熱烈祝賀由惠德客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院主辦，首席講師宮同昌老師主講的《以客戶(hù)為中心的客服體系》公開(kāi)課在北京如期開(kāi)課！
9月10-11日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)邀在山東煙臺(tái)為某知名化工企業(yè)講授《360°客戶(hù)關(guān)系管理》課程。 《360°客戶(hù)關(guān)系管理》是惠德培訓(xùn)品牌課程，榮獲新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》“2014
9月21日，惠德客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院首席講師-宮同昌老師應(yīng)云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司邀請(qǐng)，順利完成《卓越的客戶(hù)服務(wù)體系》專(zhuān)業(yè)主題培訓(xùn)。 現(xiàn)如今，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變?yōu)閷?duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶(hù)誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，每
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，使得信息越來(lái)越透明，客戶(hù)選擇范圍極大豐富。在今天的商場(chǎng)上，不同廠家的產(chǎn)品在外觀、功能、價(jià)格、保證條款等方面，已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有差別了，單靠產(chǎn)品本身已經(jīng)很難打動(dòng)客戶(hù)了。于是少數(shù)聰明的企
8月28日知名客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家，惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌老師應(yīng)杭州時(shí)代光華邀請(qǐng)?jiān)诤贾轂槠髽I(yè)知名企業(yè)史陶比爾講授《客戶(hù)服務(wù)技能提升》！ 宮同昌老師是惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師，專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服
8月20日惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師宮同昌先生應(yīng)杭州時(shí)代光華邀請(qǐng)為某浙江省重點(diǎn)骨干企業(yè)、浙商500強(qiáng)企業(yè)講授《客戶(hù)關(guān)系管理》。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的
-----在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，作為電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)怎樣才能快速、低成本的吸引新客戶(hù)，擴(kuò)大網(wǎng)站流量，并提高他們轉(zhuǎn)化率，同時(shí)激活原有客戶(hù)中的沉睡著，挖掘活躍客戶(hù)的潛力，成為電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的重中之重。
哈佛商業(yè)評(píng)論：前瞻競(jìng)爭(zhēng)力比互聯(lián)網(wǎng)思維更值得追尋 ---同昌惠德客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院 2015-03-17 作者：熊靜如 哈佛商業(yè)評(píng)論 摘要在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)變革浪潮中，“互聯(lián)網(wǎng)思維”作為表層文化解決方案
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，有一些爭(zhēng)議，很多人覺(jué)得應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，我個(gè)人覺(jué)得，無(wú)論“互聯(lián)網(wǎng)+”或是“+互聯(lián)網(wǎng)”都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有很多跟我們大家相互聯(lián)系的是虛擬空間和虛擬世界，這種虛擬空間過(guò)去
4月26日，同昌惠德客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院首席講師-宮同昌老師應(yīng)恒豐銀行股份有限公司邀請(qǐng)，順利完成《O2O客戶(hù)體驗(yàn)》主題內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)得到了客戶(hù)強(qiáng)烈好評(píng)！ 2015年，恒豐銀行在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的“商業(yè)銀行
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