2017年10月份，培訓(xùn)師林瑜為廣州電信營(yíng)業(yè)廳一線人員提供《打造營(yíng)業(yè)廳金牌導(dǎo)服員——營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)購(gòu)技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)。

　  課程針對(duì)如何成為金牌導(dǎo)購(gòu)員，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際從五個(gè)模塊內(nèi)容展開講授與課堂練習(xí)：

模塊一、營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷新理念與導(dǎo)服員的角色定位

模塊二、營(yíng)業(yè)廳金牌導(dǎo)服員的職業(yè)化塑造

模塊三、金牌導(dǎo)服員交互溝通與服務(wù)能力提升

模塊四、金牌導(dǎo)服員的導(dǎo)購(gòu)能力提升

模塊五、營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)服員的現(xiàn)場(chǎng)管理及客戶疏導(dǎo)

　課堂上通過(guò)講授、案例分析、課堂研討等方式，幫助學(xué)員即學(xué)即用。

   課程獲得客戶及學(xué)員一致好評(píng)！