說話并非交事件堆積起來便足夠的，尤須應注意言詞的余損、說話的語氣及弦外之音等。為了使聽者產生好感，說話時必須注意下列各點：

明朗的表情或笑容，最先給予對方好感，令人舒暢安適

注意口臭
    在與他人會面之前，如果吃了辛臭味濃烈的食物，一開口便散出令人不快的氣味，對對方而言是很失禮的。此外，有些人由于齒質不良或其他疾病而有口自，同樣地也會令對方產生不快，因此必須特別注意。

嘴部保持清潔
    人們在談話時往往看著對方的嘴部，因此口齒的潔凈也是很重要的。在與他人會面這前，應察視是否擦了口紅？食物的殘渣菜葉是否夾著齒縫？務必養(yǎng)成看鏡子或用餐完畢后漱口的習慣?？邶X的清潔與愉快悅耳的聲音，對任何人言，皆具有莫大的魅力。
聲音

配合氣氛的聲音
    常見有些人認為自己的聲音本就如此，因此旁若無人的大聲說話。相反地，有些人在群眾交談之際，卻獨自嘀咕個不停。此外，低聲說出道賀詞，而致悼詞則興高采烈，將給人怎樣的感受呢？因此，說話的聲音務必配合氣氛。