò)后恐怕說(shuō)服不了任何企業(yè)，也解決不了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

當(dāng)然一直以來(lái)，也有些務(wù)實(shí)的家伙，在做著各項(xiàng)職業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)，雖然利潤(rùn)不是很高，但只要和相關(guān)部門(mén)關(guān)系搞好能長(zhǎng)期取利。
　　宣傳推廣危機(jī)
　　打開(kāi)信箱我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告?zhèn)鲉紊⒙渌奶?，甚至打開(kāi)郵件也可以見(jiàn)到，多少讓人有些心生厭煩，難道宣傳的手段只有這樣？除了電話、郵件、傳單、搞人海戰(zhàn)術(shù)，基本上沒(méi)有能力也沒(méi)有實(shí)力進(jìn)行其他方式的宣傳了。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有沒(méi)有想到跳脫以往的宣傳方式，進(jìn)行類(lèi)似公益冠名活動(dòng)，或是和一些媒體雜志合作，哪怕只要是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字經(jīng)常出現(xiàn)在人們眼前，讓人們有個(gè)印象，一旦哪天需要的時(shí)候，當(dāng)然后選擇自己熟悉的，哪怕僅僅是眼熟而已。
　　品牌影響危機(jī)
　　縱觀北京、上海等地的許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，往往都是依靠老師的影響力來(lái)招生，根本沒(méi)有自己的品牌，而老師又往往是從外面聘請(qǐng)來(lái)的，講完課就走，今天請(qǐng)到了有名的老師也許能有學(xué)員來(lái)聽(tīng)課，明天請(qǐng)的老師不知名，就完全無(wú)人問(wèn)津，人家根本不會(huì)在意你是哪家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，名字當(dāng)然也不會(huì)被人記住，其結(jié)果是早晚被淹沒(méi)在市場(chǎng)大潮中。
　　售后服務(wù)危機(jī)
　　任何一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好是它的首要前提。

培訓(xùn)業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，能夠提供給客戶什么樣的售前、售中和售后服務(wù)就體現(xiàn)出每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的差異。但是我們國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)這一概念，大多數(shù)是一錘子買(mǎi)賣(mài)，一手交錢(qián)一手交貨，培訓(xùn)完就算萬(wàn)事大吉，結(jié)果造成沒(méi)有“回頭客”，客戶流失嚴(yán)重。

要知道現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這么多，你不行，企業(yè)當(dāng)然會(huì)選擇另一家，往往就是一個(gè)電話分分鐘的事，誰(shuí)會(huì)去在意你呢？不形成自己的品牌、自己的口碑，是很難在行業(yè)中立足的。

通常，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，可以是十年的發(fā)展計(jì)劃，至少也要是3-5年的發(fā)展計(jì)劃；企業(yè)的短期目標(biāo)就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，可以是本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，或者更長(zhǎng)一段時(shí)間的目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成？那就要求有明確的職能戰(zhàn)略，其中包括人力資源戰(zhàn)略。

　　培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個(gè)重要的工作。培訓(xùn)內(nèi)容的必須真實(shí)、全面反映企業(yè)需要。它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓(xùn)活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。

　　兩個(gè)基本點(diǎn)，即考慮員工的培訓(xùn)需求，考慮員工自我發(fā)展的需求。

　　按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。

　　三個(gè)保證，即資源保證、組織保證、制度保證。

　　資源保證，就是要有完善的培訓(xùn)課程體系（課程開(kāi)發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫(kù)等）、完善的硬件設(shè)施（培訓(xùn)室、投影等）；組織保證，就是有完善的講師隊(duì)伍；制度保證，完善的講師晉升激勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等等；雖然企業(yè)培訓(xùn)的作用無(wú)法客觀、量化評(píng)估，但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中，培訓(xùn)初期投入不一定少，大多是由于幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目下來(lái)感覺(jué)作用不明顯，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持下去才能產(chǎn)生好的結(jié)果。

　　四個(gè)基礎(chǔ)，即分析、計(jì)劃、組織、評(píng)估。

　　培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的救火工程，也不是靈丹妙藥，不要期望培訓(xùn)就能夠幫助學(xué)員找到奇招妙術(shù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

　　所以，要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，就要加強(qiáng)從需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。以培訓(xùn)后期評(píng)估為例，培訓(xùn)后期評(píng)估不完善或不真實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就會(huì)枉費(fèi)工夫，缺乏認(rèn)真客觀的評(píng)估結(jié)果會(huì)造成培訓(xùn)效率低下，效果不明顯。因此，企業(yè)培訓(xùn)要做的好就要抓實(shí)從分析、計(jì)劃、組織、做評(píng)估的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，缺一不可。

　　五、除以上四點(diǎn)之外，還要端正對(duì)培訓(xùn)期望，不能過(guò)高也不能過(guò)低。

過(guò)低可能會(huì)導(dǎo)致降低培訓(xùn)定位，對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高更不是好事情，可能會(huì)使某些管理者對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生懷疑態(tài)度。并且培訓(xùn)體系必須不斷改善以此來(lái)抵抗外部任何不良因素的沖擊，例如階段性的政策變化、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、部分關(guān)鍵決策者的態(tài)度等。

著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生近幾年經(jīng)常應(yīng)邀在國(guó)內(nèi)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，受到了社會(huì)各界的高度和普遍好評(píng)，他結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出，真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)必須以以下幾條原則為基礎(chǔ)：

講師要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　  講師在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，要有針對(duì)性，要把自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)員的共鳴，或給學(xué)員一些參考，讓學(xué)員覺(jué)得：這個(gè)講師從事過(guò)這方面的工作，看來(lái)我要認(rèn)真聽(tīng)，或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問(wèn)題。否則講師就只是在進(jìn)行理論宣講，沒(méi)有多少人愛(ài)聽(tīng)。學(xué)員也可以聽(tīng)出來(lái)，講師沒(méi)有多少相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)學(xué)習(xí)懈怠，讓講師的培訓(xùn)陷入被動(dòng)。只有真正在市場(chǎng)上戰(zhàn)斗過(guò)的人才知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才能告訴企業(yè)在市場(chǎng)上什么能做，什么不能做，什么做了是事半功倍，什么做了是事倍功半，這才是企業(yè)培訓(xùn)真正需要的。

講師要有豐富的案例

案例比故事和游戲，更貼近學(xué)員的日常工作。

把案例發(fā)給學(xué)員，學(xué)員手中有個(gè)東西，互相交流和研討將更方便，更有針對(duì)性。否則講師只給個(gè)主題，就說(shuō)給學(xué)員五分鐘進(jìn)行研討，學(xué)員是空對(duì)空，沒(méi)有個(gè)場(chǎng)景限制，很容易讓探討跑偏，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。如果案例內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里?？傊咐S富，講師要針對(duì)不同的課程，建立起自己的案例庫(kù)，其中有通用的案例，也有針對(duì)不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)案例。

講師對(duì)課程有自己獨(dú)立的思考

講師不是大師理論的復(fù)述者。

企業(yè)的高層，一般來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，為什么他要聽(tīng)你上課，不自己看書(shū)學(xué)習(xí)呢？一方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛，有利于他的學(xué)習(xí)，這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí)；另一方面是因?yàn)橛袑?shí)戰(zhàn)講師，學(xué)員想從這個(gè)講師身上學(xué)到東西。所以獨(dú)立思考是講師最核心的東西，也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點(diǎn)。

講師要有專(zhuān)業(yè)的授課技巧

以上說(shuō)的都是課程內(nèi)容，其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。

同一個(gè)課程，不同的講師上起來(lái)，效果是完全不同的。所以作為專(zhuān)業(yè)講師，還要用專(zhuān)業(yè)的授課技巧，來(lái)引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來(lái)，而不是講師在獨(dú)自演講。如果對(duì)于一些知識(shí)性?xún)?nèi)容，演講是合適的，但對(duì)于大多數(shù)技能和態(tài)度類(lèi)課程來(lái)說(shuō)，引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。講師就象一個(gè)游泳教練，他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng)，會(huì)把學(xué)員趕下水，讓學(xué)員自己去練和體會(huì)，講師跟蹤觀察點(diǎn)評(píng)，如有必要，再總結(jié)和強(qiáng)調(diào)，直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止。學(xué)員只有練習(xí)，對(duì)課程的理解才深刻，才可能真正學(xué)會(huì)。所以第五個(gè)是要求，講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。

培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對(duì)性

培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)績(jī)效。

正是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣，都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問(wèn)題，比如他們通過(guò)培訓(xùn)要解決什么難題，這些難題是不是核心問(wèn)題；員工的綜合素質(zhì)怎樣，能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來(lái)傳遞什么樣的理念；企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展的怎樣等方面，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師都是把工作做得相當(dāng)細(xì)致——比如：基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作；中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升；高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理；將企業(yè)本身的運(yùn)作流程、組織架構(gòu)、受訓(xùn)員工的經(jīng)驗(yàn)背景和目前的問(wèn)題點(diǎn)和困惑點(diǎn)等情況與企業(yè)進(jìn)行深度溝通；在現(xiàn)場(chǎng)演繹的時(shí)候能夠高度關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)并及時(shí)予以回應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入自我感悟和反思層面等等。

通過(guò)各種途徑、運(yùn)用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當(dāng)?shù)姆桨覆⒏吨T行動(dòng)。避免因培訓(xùn)的開(kāi)展而影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理、影響企業(yè)的績(jī)效，與培訓(xùn)的目的背道而馳。

　　因此，培訓(xùn)實(shí)施者要在培訓(xùn)方式的多樣性，培訓(xùn)安排的靈活性上動(dòng)一番腦筋，探索員工自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，師徒幫帶等靈活多樣的培訓(xùn)形式，保證在不影響企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效的墓礎(chǔ)上，通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效更上一層樓。

培訓(xùn)講師高瞻遠(yuǎn)矚戰(zhàn)略化

　　人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。培訓(xùn)也需要高瞻遠(yuǎn)矚，建立戰(zhàn)略化的思維，以前瞻牲的角度研究探討企業(yè)的培訓(xùn)需求。明確企業(yè)中長(zhǎng)期的培訓(xùn)審點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)而制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，變被動(dòng)為主動(dòng)，保證培訓(xùn)工作的循序漸進(jìn)、井然有序，促使培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng)，與技能要求接軌，與企業(yè)文化合拍。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)戰(zhàn)略化的實(shí)施，有效地規(guī)避培訓(xùn)無(wú)效或培訓(xùn)微效等風(fēng)險(xiǎn)，以最小的培訓(xùn)代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的培訓(xùn)效果。

量體裁衣個(gè)性化

企業(yè)培訓(xùn)工作越到位，培訓(xùn)積累越高，常規(guī)培訓(xùn)的需求越少，而個(gè)性化的培訓(xùn)需求越會(huì)凸顯出來(lái)。因此，培訓(xùn)部門(mén)要加大研究力度，善于深度挖掘培訓(xùn)需求，尋求培訓(xùn)需求的突破口，以員工的工作實(shí)踐，結(jié)合實(shí)際環(huán)境，開(kāi)展深度咨詢(xún)輔導(dǎo)，滿足員工的個(gè)性化要求，將培訓(xùn)向深度拓展、向細(xì)節(jié)延伸。

走近著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師的培訓(xùn)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他的培訓(xùn)課程上，會(huì)一次又一次的爆發(fā)雷鳴般的掌聲，也會(huì)一次又一次的發(fā)出愉悅的歡笑，是的，這就是于斐老師的培訓(xùn)，以豐富的詳實(shí)的實(shí)戰(zhàn)案例貼近企業(yè)市場(chǎng)問(wèn)題的視角贏得一次又一次掌聲，也在寓教于樂(lè)中贏得一次又一次的歡笑。

其實(shí)，能在次次培訓(xùn)中取得這樣好的效果是也不易的。

二十多年前，于斐老師從一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員做起，一步一個(gè)腳印的憑借自己的實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)于國(guó)企、民企、外企，做到了銷(xiāo)售標(biāo)兵、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等一個(gè)又一個(gè)更高的職位，也經(jīng)常在企業(yè)內(nèi)部給其他崗位的同事進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，這樣的特殊經(jīng)歷應(yīng)該說(shuō)在國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)行業(yè)是絕無(wú)僅有的，也是為什么于斐老師的培訓(xùn)能直達(dá)企業(yè)最根本問(wèn)題，幫助企業(yè)解決燃眉之急的原因，正因?yàn)樵跔I(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的豐富經(jīng)歷，讓越來(lái)越多的企業(yè)慕名找到于斐老師來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。

要說(shuō)真正踏入培訓(xùn)行業(yè)，要從2004年說(shuō)起，當(dāng)于斐老師離開(kāi)熟悉的營(yíng)銷(xiāo)崗位建立起了藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)時(shí)，有的人也發(fā)出了疑問(wèn)，在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)做的好好的，為什么轉(zhuǎn)行呢？

其實(shí)，在于斐老師看來(lái)，算轉(zhuǎn)行，也不算轉(zhuǎn)行，他認(rèn)為是變換了一種方式可以幫助更多的企業(yè)，以前在一家企業(yè)，只能幫助自己的公司做好營(yíng)銷(xiāo)，而做起了營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，可以幫助更多的企業(yè)解決更多的問(wèn)題，更充滿挑戰(zhàn)性。

起初的一兩次培訓(xùn)，于斐老師也僅僅是作為幫助行業(yè)單位進(jìn)行的，可沒(méi)想到效果是出奇的好，接受培訓(xùn)的學(xué)員都覺(jué)得受益良多，這讓于斐老師認(rèn)識(shí)到，為企業(yè)做培訓(xùn)一樣可以改變企業(yè)的現(xiàn)狀，解決企業(yè)的問(wèn)題，而且自己對(duì)市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)和20多年的豐富經(jīng)驗(yàn)不正是最好的教科書(shū)嗎？

于是，在做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的同時(shí)，對(duì)于培訓(xùn)于斐老師也根據(jù)自己的特色提出了最符合企業(yè)需要的培訓(xùn)方式——為企業(yè)量身定做培訓(xùn)方案，而不是照本宣科拿著講義背書(shū)。

因?yàn)?，在于斐老師遇到的不少企業(yè)都吃過(guò)培訓(xùn)的虧。由于不了解講師的實(shí)際情況，看著頭銜挺多，學(xué)位挺高就貿(mào)貿(mào)然請(qǐng)到企業(yè)做培訓(xùn)，結(jié)果一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)，一堂嘻嘻哈哈的課下來(lái)，企業(yè)要解決的問(wèn)題一點(diǎn)沒(méi)解決，白白浪費(fèi)了時(shí)間和金錢(qián)。

所以，幾年來(lái)，于斐老師一直倡導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)和差異性，不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條，而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等，多方面對(duì)學(xué)員的主觀能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人員，手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中高層，全面講解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)，甚至采用一對(duì)一的方式，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)面對(duì)我們，把企業(yè)遇到的問(wèn)題或是打算告訴我們，摒棄空洞、抽象的說(shuō)教式培訓(xùn)，積極實(shí)行為客戶帶來(lái)增值效果的個(gè)性化定制實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)。

于斐老師通過(guò)自己豐富而有效的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn)：

度身定做——實(shí)效性

每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣，都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問(wèn)題，如他們通過(guò)培訓(xùn)要解決什么難題，這些難題是不是核心問(wèn)題；員工的綜合素質(zhì)怎樣，能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來(lái)傳遞什么樣的理念；企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展的怎樣等等方面。

企業(yè)匯聚了四面八方的人，受教育的程度、學(xué)習(xí)的理解力等都不一樣，培訓(xùn)講師必須根據(jù)企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題設(shè)計(jì)解決方案，避免晦澀難懂，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過(guò)表格、工具、制度等的實(shí)際運(yùn)用達(dá)到提高相關(guān)技能的方法和途徑，使員工掌握解決問(wèn)題要領(lǐng)和關(guān)鍵所在，這就是人們常說(shuō)的“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。

有實(shí)效的培訓(xùn)應(yīng)該能夠及時(shí)解決企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的難題，通過(guò)培訓(xùn)將一個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成具有相當(dāng)戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)達(dá)到組織管理協(xié)調(diào)、人員調(diào)配順暢、分工協(xié)同有序。

生動(dòng)活潑——實(shí)戰(zhàn)性

在企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)過(guò)程中，安排一些能夠開(kāi)啟心智活躍氣氛的故事，講一些在我們身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例，選擇本地、本企業(yè)的案例，案例越貼近員工越有感染力、發(fā)生的時(shí)間越近越好，同時(shí)要求培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬和討論等互動(dòng)方法，以此來(lái)增強(qiáng)員工的參與解決問(wèn)題的積極性，使員工在快樂(lè)的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn)，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶，這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。

學(xué)以致用——實(shí)用性

企業(yè)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，在日常工作中時(shí)結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容熟練運(yùn)用，避免了平時(shí)的錯(cuò)誤習(xí)慣，工作的安排就會(huì)更加注重有序性與合理協(xié)調(diào)性，通過(guò)培訓(xùn)后的考核讓員工“溫故而知新”，使他們潛移默化地運(yùn)用到工作之中，同時(shí)輔之于競(jìng)賽結(jié)合的方式，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，開(kāi)展工作競(jìng)賽，如銷(xiāo)售競(jìng)賽，生產(chǎn)競(jìng)賽等活動(dòng)，這樣他們的工作效率也會(huì)有大幅度的提高。

總之,正如著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生指出的那樣，企業(yè)的人員培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性工作，培訓(xùn)無(wú)處不在。新員工加入、工作崗位的變化、技術(shù)的改進(jìn)等等都促使我們必須進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念：培訓(xùn)并不是年輕員工的專(zhuān)利，讓員工明白一個(gè)共識(shí)——“活到老、學(xué)到老”。企業(yè)應(yīng)該積極鼓勵(lì)所有員工，無(wú)論任何年紀(jì)，都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化，爭(zhēng)取了最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。

持之以恒——持續(xù)性

企業(yè)的人員培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期性工作，培訓(xùn)無(wú)處不在。新員工加入、工作崗位的變化、技術(shù)的改進(jìn)等等都促使我們必須進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念：培訓(xùn)并不是年輕員工的專(zhuān)利，讓員工明白一個(gè)共識(shí)——“活到老、學(xué)到老”。企業(yè)應(yīng)該積極鼓勵(lì)所有員工，無(wú)論任何年紀(jì)，都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)”為目標(biāo)，如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化，爭(zhēng)取了最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。

但是目前的中國(guó)，培訓(xùn)成為了一個(gè)行業(yè)，隨著現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)異軍突起，在過(guò)去的10多年里涌現(xiàn)出很多倍受推崇的知名培訓(xùn)師，他們?cè)诤团嘤?xùn)機(jī)構(gòu)合作以及為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的過(guò)程中所表現(xiàn)出的責(zé)任和專(zhuān)業(yè)度，是我們非常欽佩的；接受過(guò)他們培訓(xùn)的企業(yè)，也在老師的傳授和教誨中獲取了很多企業(yè)成長(zhǎng)所需要的資源和營(yíng)養(yǎng)，應(yīng)該說(shuō)：在中國(guó)的企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，有這些優(yōu)秀的咨詢(xún)師或者是培訓(xùn)師的功勞和奉獻(xiàn)。
    同時(shí)我們也看到，有很多人發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)慢慢走向明星產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，眼紅于培訓(xùn)師日進(jìn)斗金的高額回報(bào)，本身素質(zhì)達(dá)不到為人師表和傳業(yè)解惑的水平，卻也極其功利的混入到這個(gè)行業(yè)里，搞的現(xiàn)在的培訓(xùn)師隊(duì)伍良莠不齊，甚至也敗壞了整個(gè)行業(yè)的名聲。說(shuō)這類(lèi)培訓(xùn)師是很有自我推銷(xiāo)意識(shí)的，適宜的炒作有利于促進(jìn)品牌形象的樹(shù)立，但講師的品牌不是炒出來(lái)的，更多的是做出來(lái)的。講師的個(gè)人品牌不是人為設(shè)計(jì)的形象，或者絢麗的包裝、時(shí)髦的口號(hào)，或者以虛飾掩蓋真實(shí)的本質(zhì)。包裝炒作成風(fēng)的勢(shì)頭目前在培訓(xùn)行業(yè)越來(lái)越猛，有的講師年紀(jì)輕輕講過(guò)幾堂課就自稱(chēng)是某某領(lǐng)域的專(zhuān)家；有的聽(tīng)過(guò)一節(jié)課，拿到一紙結(jié)業(yè)證書(shū)就號(hào)稱(chēng)是×××注冊(cè)專(zhuān)家，甚至×××國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練、參加幾次培訓(xùn)辦就標(biāo)榜MBA、EMBA云云。

大肆的包裝炒作這一點(diǎn)不但被剛出道的講師所追捧，就連目前國(guó)內(nèi)很有名氣的培訓(xùn)講師也對(duì)此甚為看重，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域培訓(xùn)很有知名度的講師現(xiàn)在就驟然搖身一變成博士了，上升之快讓人驚嘆。適宜的包裝炒作本無(wú)可厚非，但是如果過(guò)了火，與實(shí)際的課程質(zhì)量偏離的太多，與客戶的期望值反差過(guò)大，就得不償失了。

一位卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師在某一個(gè)方面或者是某一領(lǐng)域有強(qiáng)人之處，要么是理論層面，要么是戰(zhàn)略層面，要么是實(shí)戰(zhàn)層面，這類(lèi)培訓(xùn)師既有豐富的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生在應(yīng)邀前往北京、上海、成都、昆明等地的大型企業(yè)為部門(mén)經(jīng)理以上人員進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)，使人深深的感到，作為一名品牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外，還應(yīng)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)橹挥袚碛辛素S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)國(guó)內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過(guò)程有清晰的脈絡(luò)和解析，使學(xué)員對(duì)企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題時(shí)的小背景，再到思維過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過(guò)程中的知識(shí)，從而從理論和具體案例上發(fā)散開(kāi)來(lái)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行“舉一反三”的引導(dǎo)。還有無(wú)論是面對(duì)中層還是高層學(xué)員，授課及演講風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點(diǎn)非常重要。

于斐老師王牌實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)部分課程綱要

  ▲第一部分：中小企業(yè)不能賣(mài)貨的困惑
1、低成本營(yíng)銷(xiāo)的最佳爆發(fā)點(diǎn)
2、人人參與營(yíng)銷(xiāo)——人人積極營(yíng)銷(xiāo)
3、“打土豪、分田地”的營(yíng)銷(xiāo)啟示
4、傍大款、善作秀的戰(zhàn)術(shù)提升銷(xiāo)售
5、先知先覺(jué)還是后知后覺(jué)
6、價(jià)值型管理模式促進(jìn)產(chǎn)品大賣(mài)
  ▲第二部分：造成中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的原因
1、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)感冒癥和并發(fā)癥
2、營(yíng)銷(xiāo)中的動(dòng)態(tài)平衡原理
3、最佳商業(yè)模式選擇路徑
4、誘導(dǎo)市場(chǎng)的組合拳
5、訴求不準(zhǔn)，概念不新的悲劇
6、情感互動(dòng)中的困惑
  ▲第三部分：激烈競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)藍(lán)海
1、第一還是唯一
2、文化還是需求
3、價(jià)格還是價(jià)值
4、特點(diǎn)還是賣(mài)點(diǎn)
  ▲第四部分：低成本營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用
1、低成本營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
2、概念的運(yùn)用
3、找準(zhǔn)定位訴求是成功的先導(dǎo)
4、“根據(jù)地”建設(shè)
5、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)活動(dòng)的區(qū)別
6、組合拳戰(zhàn)術(shù)實(shí)施
7、低成本營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)操作10大法則
8、贏家制勝戰(zhàn)略
  ▲第五部分：低成本的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)務(wù)攻略
1、低成本產(chǎn)品創(chuàng)新——
銷(xiāo)量增倍的6個(gè)“1”
淡季如何變旺季
2、低成本營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——
多快好省的招商法則
商業(yè)模式的排他性
“三專(zhuān)模式”的最佳出路
3、低成本營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)務(wù)攻略——
主題事件促銷(xiāo)
生動(dòng)人文促銷(xiāo)

差異需求促銷(xiāo)
實(shí)施手段差異化營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)施市場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)
4、低成本營(yíng)銷(xiāo)品牌創(chuàng)新實(shí)務(wù)攻略——
形神兼?zhèn)鋳Z市場(chǎng)

“戰(zhàn)斗營(yíng)銷(xiāo)”

“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”

“情色營(yíng)銷(xiāo)”

于斐先生，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班客座教授，中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)定制式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員。二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯，成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。

于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織（CEEC）、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。

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