店長是第一責(zé)任人價格標(biāo)識 降價促銷商品使用專用價簽
各超市要嚴(yán)格執(zhí)行《物價法》等有關(guān)規(guī)定，自覺規(guī)范商品價格管理。要加強(qiáng)店內(nèi)商品價簽的監(jiān)督檢查，做到價格標(biāo)識內(nèi)容齊全，標(biāo)識內(nèi)容與實(shí)際相符，貨簽對位。各超市要對降價促銷商品使用專用標(biāo)價簽或價目表，如實(shí)說明降價原因，標(biāo)明原價和現(xiàn)價。標(biāo)價內(nèi)容要真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)識醒目。不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予明示的費(fèi)用;不得利用虛構(gòu)原價或者使人誤解的標(biāo)價方式、價格手段，以及利用返券(卡)方式、虛假優(yōu)惠折價等價格欺詐行為開展促銷活動。超市要建立起價格督察員巡視制度，定期定時對店內(nèi)商品價簽進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。各區(qū)縣商務(wù)主管部門要會同價格、工商等部門加強(qiáng)檢查，對發(fā)現(xiàn)價格欺詐行為的，要嚴(yán)肅處理。
促銷經(jīng)營 “最終解釋權(quán)”不能當(dāng)借口
各超市舉辦促銷活動應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供真實(shí)信息，明示促銷期限、方式和規(guī)則、促銷商品范圍等內(nèi)容?；顒悠陂g不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。超市舉辦重點(diǎn)監(jiān)管的生活必需品的促銷活動，促銷時間不得少于連續(xù)3個營業(yè)日，不得限制消費(fèi)者購物的數(shù)量和時段。對舉辦重點(diǎn)監(jiān)管的生活必需品以外商品的限量促銷活動，應(yīng)當(dāng)明示促銷商品的名稱、品牌、規(guī)格和數(shù)量。連鎖超市統(tǒng)一促銷應(yīng)當(dāng)明示各門店促銷商品的數(shù)量。開展促銷活動應(yīng)當(dāng)如實(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄促銷活動前、促銷活動中的價格資料，妥善保存并依法接受監(jiān)督檢查。促銷商品含有限制性條件的，以及附加條件等內(nèi)容的，其文字、圖片應(yīng)當(dāng)醒目明確。促銷活動明示的格式條款，所規(guī)定的內(nèi)容不得與法律抵觸;不得拒絕消費(fèi)者的咨詢。
促銷安全 建立“7日前報告”制度
超市主要負(fù)責(zé)人要對促銷活動安全全面負(fù)責(zé)。要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場秩序維護(hù)和人員疏導(dǎo)措施、車輛的停放和疏導(dǎo)措施。配備足夠的專職安全工作人員維護(hù)現(xiàn)場秩序。以國家法定假日、開張紀(jì)念等名義舉辦的促銷活動，或者舉辦連續(xù)營業(yè)時間超過16小時的促銷活動，應(yīng)當(dāng)在促銷活動開始7日前，將促銷活動的期限、方式和規(guī)則、促銷商品的范圍等情況，向所在地的區(qū)(縣)商務(wù)主管部門報告。區(qū)(縣)商務(wù)主管部門接報后，要由專人負(fù)責(zé)，及時跟蹤掌握情況，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
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